FAQ Отслеживание и доставка: вопросы и ответы

Добрый день. Тема не нова. Но все же хочется разузнать побольше.Посылок, аж 12 шт (от разных продов) во ВНУКОВО 1 застряло с марта по начало мая и дальше ничего не отслеживается. Пишет Внуково и все. Вернее, уже ничего не пишет. Прошло уже много времени, прод пишет -"ждите. Все идет. Задерживается" …

Заказал гидрогель покупатель написал что отправлено,но уже 16 дней о ней нет известия трек номерPA200350559TR сайт JOOM

Здравствуйте! Помогите разобраться! Ситуация крайне интересная, по двум трекам ещё 19 июня был статус, что вручено 12 июня, сейчас статус - неудачная попытка вручения и мол отправили назад, как такое возможно? RA367960745RU, RA367960691RU. Очень смахивает на мошенничество, так как покупатель …

Помогите найти посылку по этому трек номеру LM287546438CN. В отслеживания по этому трек номеру, что 1.03.2017 отправка ShangHaiShi SUDIDAZOHG и что вручения 24.05.2017 написана это же запись откуда была отправка.Помогите. Что мне делать, ни красовок ни денег.

что значит посылка ждет таможенного оформления?

Здравствуйте,дело в том,что посылка прилетела в Россию,но не имеет ни веса,ни получателя по данным почты России.Отследилась она на этапе вылета из Сингапура,а в России при пересечении границы не отметилась.Сколько заказываю,первый раз такое.Или она должна пройти какой-то этап,чтоб наша почта ее отслеживать …

На извещении от продавца на Алиэкспресс неправильна указана фамилия. Товаров было несколько. Я не знаю, от какого продавца и какой это товар. КАк мне связаться с продавцом?

Здравствуйте. Что можете сказать о посылке PN50186034? Если можно, подробнее. Спасибо.

Суть вот в чем: продавец отправил товар, скинул трек-номер LM434626452CN, трек один раз обновился в Китае и уже неделю тихо. Это почта где-то потеряла посылку и она до сих пор в Китае или же на самом деле она в пути? Такое вообще часто бывает? И что делать?

Помогите сдвинуть с места ситуацию,в первый раз купил и такой облом,трек номер RS624345532CN пишет 19.05.2017прошла чуньжоу и все уже месяц ноль информации,подсоветуйте с чего начать. Спасибо