Продавец - мошенник на eBay

Купил несколько фитнес-браслетов полтора месяца назад на eBay у продавца с хорошим рейтингом. На днях получил на почте, дома раскрываю посылку, а там подделки. Захожу на eBay, смотрю профиль этого прода, а у него за последний месяц несколько сотен отрицательных отзывов (вдвое больше, чем положительных). Очевидно, что начал приторговывать подделками. Открываю спор, спустя несколько часов приходит уведомление, что требуется обратная отправка. И вот тут непонятно. Насколько я знаю, eBay запрещает отправлять назад подделки. Захожу в чат службы поддержки, и мне говорят, что для того, чтобы доказать, что это подделка, нужен документ из сервисного центра с подтверждением того, что это фейк. Проще говоря, отфутболили. Как мне быть, что делать? Буду премного благодарен за советы.