Товар пришел поврежденный

Заказал с Aliexpress палку для селфи. Пришла за две недели. Часть, где зажимается смартфон сделана из пластмассы. Эта конструкция с одной стороны треснула и отошла. Ни о какой возможности теперь использовать данныу товар не может идти и речи. Я не знаю: продавец мне отправил такой товар или он повредился в пути. Как теперь быть? Открывать спор? Тогда по какой причине?