Подскажите,как правильно поступить
скажите,пожалуйста.заказала11.11.15 товар с алиэкспресса.товар тсдтслеживался до 25.11.по Китаю.у продавца доставка в 60 дней.пошло более 90,товара нет,спор открываю,продавец не соглашается,пару раз я соглашалась подождать.теперь нажала обострить.как дальше?
-
Мне прислали письмо,что нужно больше доказательств,а как мне доказать,что посылку я не получала?спасибо
oxana (гость)
-
oxana Трек номер у вашей посылки есть?
Огласите, это не секретная информация.
-
Jelena2010 603178895631
oxana (гость)
-
oxana https://www.gsconto.com/ru/blogs/post/1273/Beztrekovye-posylki
почитайте ,все станет ясно .
А если вы спорили только словами и не приложили доказательство ,то китаец естественно не примет , думая , что не осилите обострения по неопытности.
Впредь ,в обычном и не обостренном споре прилагайте грамотные доказательства и продавец никогда не доведет до обострения
-
Arik71 Нет,обострила я сама,и прилагала скрины,что почта не отслеживает .и другой трекер видит посылку ,25.11вылетела с Китая.у нас не трекается
oxana (гость)
-
oxana скорее всего продавец все же послал товар ,потому и тянул,пока мог.
Думаю , арбитры уже тянуть не будут ,просто в споре надо подчеркнуть ,что гарантированный срок 60 дней ,а вы прождали 90
-
Arik71 Продавец не соглашается,предлагает выслать еще раз товар.вообщем то и я готова еще подождать товар,но ,смогу ли я потом открыть спор???и как правильно закрыть спор??
oxana (гость)
-
oxana Вы же писали ,что обострили спор , о каких переговорах с продавцом идет речь ? И в обостренный спор вы добавляли скрин с отслеживанием вашей почты на английском языке ?
1 ответ
-
Раз не соглашается, то и надо было обострять. Куда ждать-то еще? Если указали причиной спора то, что защита заканчивается, а товар еще не получен, то все правильно сделали. Для доказательств можете отправить скрин запроса с трекера почты, на котором, само собой, отслеживания вообще не будет, соответственно и отметки о получении.
Loading
Ждите ответа администрации Али.