Обострение спора
Привет всем, посылка не успела доехать до меня за 60 дней, я открыл спор,в итоге пришлось его обострить. Но в этот день товар высветился в моей стране. Вот трек RB018882938SG. Но все равно она ещё не дошла до меня. Теперь в споре стоит этот статус ( на фото ), и прикреплено сообщение
Status of case: Complaint Pending
What the buyer/seller needs to do now:Buyer: confirm with us whether the goods are receivedSeller: pay attention to the tracking information and negotiate with buyer.
According to the shipping information, the package has been shipped out by the seller and it iscurrently in transit. Your buyer protection won’t end until the dispute is closed. As the tracking information may not be updated on time, please wait inpatience and confirm with us whether you have received the goods by 16/01/2016. We kindly suggest you need positively negotiate with your seller regarding this dispute.
If you have received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received. If we don't receive any feedback about the product problems after the goods are delivered, we will release the payment to your seller based on the delivery information.PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.
Что там про 16 ноября, что будет если время истечет. Впервые обострил спор
-
Arik71 Да, фото материалы, переписку с продавцом, где он обещал доставку в 60 дней
Все же что будет по истечении 3 суток
-
Arman Baghdasaryan через три дня добавлять доказательств уже не сможете , спор перейдет на решение арбитров .
2 ответа
-
Там 16 января а не ноября. Нажмите кнопку ответить сейчас и напишите еще раз о своем требовании и приложите еще раз скриншоты, так же если посылка трекнулась в стране получения, то напишите чтобы продлили срок рассмотрения спора (к примеру до 20 января), так как может все таки посылка скоро прийдет и вы ее получите и проверите качество и если все нормально то отмените спор.
Я так понял они это и просят от вас, чтобы вы 16 января им написали получили ли вы товар или нет.
Loading -
я вижу вы получили свой телефон уже , все ли нормально с ним ?
-
Arik71 Не смог войти под своим аккаунтом, так что напишу так. Телефон еще не получил, спор обастрен идет рассмотрение доказательств. Я вижу ты тоже хочешь заказать ?
Арман (гость)
-
Арман как это не получил ,посылка лежит на вашем почтовом отделении в городе Спитак.
А я давно заказал ,не получил до сих пор ,вернул деньги и заново получил.
Просто у Вас востановленный телефон ,да еще и непростая ситуация со спором ,вот и интересуюсь.
-
Arik71 Как я и сказал посылку я не получал я из города Степанаван, посылка ещё не доехала. Насколько давно ты заказал
-
Arman Baghdasaryan 26 октября ,почтой нидерланд .
Loading -
а вы какие нибудь доказательства уже прилагали при открытии спора ?