Закрытие обостренного спора
Здравствуйте, в ходе уже обостренного спора я нашел с продавцом компромисс в виде повторной отправки товара и частичной компенсации стоимости с его стороны. Как правильно закрыть спор чтоб при этом все мои условия выполнились?
-
lises2 спасибо
-
lises2 ну и как продавец будет компенсировать, уж поделитесь для полноты ответа ?
-
Игорь Петров 33361515 если вы закроете спор то никакого товара не увидите. спор закрывается только при полном возмещении стоимости за неполученный товар, либо после получения повторно отправленного товара.
-
Игорь Петров 33361515 Пусть выставляет время защиты и сумму компенсации.
-
Evgesha2016 где выставляет , не пишите только ради того ,что бы что то написать?
-
Arik71 в обостренном споре раз они договорились с покупателем просто сообщают в информации о споре и там уже по моему продавец может ставить время защиты
-
Arik71 это с учетом что еще нужно когда команда по спором увидит и ответит это
-
Evgesha2016 а вообще причина спора какая ,товар не получен ,или что то другое ?
-
вопрос был автору вопроса , не туда нажал
2 ответа
-
Может написать повторный трек.При продлении срока доставки.Что бы успеть вам доставку сделать.У меня было еще и так.Фотка посылки с моими данными.Хотя спор закрывать не нужно до прихода посылки.Я раз 5 закрывал.3 обманули.
Loading -
Я сделала так. Начала спор.
Договорились с продавцом, что он пошлет товар заново. Я пообещала, что отменю спор (не закрою, а отменю) после того, как продавец: 1) продлит защиту, 2) даст новый трек-номер, 3) я увижу информацию о движении заказа.
На данный момент: продавец продлил защиту и дал трек-номер, но движения нет уже 6 дней. Завтра последний день до обострения. Не будет информации - обострю спор.
p.s. увидела, что вы уже обострили спор. Тогда мой ответ вам не годится.
Loading
После получения товара и компенсации закрывайте спор