Первый спор на Aliexpress, нужна помощь.

Ну для начала хочу поздравить всех с Рождеством Христовым!

По поводу своего будущего спора я уже задавал вопросы. И хотя товар еще не пришел(но уже в Киев ДОПП на сортировке), я уже знаю, что есть проблема, для меня достаточно серьезная.

Для начала уточню, что суть этой проблеммы заключается в неожиданных вынужденых затратах в размере 30% от заказаного товара. Суть в чем: заказывал на Ali видеорегистратор, и заказывал с мобильного. Прочитав описание, как мне показалось, достаточно подробно, а оно дублируется на странице заказа несколько раз, я видел, что формат поддерживаемых карт памяти - SD/MMC. У меня от старых регистраторов остались две карты по 32гб 10-го класса, клево, закажу, и секономлю на карте. Ну я и заказал, в заказе уточнил, что нужна максимальная комплектация без карты памяти. Соответственно такую и выбрал на странице заказа. Оплатил.

Поскольку на Ali это у меня первый заказ, и заказывал я очень нужный и долгожданный мне товар, вы должны понимать- ждать месяц, начал изучать описание и фотографии на странице заказа вдоль и поперек. Сначала попадались коментарии на подобии "Я не ожидал, что он такой маленький, чуть больше спичечного коробка", а потом присмотрелся к фото, уж больно маленький, как для регистратора размером чуть больше спичечного коробка, слот для карт памяти SD. Вариантов было два : Либо неверное описание у продавца на странице заказа, либо неверные фото(ну мало ли , разные комплектации, у меня ноутбук Lenovo y570, но этих ноутбуков разновидностей штук 10, с разными начинками).

Я задал вопрос продавцу (опять же таки с мобильного, в Черкассах 3G нет, поэтому трафика на гугл транслейт нехватило/пожалел) на русском языке, мол друг,

" в описании товара написано , что регистратор поддерживает карты памяти SD, но на фото слот для microSD, какой формат карт памяти у регистратора? у меня карта SD, я не покупал у вас карту к комплекту, потому что есть своя, но если там слот для microSD, мне прийдется заказывать отдельно еще карту памяти."

На что продавец, на том же русском, но через гугл, ответил

"Уважаемыене беспокойся,Поставляется из Китая, но Нидерланды транзитные станции.Устройство имеет слот для карт SD, но мы рекомендуем вам использовать TF - 10 класс, не поддерживают 64 ГБ.с наилучшими пожеланиями."

На этом я поначалу успокоился, хотя честно говоря, скажи мне тогда он, что поддерживает только MicroSD - я бы просто по тихому заказал бы на Али MicroSd карту, и не парился бы. Добравшись до Ноутбука и интернета, я начал искать видеообзоры регистратора (к слову нашел их аж два для Sunty a99, остальные всплывают для оригинала Street Storm, который Sd поддерживает, что мне подтвердили и здесь на Gsconto ). Так вот в обоих описаниях слот для карт памяти только MicroSD, как на фото.

Я решил дождаться посылки, и дальше действовать по ситуации. А варианта есть три:

1 В одном отзыве было написано, что несмотря на заказ комплектации без карты памяти, продавец ее всетаки положил (ошибка или бонус- покажет время), если в моем случае будет так же, я, естественно укажу об этом в отзыве, поставлю пять звезд и пойду клеить присоску на лобовое стекло )

2 У регистратора всетаки будет слот для SD карты, в чем я конечно сомневаюсь, но мало ли. В таком случае продавец так же получит пять звезд и все будут довольны.

3 Продавец дал неправдивую информацию о товаре, мои Sd карты не подходят, и нужно покупать еще одну карту. В данном случае я буду открывать спор на возмещение стоимости карты памяти. Если продавец указал неверное описание товара, и потом в переписке это описание подтвердил- пускай оплатит мне стоимость карты памяти. Стоимость по украинской цене, так как заказывать из Китая и ждать еще месяц, пока регистратор будет пылиться дома- смысла не вижу. В связи с чем я набросал примерно текст для начала спора. Набросал на русском, но знакомая девочка из США поможет грамотно его перевести на англ.Если удастся договориться с продавцом до обострения спора поставлю 4 звезды, и не упомяну о споре, если продавец исправит описание. Если спор придется обострять - отзыв напишу соответственный.

Текста я набросал немало, несколько абзатцев, где подробно все расписал. Но хотел бы спросить: при открытии спора, нужно ли выписывать весь этот текст, или поберечь его на потом, а сначала написать суть претензии- несоответствие описанию, не тот слот для карт памяти. А дальше уже отвечая на возмущения продавца выкладывать текстовые заготовки с более подробным описанием товара ?

Ниже скопирую текст по сути своей претензии, Буду благодарен, если вы подскажите мне, как правильно всю эту информацию дозировать в споре.

"Товар не соответствует описанию.

В описании товара указана поддержка карт SD. В переписке продавец подтвердил, что описание верное, и товар действительно поддерживает карты SD.

Получив товар я увидел, что мои SD карты не подходят к данному устройству, так как оно имеет слот только для MicroSd- он намного меньше, и мои карты памяти SD не подходят к данному устройству.

У меня есть две карты памяти формата SD обьемом 32гб 10 Class, которые остались от старого регистратора. Заказывая данный товар на сайте, я расчитывал секономить на карте памяти, поскольку в описании было указано, что устройство поддерживает SD карты.

Через время, пересматривая описание товара, я заметил, что слот для карт памяти в устройстве слишком маленький для использования SD карты. Я уточнил у продавца, какие карты памяти поддерживает устройство, обьяснив свою ситуацию. Я расчитывал на то, что если устройство поддерживает только MicroSd карты, я успею заказать на Aliexpress еще и карту памяти, и она прийдет примерно одновременно с данной посылкой.

Продавец ответил, что мне не стоит беспокоится, и что устройство поддерживает карты SD.

Когда я получил посылку, я увидел, что регистратор поддерживает только карты MicroSD. Мои карты SD оказались бесполезны. Пользоваться регистратором я не могу, так как у меня нет подходящей карты памяти. Заказывать на Aliexpress новую карту и ждать пока посылка прийдет в мою страну (до 60 дней) у меня нет возможности, регистратор-- это залог моей безопасности, и он мне нужен уже сейчас.

Стоимость карты памяти в Украине в несколько раз выше, чем в Китае, и я буду вынужден покупать карту памяти здесь в Украине, а не на площадке Aliexpress, значительно переплатив за нее. Мои карты памяти Sd теперь мне будут не нужны, хотя когда я искал подходящий мне регистратор , я искал товар с поддержкой карт SD, что бы секономить на покупке карты памяти.

Указав неверное описание своего товара, продавец ввел меня в заблуждение, убедив купить товар именно у него, а также лишил заработка другого продавца, у которого я мог бы заказать подходящую мне карту памяти. Теперь, я обязан понести значительные для меня денежные затраты, на которые я не расчитывал, иначе устройство будет для меня просто бесполезным."

Так же к спору я прикреплю три скрина с указанием на поддержду карт Sd в описании на странице товара, и скрины переписки, а так же скрины перевода этой переписки через гугл транслейт(на случай, если продавец скажет, что не понял моего русского, что бы у администрации было понятие, как мое сообщение перевел гугл, и как можно было бы его трактовать иначе, если можно).

Спасибо, что перечитали много текста, надеюсь на вашу помощь и подсказку.