FAQ Отслеживание и доставка: вопросы и ответы

Посылка с номером JNTCU3000254531YQ, отправленная почтовой службой J-Net, отслеживается на сайтах 17track и Global Cainiao, но на официальном сайте J-Net вообще нет никакой информации. Насколько подобная ситуация является нормальной? С 17.05 посылка застряла на таможне в Гуанчжоу, статус не обновляется …

Посылка по неизвестным причинам не прошла таможню в Латвии. Больше десяти дней висели собщения о возврате и запрете авиаперевозки ( Unreachable return & Package Prohibited ). Продавец пытался выяснить причину, и в итоге выслал повторно заказ с другим трек-номером. Но! сегодня появилось соообщение …

Здразвствуйте,моя посылка с 3 апреля лежит на одном месте -Или Казахская префектура,это нормально? придет ли она вообще?

11 апреля заказала босоножки на стекло наклейки оплатила информация об отправке товара нет Где узнать

Отслеживание посылки с Гонконга JNTCU3900120914YQ остановилось,уже как 9 день в Борисполе...?Что делать,и как быть...??

Добрый день Мне выслали посылку с франции г Стразбург 16.04.19 написано что доставлено, но посылки нет Что делать как узнать где посылка и что это значит? Pysarenko Larysa bydgoszcz polska номер посылкиCC840474828FR

RR210616217PL Ждем письмо! Подскажите, оно покинуло территорию Польши и когда примерно ожидать его появления, хотя б в Москве?(

Здравствуйте. Посылка 26.03.19 вылетела из РФ в США, и до сих пор нигде не приземлилась. Пора начинать паниковать? Отправка почтой России. RO163064654RU

здравствуйте! моя посылка,2 недели лежит на одном месте,написано-Али -казахская префектура. что это такое,не подскажете?и доло еще там она лежать будет?трек RV835522622CN

28 марта 2019 года посылка из Германии,напрвляемая в Россию,попала в Международный логистический центр Франкфурта.Пока данных о её географическом перемещении в сторону получателя нет.Вопрос прост:1)сколько она может там находится?2)есть ли контактный телефон для связи с возможностью русскоязычного диалога …