Aliexpress: отзыв пользователя Колотилина Екатерина
- 5 баллов 81 отзыв
- 4 балла 45 отзывов
- 3 балла 21 отзыв
- 2 балла 24 отзыва
- 1 балл 68 отзывов
- без оценки 139 отзывов
Достоинства:
Не обнаружила. Многие скажут - цены. В действительности разница с нашими интернет-магазинами копеечная, а если следить за акциями, то можно купить в России ещё и дешевле, при этом на покупку будет распростроняться гарантия на случай поломки
Недостатки:
Полное отсутствие даже малейшей защиты покупателей
Комментарий:
Купила сенсорный экран для планшета http://www.aliexpress.com/item/New-7-inch-Tablet-mjk-.. у продавца Witglobal Technology Hongkong Ltd 's store http://www.aliexpress.com/store/106918. Заказ получила, но он оказался сломанным. Заказ №
63377666740098. Из-за того, что подтвердила заказ, нет возможности открыть спор (искренне думала, что подтверждение получение - не означает, что в дальнейшем не смогу предъявить претензии по качеству). Написала множество сообщений продавцу, которые он просто проигнорировал. Писала в службу поддержки Сервис онлайн-поддержки AliExpress, но и там мне ничего не ответили! Я поняла, что на AliExpress вообще отсутствует какая-либо защита покупателя! Сейчас я в ужасе вспоминаю, что собиралась купить там робот пылесос для окон за 12 тыс. руб., электромобиль для ребенка за 16 тыс. Это площадка, на которой никто и ни за что не отвечает. Мне могут, конечно, возразить, что совершали там множество покупок, и все обходилось... Да, я до сенсорного экрана тоже 2 покупки совершила, и все было нормально, но затем меня грубо кинули!!! Я до последнего надеялась, что сенсорный экран рабочий, даже 500 рублей потратила на его диагностику. Мне подтвердили, что экран изначально был бракованным, даже письменное заключение дали. Только куда я могу обратиться с этим заключением? Меня просто проигнорировали!!!!!!! Служба поддержки отвечает, что мою проблему может решить только продавец, но продавец мне не отвечает. Я попросила службу поддержки наказать продавца, он ответили, что если установят недостойное поведение продавца, его заблокируют. Я представила им мои многочисленные письма, на которые не получила ни одного ответа, получила ответ, что со мной общается человек, который только отвечает на вопросы и не имеет никакой компетенции на совершение хоть каких-либо действий. Попросила дать координаты лица, который имеет право на блокировку продавца, чтобы я ему представила заключение о неисправности товара, мне сказали, что не имеют на это полномочий. Вообщем замкнуты круг. Эта площадка просто собирает наши денежки, и плевать они хотели на нас - их покупателей. Они официальный эл. адрес для жалоб даже прикрыли, чтобы их не беспокоили по пустякам... В общем, я решила, что не поленюсь, и постараюсь как можно большее количество людей предупредить о том, что AliExpress - это торговая площадка, которая полностью игнорирует своих клиентов!!! И что здесь продают некачественный товар. Если я отговорю хоть одного человека совершать покупки на площадке AliExpress, я буду считать, что мой день пройдет не зря!!!!!!!!!!
10 комментариев
Согласен, не покупайте там больше.
Ничего подобного. Защиьа покупателей почти у каждого продавца. Совет. Продлевайте время защиты на месяц. И пользуйтесь на здоровье, проверяйте. И только потом подтверждайте получение.
Действительно, или озаботьтесь сначала изучением правил площадки, на которой собираетесь совершать дорогостоящие покупки, или не лезьте не AliExpress вообще!
"Из-за того, что подтвердила заказ, нет возможности открыть спор" и " Я поняла, что на AliExpress вообще отсутствует какая-либо защита покупателя!" - сами себе противоречите.
По поводу цен могу привести пример:http://www.aliexpress.com/snapshot/6216214288.html
Как видите цена 13.2$, по сегодняшнему курсу около 500р. А вот его в России продают:http://www.avito.ru/krasnodar/zapchasti_i_aksessuary/smps_mpps_v13.02_new_chip-tyuning_k_can_flasher_152568657
Цена 1500р.
В 3 раза дороже.
Да, кое что можно в России купить дешевле, но не всё.
"Из-за того, что подтвердила заказ, нет возможности открыть спор" - собственноручно создали себе проблему, теперь ищете виновного на стороне. Площадка AliExpress - супер, выбор дешевых товаров, часто качественных плюс достойная защита покупателей.
Согласна с La Luna и Robert12. Хотя вот таких вот покупателей лучше действительно отговаривать - меньше будет плохих отзывов о площадке из-за ошибок по вине самих покупателей.
Кстати тоже скажу немного по ценам. Покупали батарейку для ноутбука на Али за 1500 деревянных. У нас в городе она стоит не меньше 3000. К тому же там можно купить чехлы практически на любой телефон, когда у нас днём с огнём не сыщешь.
Покупайте в России по акциям и будет Вам счастье в виде гарантии)) Зачем подтверждали доставку - то раньше времени?
Они открыто заявляют-"Полное надувательство". А мы ещё раз миру доказали, что у нас страна дураков!
а мне сегодня пришёл товар,который я не заказывала.т.е. я заказала смычки для скрипки,они мне пришли.и сегодня пришли ещё один заказ.просто продавец ошибся и выслал 2 раза.и,кстати о ценах,1 смычок в ближайщем городе стоит 1000 рублей(Китай)на али-2штуки-400 рублей.экономия 1600.и качество-тоже.проверял учитель музыкальной школы.заказала на али 2 скрипки-заплатила 3800,у нас в городе 1=3500,2=4000.пришли даже лучше,чем в магазине у нас.
Екатерина, в самом начале Вы признали, что не знали, что защита заканчивается, когда подтвердили получение. Дальше читать не стал - там только эмоции, это не интересно.
Будте внимательнее и все будет нормально.
А если хотите с гарантией производителя, то это не сюда, покупайте в магазине в 3-5 раз дороже.