Сколько раз можно редактировать спор?

Открыла спор с продавцом о неполучении посылки в указанный срок и ложный трек 32181476909. Два раза он отписывался, что все придет и обнулял возврат, и два раза я редактировала спор на полную сумму. В третий раз у меня выскочила такая картинка и я не знаю что дальше делать - обострять или ждать, т. к. продавец продлил защиту покупателя на 15 дней.

Вот ответ китайца на спор

2015-12-14 17:15:52

dear friendyour order maybe is still on the deliver wayit maybe deliver 15-39days please wait a moment be patient have a nice day

2015-12-15 17:37:54

hi friend you can go to the post office to see if your order has arrived please wait 7days,if you still not receive the order we will return money to you have a nice day