Диспут: вопросы и ответы

Здравствуйте! Прочитал Вашу статью "EBay меняет сроки открытия диспута в рамках программы защиты покупателей". У меня такой вопрос, на ранее купленные товары распространяется открытие диспута в листинге лота, а то у меня товар еще не пришел. А в листинге стоит дата "Estimated Delivery …

25 октября я открыл диспут с продавцом (требую возврата денег, т.к. товар не пришел, трек номер нигде не отслеживается, продавец вообще не отвечает и магазин его с площадки исчез). На следующий день в окошке диспута появилась вот такая надпись и счетчик дней : Order NO:60125256091204Status …

Здравствуйте, как правильно составить кейс (диспут) в Ebay-поддержку если посылка которую мне должны были отправить (LK052388152US) при отслеживании пишет "Получена информация об отправлении в электронном виде". оплатил я ее еще 1 октября, трек присвоен 15 числа, но из канзаса посылка так и …

Здравствуйте. Продавец выслал товар на неправльный адрес- посылка уже дошла до неправильного места назначения. Данного товара по ответу продавца в наличии у него нет. Предложил на сумму заказа сделать скидку на след покупку. Меня этот вариант не интересует. Для возврата денег необходимо открывать диспут …

Здравствуйте У меня такой вопрос трек код продавец дал вот такой: 30241067345 я подождал 40 дней и открыл спор поставили 5 дней. Продавец неотвечает. Как время на споре подливается или нет?

Здравствуйте. Уже прошло больше двух недель с момента заказа, а этот трек номер RB978475834CN до сих пор не отслеживается (может он фальшивый?), что очень странно. Я писала много раз продавцу, вот что он отвечает: " Due to China post air have many many package in their package,The packages were …

Подскажите, пожалуйста, если продавец на Алиекспресс продлил срок доставки, продливается ли время для открытия диспута?

Здравствуйте! Помогите разобраться: подходил срок получения заказа, и я попросила продавца продлить его) Чего он не сделал, в результате срок получения вышел,сделка автоматически закрылась. Кнопки "Открыть диспут" естественно нет. Что делать?

Диспут был отправлен на рассмотрение администрации Алиэкспресс с указанием частичного возврата 8$, в переписке с продавцом пришли к общему решению...возврату в размере 5$. Как изменить заявку с 8$ на 5$?

Здравствуйте, про этот спор я уже писал, но донёс информацию в нужном виде. Попробую ещё раз. Присланные мне часы оказались не тем товыаром, что я хотел, создал диспут с большим перечнем доказательств, запрос был на возврат полной суммы, но сошлись с менеджером площадки на том, что мне вернут 80% суммы …