eBay: отзыв пользователя Екатерина
Без оценки
Опубликован:
3.6 из 5
(на основе 99 отзывов)
- 5 баллов 27 отзывов
- 4 балла 7 отзывов
- 3 балла 3 отзыва
- 2 балла 2 отзыва
- 1 балл 13 отзывов
- без оценки 47 отзывов
Комментарий:
заказала четыре куртки на ебей. ни одна из них не пришла, открыла дело, пыталась связаться с продавцами никто из них не ответил, оставила по просьбе ебей информацию о продавцах. итог ни куртки ни денег за них, да и дела были закрыты. Продавцы не проверенные, ебей не несет никакой ответственности. если и делать заказ , то только не из китая. очень похой сайт. не советую
10 комментариев
Напишите подробней пожалуйста о вашей ситуации, потому что у меня есть подозрение, что ваш отзыв липовый.
Заказывали куртки у разных продавцов? У скольких? И никто вам не ответил? Когда делали заказ? Где оставляли по просьбе Ebay информацию? Какую информацию?
У меня складывается ощущение, что идет целенаправленное искажение информации об Ebay, а если прямо говорить, то участились заказные негативные отзывы.
Вопрос. Зачем, кому это нужно?
Так, где вы покупали, на Ebay или в Китае ?
заказывала у четверых продавцов, с одним смогла связаться, мы договорились если куртка не придет в течении 15 дней, то вышлет новую, а остальные продавцы даже не ответили. соответственно сначала открыла дела, с ебея пришло смс если до 27 марта вы не сможете урегулировать конфликт, то сообщите об этом. конфликты не были урегулированы. с ебей пришло письмо, чтобы я выслала всю информацию о заказах, что я и сделала( все это было до 27 марта), в итоге пришло письмо с ебей, что все дела закрыты. если есть сомнения можете всю информацию проверить на ебей. мое имя Армейская Екатерина. хочу что бы с осторожностью делали заказы
покупала на ебей продавец значился из китая
RE: Re[2]: Escalating a Case SR# 1-22988120520 SR# 1-23504454232
От: eBay
Отправленo: 25.03.2014 16:23
eBay eBay отправил это сообщение армейская, екатерина (katrin78-2013).
Мы добавили ваше имя, указанное при регистрации, чтобы подтвердить, что сообщение действительно поступило от eBay. Подробнее о том, как узнать, что это сообщение было действительно отправлено eBay.
RE: Re[2]: Escalating a Case SR# 1-22988120520 SR# 1-23504454232
Здравствуйте, Екатерина.
Спасибо за Ваше обращение. Меня зовут Андрей, и я буду рад Вам помочь.
Изучив информацию по Вашей учетной записи, я увидел, что по товарам № 181268081535 и 350935752792 открыты дела в Центре разрешения конфликтов, но они не покрываются Программой защиты покупателей, поскольку упущены временные рамки для открытия дела. По товару № 131051981073 дело открыть не представляет возможным, по той же причине – временные рамки, я сожалею, что Вы не учли этот важный фактор и надеюсь на разрешение данного вопроса напрямую с продавцом, Вы можете запросить его контактные данные для того, чтобы связаться с ним по телефону:
1. Нажмите на ссылку "Advanced"/ «Расширенный» рядом с кнопкой «Поиск».
2. В разделе "Members"/ «Участники» с левой стороны страницы найдите ссылку "Find contact information" / «Поиск контактной информации».
3. Введите ID продавца и номер товара.
4. Нажмите кнопку "Search"/ «Поиск».
Больше информации о подобных делах Вы можете узнать, перейдя по следующей ссылке:
http://pages.ebay.com/ru/ru-ru/ru/ru-ru/help/buy/item-not-received.html
Мы ценим Вас как достойного участника Мирового Сообщества eBaу и желаем только отличных впечатлений от будущих покупок на нашем сайте. Удачного дня.
С уважением,
Андрей П.
еВау Customer Support
[THREAD ID:1-ASPY0WG]
-----Original Message-----
From: [email protected]
Sent: 3/25/2014 04:58:31 AM
To: [email protected]
Subject: Re[2]: Escalating a Case SR# 1-22988120520
1. Мужская зимняя куртка: id-newhistorypainting, номер товара- 181268081535, оплачено 25.11.2013г.
2. Женское пальто зимнее: id- lordwang_cn1, номер товара- 131051981073, оплачено 24.11.2013г.
3. Пальто черное женское драповое: id - glasswelltt, номер товара- 350935752792,оплачено 24.11.2013 г. eBay отправил это сообщение армейская, екатерина (katrin78-2013).
> Мы добавили ваше имя, указанное при регистрации, чтобы подтвердить, что сообщение действительно поступило от eBay. Подробнее о том, как узнать, что это сообщение было действительно отправлено eBay.
> RE: Escalating a Case SR# 1-22988120520
>
>
> Дорогая Екатерина,
> Спасибо, что обратились в службу поддержки клиентов сайта eBay. Меня зовут Анастасия. Мы будем рады помочь Вам, однако, нам нужна дополнительная информация. В ответе укажите следующие данные:
> — Номер(а) товара(ов)
> — ID продавца
> — Любые дополнительные сведения, которые, по вашему мнению, помогут решить данную проблему
> С нетерпением ждем ответа.
> С уважением,
> Анастасия Х.
> Служба поддержки клиентов сайта eBay
>
>
> [THREAD ID:1-AK6J7BE]
>
> -----Original Message-----
> From: [email protected]
> Sent: 3/14/2014 06:48:14 AM
> Subject: Escalating a Case
>
> Sent: 2014-03-13 23:47:32.0
> Subject: Escalating a Case
> Enter your question / concern я не получила товар, продавец не отвечает. что делать
> BREAD_CRUMB Help+Contact+Us+Next+Gen
> BROWSER_INFO Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64; rv:27.0) Gecko/20100101 Firefox/27.0
>
> eBay Document ID: 9324894001
> ----------------------------------------------------------------------
> Подробнее о том, как защитить себя от поддельных электронных сообщений.
>
> Это административное письмо отправлено [email protected] eBay. Как указано в Пользовательском соглашении, eBay будет периодически присылать вам обязательные письма об изменениях и улучшениях в работе сайта, а также о ваших транзакциях. Если у вас есть какие-либо вопросы, ознакомьтесь с нашей Политикой обеспечения конфиденциальности и Пользовательским соглашением .
>
> Copyright ©2014 eBay Inc. Все права защищены. Другие товарные знак
надеюсь этого достаточно. чтобы подтвердить что отзыв не липовый
Да, достаточно.
В общем вы попались в ту же ловушку с пропуском сроков открытия диспута, что и множество новичков на eBay, PayPal, не говоря уж об Алиэкспресс.
Я вам сочувствую, но с такими вещами надо быть вдвойне внимательным, особенно покупая у продавцов без рейтинга и уж тем более у китайцев. Китайцы от того что торгуют на eBay не становятся более честными или ответственными - так же как на Алиэкспресс за ними нужен глаз да глаз.
Поэтому интернет-покупки все таки лучше начинать либо с мелочей, либо с надежных, проверенных и некитайских магазинов, либо хорошенько предварительно подготовившись теоретически.
Hello katrin78-2013,
We're writing to let you know that we removed the listing you won or were bidding on, and the item is no longer available:
181284371348 - Women Thicken Fleece Warm Faux Fur Winter Coat Zip Hood Parka Overcoat Jacket
We do our best to make sure listings that may not comply with our policies don't appear on eBay, but with millions of items listed every day, occasionally one may appear on our site.
The most common reasons we remove listings are:
-- The item isn't allowed on eBay or can only be listed under certain conditions.
-- The listing or item may have violated the intellectual property rights of others.
What to do now:
If you won the item and haven't paid yet:
-- This transaction is now canceled. You don't need to pay for the item.
-- If the seller offers the item outside eBay, don't accept the offer. Transactions completed off eBay are not protected by our Feedback system or Buyer Protection programs. For more information on transactions outside of eBay see:
http://pages.ebay.com/help/buy/transactions-outside-eBay.html
If you won the item and already paid:
-- If you already received your item and you're satisfied, please disregard this notice.
-- If you haven't received the item, or if the item is significantly not as described, your purchase price plus original shipping may be covered by eBay Buyer Protection:
http://pages.ebay.com/help/buy/resolving-problems.html
-- If you paid by a method other than PayPal, we recommend you try to stop payment. Please contact your payment provider directly.
We're sorry for the inconvenience. eBay still has lots of other great deals. Just go to http://www.ebay.com to shop. We hope to see you soon.
Thanks,
eBay
Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.
это мне прислали с эбей. нормально. они не несут ответственности за товар, который продается на их сайте. такое бывает
Ну как раз таки они наоборот удалили подозрительный листинг. И расписали дальнейшие действия.
А так то в общем да, ответственности за конкретные товары не несут. Так же как не несет ответственности к примеру Алиэкспресс, или Авито, или купленная в соседнем киоске Из Рук В Руки. Они площадка для продавцов, сами ничего не продают.
Но в отличие от газеты Из Рук В Руки они по крайней мере обеспечивают довольно четко обозначенную Программу защиты покупателей (и кстати параллельно Программу защиты продавцов - покупатели-мошенники тоже не редкость). Просто её условия надо знать и действовать по установленным правилам, тогда можно рассчитывать на защиту.