Менять ли причину спора
Пришла майка. На ней стразы местами отсутствуют. Я открыла спор на частичное возмещение 50 %. Тот меня задолбал, чтобы я изменила причину спора. В споре участвовала 1 раз и то прод принял сразу на 100% возмещение. Как быть? Подскажите. Вот сооб-я:
dear buyer, sorry for the problem, could you choose one of the dispute reasons below and change it in the dispute? that means the buyer and the seller has reached to a agreement for compensation. and after you change it, i will agree the dispute and refund you the money, ok?"i just didn't like the product ""the product doesn't fit " "i change my mind" thanks so much
А это последнее: dear buyer,i will refund you the money could you change the reason for me? because if change,it means the seller and the buyer has reached to a agreement to get the refund but if you do not change, it means the seller force to open the dispute get the refund, and then the dispute will harm my shop.
1 ответ
-
Никогда не меняйте тему спора!!! Все что Вас не устраивает не устраивает Вас! Прод специально просит чтоб Вы изменили тему спора и потом он напишет в админ Алли, что:
1) иногда прод просит ставить спор как не получил посылку:
при этом прод покажет админам статус посылки, что получено, итог Вы заблочены - он выиграл.
2) иногда прод просит изменить причину, мол не понравился цвет, форма и т.д. и т.п., итог прод пишет админам Алли что мол, покупатель все видел и читал в описании, а теперь не доволен. Итог, Вы проиграли спор.
И вообще НЕ ВАЖНО, что просит продавец, если Вам пришла посылка и она Вас не удоволетворяет по какимто причинам или же она не такая как в описании не спускайте на тормозах. Открывайте спор и стойте на своем до победного конца. Если правда на вашей стороне - Вы не сокрушимы.
P.S.
Если знаете английский описания читайте на англ, там все точнее. Если нет лучше задайте 101 вопрос продавцу перд покупкой и все вопросы-ответы скриньте. Потом в случае чего Вам жто очень поможет.
Loading
Спасибо. Просто я ему писала, что брак -это брак. За брак нужно отвечать. А он мне опять двадцать пять.