LightInTheBox: отзыв пользователя Екатерина
Без оценки
Опубликован:
3.2 из 5
(на основе 24 отзывов)
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Невозможно получить от службы поддержки никакого ответа!
Комментарий:
Я выбрала товар, оплатила и на следующий день моя учетная запись исчезла. Не могу войти, то есть получается отправила деньги вообще не известно куда и осталась без заказа. Кто то сталкивался с таким вопросом?
7 комментариев
Какой системой товар оплачивали? Если PayPal, то может быть еще не все потеряно.
Оплатила по карте, а в остальном я честно не разбираюсь. Есть ли совет как попробовать исправить ситуацию?
Если со службой поддержки ничего не решите, советую прочесть вот это: http://www.vxzone.com/payment/payment-cards/1242-chargeback.html
Или это https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/payment-cards#chargeback ;-)
Возможно вы при регистрации как-то по другому пароль вводили или неправильно ввели email? Восстановить пароль здесь http://www.lightinthebox.com/ru/index.php?main_page=password_forgotten пытались?
Связаться со службой поддержки пробовали http://www.lightinthebox.com/ru/r/contact-us.html ? Если там не ответят у них еще есть группы во ВКонтакте, ОК, ФБ, Твиттер есть. Попробуйте через них какого-нибудь ответа добиться.
Правильно вводила, он действовал 2 дня, а потом стал писать, что логин не верный. (нет пользователя с такой учетной записью)
Ну тогда это только со службой поддержки решить можно. Пробуйте с ними связаться всеми возможными способами, черз группы в соц.сетях тоже, если через форму на сайте не будут долго отвечать.