Можно ли получить Refund не открывая спор

Заказывал на aliexpress блок питания для монитора. Прислали неисправный с оторванными алюминивыми радиаторами. Недостаточно хорошо упакован, только пакет с пупырками. Я его смог отремонтировать. Но продавцу всё-же написал и отправил фото, мол починил, все работает, но высокую оценку поставить не могу. Продавец предложил Refund треть от стоимости $3.8. У меня вопрос чтобы получить этот Refund, нужно обязательно открывать спор, или продавец может сделать это иначе?