Открывать диспут?

Возникла проблема с продавцом на алиэкспресс. 28 октября я оформил заказ и оплатил его. И сразу же написал, чтобы вылслали фотографию посылки перед отправкой, на что 2 ноября получил ответ "без проблем, скиньте нам свой e-mail", в то время как посылка была отправлена 1 ноября. Я скинул мыло, и благополучно забыл обо всем этом. 12 ноября проверил трек-код, он до сих пор не появился, фото разумеется не прислали. Сегодня 14 ноября появился новый трек-код, а старый был зачеркнут. Вместе с этим продавец прислал мне на мыло фотографию посылки. Что мне делать в такой ситуации? Если открывать диспут, что и как в нем писать? Я хочу хоть каким-то образом наказать продавца за такие дела, намеренный обман. И ещё неизвестно, приедет ли посылка вообще..