/ / ›

Не приходит посылка

Екатерина (гость)

Здравствуйте! Не приходит заказ с aliexpress, доставить его должна yanwen, трек-номер

LP00042975725389

В отслеживании только запись за 4 ноября, о том что заказ отправлен из Гаунчжоу и все. Уже больше месяца никаких обновлений и через пару дней истекает срок защиты покупателя. Что делать? Диспут открывать?

2 ответа

  • OldSage 2.6k

    Ну, во-первых, последние записи далеко не 4 ноября. После Гуанчжоу ваша посылка прошла через Гонконг, Люксембург и уже (16.11.2015) вылетела в Россию из Финляндии. Поэтому не паникуйте, а сначала спишитесь с продавцом, пусть продлит срок защиты покупателя (надо было пораньше это сделать). Посылка может ехать долго, сейчас "час пик" в логистике (огромные количества посылок в связи с приближающимся Новым Годом и прошедшей распродажей 11 ноября). Кроме того, этот трек-номер в России не отслеживается, поэтому посылка может быть уже рядом. Если продавец не успеет за оставшиеся сутки сделать продление, откройте спор, продавец сделает продление, отмените спор и дождётесь посылку.

  • VLS 1.8k

    У вас там совсем не только эта запись. Попросите продавца продлить защиту дней на 5-10. Если он не откликнется, то за день до окончания срока защиты откройте спор, что срок защиты заканчивается, а товар не получен.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах