Правда ли, что у продавца лимит на все продления в 120 дней?
Здравствуйте!)) Скажите пожалуйста, а правда ли что у продавцов на Али существует определенный лимит в продлении защиты посылки? И как мне теперь продлить эту защиту еще раз? Объясню вкратце ситуацию: 3 месяца назад заказывала очки 3D (RG957023157YP). Их все еще нет. Все это время продавец шел на контакт, продлял защиту и т.д. Вчера решила открыть спор на возврат денег, т.к. ожидание ну слишком долгое. Сегодня продавец пишет мне, о том, что на почте Китая посылку потеряли (он делал запрос) и предлагает выслать товар еще раз. Я мол, хорошо, только тогда продлите защиту еще дней на 30-40. На что он отвечает: we would be happy to help you extend the shipping time for you but Aliexpress have limited the shipping time to 120 days so we are not able to do it. Would you mind contact aliexpress to extend the shipping time ?
Я побродила по Али, почитала там все, на что хватило моих познаний языка и гугл-переводчика, но не поняла, как мне продлить в сложившейся ситуации защиту. Ведь исходя из его сообщения, кнопка "запросить продление" будет мало эффективна. Никогда с таким не сталкивалась, помогите пожалуйста.
-
Ну или вот - 4 штуки. У моего продавца вижу уже нет, а у этого точно такие.
-
Jelena2010 Здравствуйте!) Спасибо вам огромное!))) Очки и правда отличные!
El (гость)
2 ответа
-
Ой, как вам красиво шпаклевали мозги целых 3 месяца! Простите великодушно, но у вас терпение не человеческое. Во первых, эта посылка никогда не была зарегистрированна на почте, или же вам дали левый трек, или же послали безтреком, а что скорее всего, не послали вовсе. Вас изысканно дурят. Есть установленные сроки доставки, 60 дней, а в РФ до 90.
Мой вам совет, не закрывайте спор, возвращайте деньги, и заказывайте у другого продавца. Этак вы до морковкиного заговения будете ждать свои очки.
-
Натанга Здравствуйте!) Спасибо вам за совет))
El (гость)
Loading -
-
Не надо Вам ничего больше продлевать. Не закрывайте спор , забирайте деньги и перезакажите у другого прода. А лимит "в 120 дней на продление защиты" по-моему есть. По крайней мере, в службе поддержки Али отвечали "120 дней - лимит на продление защиты".
-
Женщина Здравствуйте!)) Спасибо большое за ответ. По поводу лимита: теперь хоть знать буду. Спасибо еще раз!))
El (гость)
-
El Пожалуйста :)
Loading -
http://www.aliexpress.com/snapshot/6410765743.html?orderId=65115027707172
А от меня, вот вам ссылка на хорошего продавца и 3D очки. Сама у него покупала. Очки отличные и пришли быстро.