Возврат денег: вопросы и ответы

Если покупка была в испании, и по трек-номеру она обратно вернулась.. что делать? № CP910737700ES - мой трекномер.

Почему не загружается видео доказательств в споре???

Долгое время не могут вернуть деньги за отмененый заказ

Добрый день! На площадке АЛИЭКСПРЕСС случайно удалил закрытые продавцом заказы, по которым еще не вернулись на счет деньги. Сейчас хочу заказы восстановить, но обнаружил, что пропала вкладка "Удаленные заказы" в меню "Мои заказы". Кто-нибудь что-нибудь про это знает? И как теперь …

Подскажите, пожалуйста, как правильно поступить. Продавец из двух разных товаров прислал только один под одним номером заказа. Заказ №: 8005883807243833, SA088632282EE Заказ перешел в статус "получено". Я открыл спор, приложив фотографии содержимого посылки, где четко видно, что второго …

Здравствуйте. 11.11.2019 купил 1 (одну) пару кроссовок. 16.11.2019 я получил трек номер LL848096923CN, а движений посылки не было. 23.11.2019 я написал продовцу, он меня заверил, что ускорит отправку, но до вчерашнего дня 29.11.2019 не отправил. Я думал в понедельник открыть спор. Сегодня проверяю …

Здравствуйте. Купил горе обувь на Али. Не проносил и неделю как обувь развалилась. Тупо начал отрываться материал от подошвы. Не просто отклеиваться, а рваться. В описании материал: микрофибра. Не знаю как это проверить. Вроде никак. Но по ощущениям кроссовки словно из картона. Носил аккуратно. Сейчас …

Всем привет,уважаемые,помогите пожалуйста!заказывал телефон на ebay UA920733659US продавец вроде отправил,отслеживался и двигался в течении недели,но 28 октября вернулась обратно в почтовое отделение,откуда отправлял продавец,и с тех пор нет движений,продавец не отвечает,телефон дорогой,не посмотрев …

Добрый день.Заказал смартфон в магазине https://xiaomimi.ru.aliexpress.com/store/2800188?spm=a2g0s.9042311.0.0.274233edGpIaXkЗаказал 25-го октября. Поначалу не обратил внимания, что срок обработки заказа указан очень большой — 40 с копейками дней — это на странице «Все заказы». Сейчас …

трек LO076992028CN Как я понимаю, посылка до сих пор на стадии экспорта уже двадцать второй день. Защита покупателя на 35 дней, продавец в сообщениях отвечает мол всё нормально, а запрос на продление защиты игнорирует. Есть ли шанс выиграть спор о том что посылка не пришла?