Хранение мелких пакетов

Добрый день! Я часто покупаю товары на сайте e-bay, которые приходят отделение почтовой связи в мелких пакетах. Сегодня на почте мне сказали, что мы дожны повесить на заборе дома (частного) почтовый ящик с отверстием, в которое поместится мелкий пакет, чтобы таким образом отправление попало ко мне в руки. Они объясняют это тем, что мелкий пакет приравнивается к письму и его не нужно вручать через извещение, т. к. поиск мелких пакетов отвлекает почтальонов в отделении от работы. По словам работника почты, замечание о наличии в отделении связи кучи мелких пакетов были получены от ревизии. Мне разъяснили, что если такого ящика не будет, и в момент приезда почтовой машины получателя не будет дома, то пакет могут просто "оставить на земле", т. к. за хранение данных отправлений почта ответственности не несёт. Насколько я понимаю, такие почтовые ящики даже не продаются. Хотелось бы получить информацию, как на самом деле должны вручаться получателю мелкие пакеты и кто несёт за них ответственность.