FAQ Отслеживание и доставка: вопросы и ответы

13 апреля 00:00 Departured from AirportYANWEN international express11 апреля 00:00 Hand over to AirportYANWEN international express8 апреля 20:00 Покинула пункт приема посылкиSHANGHAI8 апреля 18:00 Посылка принятаSHANGHAIтрек UA601085936YPпомогите разобраться.

Продавец выслал заказ не на мое имя и адресс. Заказала майку 31.03.15. Заказ отслеживаю по почте России. Сначала заказ очень долго не отображался, потом когда первая графа в отслеживателе высветилась ФИО и адрес были мои. Далее через неделю информация о заказе на сайте показывалась только с 3-4 попытки …

у меня в отслеживании написанно что моя посылка прибыла в Москвоский Распределительный центр. Это было уже очень давно. 589359583060 вот трек номер. Когда я ходил на почту России там мне сказали что трек номер не коректный! Помогите чем сможете!

Здравствуйте подскажите пожалуйста заказал посылку из китая а она уже 14 дней лежит в Хельсинках без движения. Это нормально и сколько она еще будет идти до москвы?

Здравствуйте! Не подскажите почему у нас перестали отслеживаться посылки? Казахстан (отслеживание в сервисе YanWen закончено), Казахстан- пишет вот так трек код YC583839301YW

Подскажите пожалуйста! Заказал планшет с Али в Украину 14.03.15 с 25.03.15 перестал трекатся и сегодня 17.04.15 трекнулся в Оренбурге Российской Федерации, это что посылка которая идет с Китая в Украину может и через Россию идти или тут что то не то? Подскажите пожалуйста стоит ли переживать что она …

Добрый день, мне отправили посылку уже второй раз, но никто со мной не связывается и не уведомляет где забрать посылку, номер отправления следующий CK296757273FR. При поиске почему-то на форумах узнала что надо искать не как CK, а уже как ЕК. Не могу понять как узнать где посылка, так как на моем почтовом …

Hi friend,Nice day,I am so sorry for your long waiting.I asked the post for you. The post office have not update the information for some system problems / The post office fill the tracking number in error for some system problems.but we have checked for you that the parcel is on the way.please do not …

Помогите связатьсясо службой поддержки, нашла форму, но через нее вопрос не может быть отправлен написано. Дело в том, что индекс вводится в адрес доставки только наполовину. Вместо 19720-9005, только 19720. Дойдет ли посылка при таком кокращении на склад посредника?

Проверьте плиз трек номер посылка идет в Казахстан но почему то через Белорусь RI379221786CN Или она вообще не в Казахстан идет. Я новичок не могу разобраться сама