Посылка 2,5 мес находится в одном месте
Добрый день! отправили возврат с Алиэкспресс в Китай, 02.06.15 по отслеживанию RA280828195RU посылка прибыла в Урумчи и до сих пор нет обновления, нет движения товара. Хотя по треку RO901438937CN (посылка продавца), продавец находится в районе этого города. Такое ощущение, что специально задержали товар, чтобы не возвращать деньги. Что делать в данной ситуации? Заранее спасибо!
1 ответ
-
Все возвраты делаются через спор. Али будет "видеть" возврат посылки, и медиаторы возвращают деньги покупателю. Статуса "вручено" Вы не увидите.
-
Женщина продавец все время отнекивается, что якобы не получил товар (или не хочет его получать, чтобы истекла защита покупателя и продавцу перечислили деньги...), разве столько времени может идти посылка, если продавец находится в районе этого г. Урумчи?
Галина (гость)
-
Женщина Тогда отрывайте спор и описывайте всю ситуацию с предоставлением трека по посылке, которая висит. Если вы дождетесь завершения срока защиты, то Али просто переведет деньги продавцу и вы останетесь ни с чем.
-
Balagur Спасибо за совет, но я никому и ничего не отправляла :-)
-
Галина Для Вас ещё раз повторю: статус "вручено" Вы не увидите.
Loading -
Специально задержали товар? Да его, может, специально продавец не получает чтобы деньги не возвращать. Такое тоже может быть если в обход Али делался возврат товара.