EBay.com включает Россию в Глобальную программу доставки
Примерно месяц назад в новостных лентах СМИ появилась новость о том, что eBay рассматривает возможность включения России в список стран на которые распространяется Глобальная программа доставки (Global Shipping Program). Изначально сроки реализации данного проекта обозначались как начало 2014 г.
Но вчера eBay анонсировал конкретную дату включения России в список стран Global Shipping Program. Это 23 сентября 2013 г.
Для тех, кто еще не знает что такое Global Shipping Program, постараюсь дать краткое описание этой программы, ее преимущества, особенности, а так же обозначу вопросы, которые в общем то не до конца понятны сейчас, пока программа не запущена.
Идея Global Shipping Program (GSP)
Основная идея программы GSP - увеличение объемов международных продаж на площадке ebay.com за счет продавцов, которые по каким либо причинам не хотят (или не могут) отправлять свои товары за пределы США. Программа GSP подразумевает использование центра пересылки международных отправлений в США. Теперь продавцу, который раньше осуществлял отправки своих товаров только по США, достаточно присоединиться к этой программе и он, не нарушая своих условий, сможет совершать и международные продажи.
Технически это выглядит так: продавец получив оплаченный международный заказ просто совершает отправку своих товаров в центр обработки посылок GSP с передачей информации о международном покупателе и его адресе доставки. По получению отправления центром обработки посылок GSP, доставка товара (для продавца) считается завершенной. Центр GSP, в свою очередь, проводит оформление таможенных документов и производит международную доставку до покупателя. Доставка в обязательном порядке будет предусматривать отслеживание на всем пути следования отправления.
Ограничения Global Shipping Program
Программа Global Shipping Program имеет ряд ограничений:
- Покупаемый товар должен физически находиться в США.
- Товар должен быть выставлен для продажи на площадке eBay.com.
- Товар должен быть включен в категорию, которая допускает участие в GSP.
- Способ оплаты товара - PayPal.
- Обязательное указание полного почтового адреса получателя. Не допускается доставка на абонентские ящики или "до востребования".
- Товар вместе с упаковкой не должна весить более 66 фунтов.
- Упаковка товара не должна превышать 66 дюймов в длину.
- Упаковка товара не должна превышать максимальные размеры - 118 дюймов. Размеры = длина + обхват.
- Цена продажи товара, за исключением доставки и обработки, не должна быть больше чем $2500.
- Продаваемые товары не должны иметь запрета на экспорт и являться опасными для перевозки товарами.
Полные условия программы GSP можно прочитать тут.
Подробное описание программы GSP - тут.
Ответственность продавца
При участии в GSP продавец будет нести ответственность перед покупателем в вопросах доставки только до момента получения товара центром GSP в США. По факту получения посылки центром GSP, ответственность продавца за доставку товара заканчивается. При этом, если продавец уложится в 4-х дневный срок доставки, то в итоговом фитбеке (по позиции доставка) по умолчанию будет проставлен максимальный рейтинг - 5 звезд. Негативные либо нейтральные отзывы покупателей по вопросу доставки в этом случае будут отклонены и не будут учитываться в итоговом рейтинге продавца.
В случае недоставки товара по программе GSP или повреждения товара при международной транспортировке, ответственность за это возникает у самого eBay и у компании Pitney Bowes, которая и является генеральным подрядчиком eBay по программе GSP. Таким образом, сделки по товарам, которые отправляются по программе GSP, все равно остаются защищены программами защиты покупателей eBay или PayPal, просто в случае открытия диспута, ответственной стороной выступит не продавец, а сам eBay.
В случае открытия диспутов по несоответствию товара, схема ведения диспута остается неизменной и в этом случае ответчиком по спору выступает непосредственно сам продавец.
Взгляд со стороны покупателя
Давайте теперь посмотрим на эту новость со стороны покупателя. Изначально она конечно же положительная. У покупателя появляется возможность купить то, что в его страну не отправляется, при этом нет необходимости использовать услуги посредника или майлфорвардера. И при этом еще есть возможность сохранить защиту от eBay или PayPal по всем параметрам этих программ.
Основной вопрос, который сейчас возникает, это каким способом будут доставляться товары в Россию при использовании программы GSP? Пока что ни eBay, ни Pitney Bowes такой информации не предоставляет. Единственное, что открыто декларируется, это то, что Pitney Bowes возлагает на себя все вопросы подготовки к международной отправке, заполнения таможенных деклараций, урегулирования всех таможенных процедур и вопросы непосредственной доставки. Так же пишется, что стоимость доставки через GSP будут включать в себя и возможные таможенные сборы.
Означает ли это, что доставку планируется сделать с использованием курьерских служб - пока не известно. Будут ли задействованы в данной схеме государственные почтовые перевозчики USPS и Почта России - тоже.
Если доставка будет производиться государственными почтовыми службами, то вопросы таможенного оформления покупаемых товаров станут не сильно актуальными в связи с довольно высоким беспошлинным лимитом для ввоза товаров в Россию. Но вот если в данной схеме будет задействован коммерческий перевозчик (как у Amazon.com), то возникнет ряд вопросов именно по таможенному оформлению. Очень хочется надеяться, что если eBay выберет вариант доставки курьерскими службами, то они достигнут с ними определенного соглашения, по которому таможенное оформление посылок, доставляемых по программе GSP будет производить непосредственно сам перевозчик, не привлекая к этому процессу получателя.
Ну и последний (немаловажный) вопрос, который пока что покрыт тайной - это стоимость доставки в Россию по программе GSP. Пока что на этот счет тоже нет никакой официальной информации.
Поэтому сейчас остается только дождаться 23 сентября и посмотреть как программа GSP будет выглядеть в действии. Скорее всего мы еще вернемся к обсуждению программы GSP и осветим все ее детали и нюансы.
23 комментария
Приятная новость. Amazon, теперь Ebay. Им только ассортимент поставляемой продукции расширить - будет лепота.
Буду одним из пионеров. Сделал заказ по GSP. Трэкинг номер формата UPAAB0000000xxxxxxxx. Пока что неудобство только одно: нигде не трэкается кроме ебэй. Ну и не понятно какой службой он по России будет идти. Судя по цене доставки - самой обыкновенной нашей любимой Почтой РФ.
По возможности, держите нас в курсе того как будет доставка идти. Ну и естественно кто будет доставлять. Заранее спасибо!
Вот я попал ! Мне продавец тоже этой службой товар отправил !
Ну что, получил! Итак, по России доставка осуществляется СПСР! Без Почты России. Это круто, товарищи. Цена отправления на уровне USPS Priority, но я так понял есть нижняя планка по цене. Покупал куртку у wilsonsleather, получается любая вне зависимости от веса поедет в Россию за 85 долларов. Доставили от продавца до моей двери за 10 дней (Подмосковье).
Круто! Мои поздравления! Если не сложно, дайте ссылку на лот.
http://www.ebay.com/itm/Mens-Black-Rivet-Distressed-Leather-Open-Bttm-Jacket-zNI-/400574257102?pt=US_CSA_MC_Outerwear&var=670139555811&hash=item5d441617ce
Спасибо. А с треком то как вопрос решали? Или тот что дали отслеживался на всем пути доставки?
Тот номер, что дали, изменился как только посылка дошла до пересылочного центра (третий-четвертый день). На ибэй в отслеживании появилась новая прямая ссылка на мой трек на отдельном трекере. Там за время доставки статус обновлялся раза четыре. Написали даже номер авиарейса из США в Великобританию. Посылка ехала через Лондон. Как из Лондона ушла, не обновлялся, но через два-три дня кажется мне из СПСР позвонили уже.
Сколька вам стоила доставка ?
вот как написано по ссылке, так и стоила
дороговато получилось... даже учитывая, что вы не дешевую вещь покупали, больше половины цены товара. через пересыльщика можно дешевле. плюс, что очень быстро
+1
расценки у этих Global Shipping конские =(
Спасибо за обзор GSP на русском, но в текст похоже вкралась досадная ошибка (либо условия были изменены). Согласно http://pages.ebay.com/help/sell/shipping-globally.html?fb=true, стоимость товаров отправляемых по GSP в Россию не может превышать $250. Неточность со статьей ровно на порядок :)
Ошибки в текст не вкрадывались. Во-первых, в тексте есть ссылка на полное оригинальное описание программы, а во-вторых, ограничение в $250 было введено уже после включения России в программу.
Вчера заказала с ибей товар, вес посылки около 7кг, стоимость доставки всего 51$ через GSP, причем стоимость содержимого около 850$. Раньше доставка аналогичной посылки обходилась мне 180-200$. Это просто праздник какой-то!
Судя по трек-номеру посылка уже доставлена в офис GSP.
Честно сказать я первый раз заказываю международную доставку и скорее всего последний. Во первых скидка 85% вместо 500 с чем то долларов я купил часы за 97 (с доставкой получилось 5200 рублей), нормально отлично, но у нас их можно оказывается найти от 5100 до 14 тысяч рублей без всяких многомесячных доставок, без кота в мешке, просто зашел в магазин и купил. Получается скидка банальное враньё и часы стоят в районе 100 долларов. Причем продавец официальный дистр этих часов, с высокой репутацией...
Второе - доставка. Вышла посылка с Нью-Йорка 5 февраля, сроки доставки 20 февраля -3 марта, сегодня 5 марта, а она даже до России не доехала, висит с 28 февраля в Лондоне а с 12 по 28 февраля она вообще неизвестно где висела, спрашивается зачем мне такие "радости ожидания" ради экономии 2000 рублей (если сразу купить) или за такую же цену купить в инетмагазе (ожидать 15-20 дней)
Сегодня ровно месяц с покупки, часов нету, что придёт и когда непонятно, смысл таких покупок непонятен.
Сделала заказ товара этой доставкой. Продавец давно отправил и написал об этом.Но почему то мой товар за 10 дней после того как я оплатила и продавцу и посреднику по доставке Pitney Bowes до сих пор не отправился.Возле товара стоит значок мелкий,при нажатии на него написано - Товар не отправлен. Подтверждений письменных что товар отправился тоже не было конечно.Ebay не в курсе, они там думают и пишут мне что продавец товар не отправлял до сих пор вообще.Так как я через два дня решила вернуть товар,а так как товар этот возврату и обмену не подлежит то продавец отклонил возврат.Вообщем продавец то отправил и сидит спокойно,а мне не спокойно конечно.
25 декабря не трек номера не известно,где товар находиться не известно мне.Только в России только могут так сносить мозг по поставкам товаров которые мы закажем.
В Украину такое есть?
Eligible countries
You can use the Global Shipping Program to sell internationally to the following eligible countries:
Eligible countries
Australia
Austria
Bahrain
Belgium
Brazil
Bulgaria
Canada
Chile
China
Colombia
Costa Rica
Croatia
Cyprus
Czech Republic
Denmark
Dominican Republic
El Salvador
Estonia
Finland
France
Germany
Greece
Guatemala
Honduras
Hong Kong
Hungary
Indonesia
Ireland
Israel
Italy
Jamaica
Japan
Kuwait
Latvia
Lithuania
Malaysia
Malta
Mexico
Netherlands
New Zealand
Norway
Panama
Philippines
Poland
Portugal
Qatar
Romania
Russia
Saudi Arabia
Singapore
Slovakia
Slovenia
South Africa
South Korea
Spain
Sweden
Switzerland
Taiwan
Thailand
Trinidad and Tobago
Turkey
Ukraine
United Arab Emirates
United Kingdom
Купил в США постер в раме стоимостью 198 долларов+доставка 110 долларов.доставка Глобал Шипинг Програм.Сначало отслеживал до Англии или где у них хаб,потом все переслали на другой сайт там разбирался что да как.Самое интересное потом,вижу что посылка в Москве.Жду день,неделя,вторая,потом звоню и говорю и где? ответ мы не могли с вами связаться и отправила обратно! оказывается они звонили по телефону которого уже нет,поменял.Кто же знал что они по телефону развозят.Телефон мог быть отключен,заблокирован.потерян,сменен да бог его знает еще что!Говорю а зачем тогда адрес пишем?телефон и имя,все! нафига адрес? На что ЕМС чайники и те бросают уведомление что пришла посылка,типа свяжитесь с нами или там та там можете забрать!все! Лень даже за 110 долларов доехать и опустить уведомление! Что за тупизм!Учитесь у почты Росси или USPS,вообще ни когда не было такого.В итоге попал на 297$.Связался с продавцом,говорю так и так,типа обратно поехала.Он говорит ничего не возвращалось.Прошло уже три месяца как вся бодяга идет.Может кто знает как хотя бы деньги за товар вернуть?
Теперь как вижу доставка GPS,бегу как черт от ладана.Долго,дорого и еще мимо! Вот такая история.Не вяжитесь с этой компанией, мой совет.
Слышали новость? Россию исключили из этой программы. с 1 апреля.
вот ответ из службы поддержки.
"начиная с 1 апреля Россия перестанет быть страной, при покупке товаров через глобальную программу доставки (ГСП). Мы также уведомили наших продавцов об этом изменении, которое гарантирует, что продавцы теперь обновляют свои предпочтения доставки, чтобы включить прямую доставку в Российскую Федерацию"
Поему я не понимаю??Теперь никто не отправляет в Россию, практически, у всех стоит вот что "May not ship to Russian Federation"
Это что, санкции? Или это как-то связано с последними ужесточениями таможенной политики, чтобы люди не покупали зарубежом товары???