Не отслеживается трек-номер.

Антон (гость)

Доброго времени суток!

Вобщем, сделал заказ. Продавец вроде отправил. Трек номер(RD531963475CN) в моём заказе долгое время не отслеживается.

Задал вопрос продавцу о том, почему не отслеживается, но продавец стал путаться в трек-номерах.

Далее просто приведу переписку с продавцом. Просто мне кажутся подозрительными его ответы. Прошу подсказать что мне делать. Далее переписка(скопировал с али, поэтому переписка идёт снизу вверх):

Guohui HU 2015-10-23 03:00:45

Dear AntonI am really sorry. We just checked with our shipping agent. They told they have a transfer tracking number for this order. So we can check the online tracking status by this number: RO940017627CNHere is the tracking status: http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RO940017627CNBest Regards. Hugo

Anton 2015-10-23 03:00:11

I will wait for a response. I hope not for long.

Guohui HU 2015-10-23 02:44:31

Dear AntonSorry, I made a mistake, that tracking number is not yours. Your tracking number is still theoriginal one. We checked the status of your shipment internally, it shows it is now being dispatched to Russia. (Shown as below picture)But it seems this information is not available online yet. We are now checking with our shipping agent what is going on. Will give you answer later. Best Regards. Hugo

Anton 2015-10-23 02:36:43

Could you explain the situation. Otherwise, I will have to open a dispute.

Anton 2015-10-23 02:35:14

So it is quite a different track number ! The original , indicated by you RD531963475CN.And here you are giving me RS340705085NL!

Guohui HU 2015-10-23 02:28:34

DearThanks for your order. You can track the status of the shipment by this link:http://www.17track.net/en/result/post-details.shtml?nums=RS340705085NLBest Regards. Hugo

Anton 2015-10-23 01:13:31

Hello!Why not tracked by the track number?

2 ответа

  • groltik 410

    Если вы ждете посылку в Казахстан и теоретически продавец мог послать посылку 15 октября, то ждите вестей от этого трека RO940017627CN, как только из Урумчи выйдет, окажется в Алмате и увидите адрес доставки.

  • Женщина 14.0k

    Ещё раз пишите проду про треки, пока он не ответит про первый Ваш трек-номер, который указан на странице заказа, а не в переписке. Если он изменил трек, то старый должен быть зачеркнут, а рядом написан "действующий" новый трек.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах