Прошу помощи по Заказу на AliExpress
Здравствуйте.
Очень нужна помощь (совет) как поступить в сложившейся ситуации:
13 марта 2015г. произвел оплату Заказа на Aliexpress. Была указанная отправка в течение 24 рабочих дней. И обязательства доставки в срок 45 дней
В указанные сроки продавец не отправил мой заказ, я сам продлил время обработки заказа еще на 7 дней (очень нужен товар).
27 апреля 2015г. выдан трек номер CP305276306CN (который уже отслеживался в системе только 8 марта 2015г. и было 3 записи тека )
Было принято решение открыть спор! (товар не отслеживается). Система этого не позволяла сделать, т.к. требовалось 5 дней для открытия спора.
30 апреля 2015г. Продавец зачеркивает текуший трек номер и выдает новый CP310135460CN (в данное время трек имеет одну запись 30 апреля 2015г.)
Защита Покупателя закончится через 38дней.
Данный заказ не дешевый и есть опасения, что продавец не отправил заказ!
Прошу совет, как правильно поступить, когда открывать спор?
За счетчиком слежу.
Решение автора
Трек двинулся дальше 15.05.2015 Но такое никогда не видел??!!!
Простите за мою, может быть банальность. Что такое RUMOWV
Вот скриншот
-
olgb А, эта информация, с другого трекера:
30.04.2015 22:33
Приём отправления
510081
Ukraine
30.04.2015 22:33
Приём отправления
Guangdong Post Office Express International YèWu Department DōngShānLǎnTóuZhàn
05.05.2015 09:36
Прибыло в сортировочный центр
Guangzhou HùHuànJú
05.05.2015 12:35
Покинуло таможню
Nvr China
05.05.2015 13:57
Прибытие в почтовое отделение
Guangzhou HùHuànJú
10.05.2015 09:18
Передано в страну назначения (Экспорт)
Beijing
15.05.2015 09:33
Прибыло в место транзита
Rumowv
15.05.2015 22:25
Передано таможне
Rumowv
15.05.2015 22:25
Передано таможне
Rumowv
16.05.2015 20:13
Покинуло место транзита
102902
Russian Federation
Индекс 102902 - Москва
-
Женщина Подскажите пожалуйста это вообще нормально, такое движение? и если не трудно где так подробно можно отследить. Поделитесь ссылкой
-
olgb Ссылка на другие трекеры - нарушение правил данного сайта, поэтому - не поделюсь :)
Движение посылки - нормальное, не переживайте :)
Движение по России взято с официального сайта Почты России.
-
Женщина Спасибо Вам огромное. Очень переживал. Сейчас сам вижу что посылка движется. Просто это первый раз у меня, что движется через Россию. Наверное точно не самолетом доставляют
-
olgb Пожалуйста :) Транзит через Россию в Украину и Беларусь - частое явление для китайских посылок.
1 ответ
-
Пока спорить не надо. Ждите следующие статусы. За 5 дней до окончания защиты, попросите продлить защиту. Если не продлит, тогда откроете спор. Некоторые продавцы специально ставят "долгую обработку", а в это время отправляют Вам посылку, но трек на сайт Али выставляют намного позже ( чтобы уложиться в сроки доставки посылки, т.е. в 45 дней). По первому треку у вашей посылки "транзит", т.е. вылетело в страну назначения. Хотя, там не определяет страну назначения ( полагаю, что продавец забрал эту посылку назад, или это не ваша посылка. Иначе бы, он не выдал Вам второй трек). Следите за статусами второго трека, так как он трекнулся на обоих сайтах ( Китая и Украины). Ждите, и не переживайте раньше времени.
-
Женщина Спасибо. Остается пока только ждать!
Loading -
Посылка была в стране транзита - России. Теперь полетела в Украину.
Вот ваши "потерянные" статусы:
Экспорт 10.05.2015 09:18 Китай CNBJSA - - -
Обработка 13.05.2015 13:58 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Прибыло на территорию РФ 2,630 - -
Обработка 15.05.2015 09:33 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30 Прибыло в место транзита 2,630 - -
Приём на таможню 15.05.2015 22:25 102901 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО PI-30 2,630 - -
Обработка 16.05.2015 20:13 102902 Москва-Казанский Вкз. ПЖДП ММПО цех Обмена Покинуло место транзита 2,630