О диспуте на Алиэкспресс
Заказывала чехол для планшета. Пришел чехол явно б/у. Открыла диспут готова вернуть товар. Продавец написал, чтобы я закрыла этот диспут и открыла новый с пометкой без возврата. Что делать такое возможно?
1 ответ
-
Конечно возможно.
Просто он не хочет его обратно, а готов вам частично деньги вернуть. Но там как договоритесь - как на рынке.
Но если вы всё же хотите его вернуть - можете стоять на своём и не закрывать этот спор. Но только за обратную пересылку платить вам
-
lana_lisa1 Повторно сможете, пока время в заказе есть - открывать можно сколько угодно раз.
Что значит не найдёте кнопку? Заказ открывайте - там должна быть кнопка Cancel Dispute. У вас сейчас вообще какой статус заказа??
На этом сайте почитайте инфо по поводу ведения споров.
-
El Gato статус заказа Finished, но я не нажимала что получила. Алиэкспресс может сами изменить статус заказа?
-
El Gato Может. Если вы приняли условия продавца по диспуту.
Loading
я вообще тупо не найду кнопку где отменить диспут. И смогу ли я повторно его открыть с другими условиями