L.L.Bean: отзыв пользователя Светлана
1 из 5
Опубликован:
3.5 из 5
(на основе 6 отзывов)
Достоинства:
Достоинства качество и цена вещей
Недостатки:
Не несут никакой ответственности за посылку не дают ни каких номеров по отслеживанию. Не возвращают деньги. Гарантий нет, что посылка дойдет.
Комментарий:
В прошлом году сделала заказ который так и не получила, на все вопросы мне отвечали, но вы знали что нет гарантий, а мы типа не несем ответственности, деньги не вернули послали и все.
4 комментария
зачем брать на сайте который не дает гарантий?!!!
Самое интересное что я об этом не знала, при оплате они пишут что типа без трека посылка будет, а когда она не пришла то они написали, что нет трека, нет отслеживания и они нечем помочь не могут. Посылка ушла и все не их проблемы!!!
Ничего не путаете? Я много раз заказывал на L.L.Bean. Трек номер давали всегда (заказывал до посредника в сша). Проблем не было никогда. Один раз посредник сделал фото посылки, в которой отсутствовал один товар (ценой 10$), я сразу же связался с службой поддержки l.l.bean, описал ситуацию, что на фото не видно этого товара, мне тут же стали извиняться, что они, видимо, не доложили этот товар и сразу же вышлют новый. На мое замечание, что возможно это по фото не видно товара и может быть мне стоит разобраться более подробно, ответили, что ничего страшного, они мне товар все равно пришлют, а если окажется дублированием, то я могу оставить оба себе безо всякой доплаты (специально уточнял, что я могу доплатить, если вдруг окажется, что товар все же поступил). Так что не понятно, как вы вели разговор, что вас так откровенно послали.
Самое интересное, что спокойно и долго просила хоть какую информацию. Заказывала сама без посредников. Очень жаль было так как заказывала себе пуховик а сыну зимнюю шапку. Осталась на зиму без куртки, проходила в осенней, деньги не возмещают и товар тоже.