Почта России выплатит компенсации клиентам, чьи отправления пострадали от пожара

Почта России поясняет порядок возмещения ущерба за поврежденные в результате пожара на ММПО Москва почтовые отправления.

• Порядок подачи получателем заявления на розыск международного почтового отправления, входящего на территорию Российской Федерации
• Порядок подачи отправителем заявления на розыск международного почтового отправления, исходящего с территории Российской Федерации

В результате инцидента пострадало порядка 1000 писем и мелких пакетов в основном из Китая и Южной Кореи. Посылки и EMS-отправления не пострадали.

Местонахождение почтового отправления можно проверить на сайте "Почта России" на странице "Отслеживание почтовых отправлений". Поскольку уничтоженные пожаром письма и мелкие пакеты еще не успели пройти регистрацию, информация о них отсутствует в системе. Если Ваше отправление занесено в систему, это означает, что оно находилось в цехах, не затронутых пожаром. Срок доставки отправлений, прошедших первую обработку в ММПО Москве может быть увеличен, поскольку они перенаправляются в другие места международного почтового обмена для прохождения таможенных процедур.

Однако информация об обработке входящих почтовых отправлений в настоящее время также может отсутствовать по причине временного закрытия ММПО Москва и перераспределения международной почты в другие места международного почтового обмена. В связи с этим, необходимо в течение 7-10 дней продолжать отслеживать отправление на сайте Почты России. По истечении указанного срока адресат может информировать отправителя о неполучении отправления, либо подать заявление на его розыск. Если в результате розыска будет установлено, что почтовое отправление утрачено, клиент может рассчитывать по получение компенсации.

Источник: russianpost.ru

UPD: Сообщение о выплате компенсаций на сайте Почты России непонятным образом из новостей компании переехало в раздел Почтовые услуги.