Пропала посылка в почтовом отделении, но я не знаю что там именно.
Люди добрые подскажите что делать. Я заказала кучу посылок из Китая, но у большинства нет трек номеров для отслежки их в России, как правило они пишут трек из цифр, а у нас в России этот трек переименовывается. Мне пришло извещение. Сходила на почту. Мне ответили что посылки нет. Вот уже неделю жду как ее найдут. Звоню им разбираюсь. Меня больше всего смущает что я даже не знаю какая именно это посылка, что там лежит. Заказов делаю много. Открыть спор, но к какой конкретно посылке. Пробовала искать по дате и граммам. Но многие посылки заказывала в одну и ту же дату. Короче я в замешательстве. Писать заявление на розыск посылки, то нужна квитанция об отправке этой посылки
2 ответа
-
Я думаю лучше всего ориентироваться на защиту заказа. Ждите свои посылки, а на те, срок защиты которых заканчивается открывайте спор. Думаю что на безтрековые посылки подать в розыск не получиться.
Loading -
Не найти её они не могут. На посылке есть адрес доставки и ФИО получателя. По этим данным найти проще простого. Если кто-то позарился на товар, то проще открыть спор и вернуть деньги. Открывайте спор на любую безтрековую посылку, сроки доставки которой истекли или близки к этому (разум подсказывает, что лучше на ту, которая подороже).
-
Татьяна (гость)
-
Татьяна Я этого не утверждаю, а предполагаю. Возможно, плохо искали. Поскольку у вас на руках есть извещение, вы можете заставить их искать посылку. Ведь извещение кто-то выписал, следовательно посылка на ваш адрес и на ваше имя была.
Почта несёт ответственность за отправления, вот только доказать, что посылку украли невозможно, потому что она не отслеживается. Вы можете это сделать, поcкольку на руках у вас есть извещение, которое является доказательством того, что на ваше имя в отделение пришла посылка.
Что касается спора, то доказывать, что безтрековая посылка не пришла, собственно, и не надо. Скриншоты с треков в таких спорах для проформы, поскольку нужно формально привести аргументы. Комиссия по спорам прекрасно знает, что безтрековые посылки на территории России не отслеживаются, и доказать, что посылка пришла в отделение, и вы её получили, невозможно.
OldSage (гость)
-
OldSage Благодарю за ответ.
Татьяна (гость)
Loading -
Значит кто-то спер мою посылку на почте. Я просто не понимаю неужели почта не несет ответственность. Как обычно китайцы будут выплачивать. Мне то все равно главное чтоб бабки вернули или нашли посылку. А еще подскажите открыть спор на посылку где трек не отслеживается? А доказать что она не пришла как? Обычно я кидала скрины