Спор с продавцом
здравствуйте, у меня к вам вопрос... прислали детские штаны на 2 размера меньше,открыла спор на полный возврат денег. продавец упорно писал,чтобы я эти штаны отправила ему обратно,но вы-же понимаете,что штаны за 400 руб. этого не стоят). сегодня пришло письмо,что спор закрыт.
Статус:Спор закрыт Напоминание:Спор был закрыт/принят. ------------- ВОПРОС....ЗАКРЫТ В МОЮ СТОРОНУ? терепь просят оставить отзыв о споре. продавец опять написал--- Please send back for full refund Thanks ( и адрес написал). что-то я совсем запуталась(((((... что теперь делать????? деньги мне вернут или вернут после отправки штанов назад в Китай????? отзыв о споре пока не оставила,т.к. не пойму,что произошло))))))) помогите разобраться!!!3 ответа
-
Вы не дали ни какой информации. Как вам помочь?
Прикрепите скриншот спора что ли....
Или скриншот ответа администрации...
Loading -
Ну, если Вы не принимали предложение продавца, то, вероятно, зарыт в Вашу сторону. Посмотрите в деталях заказа вкладку "Платёж", там всё расписано - будет ли возмещение или нет. Если есть, то на карточку оно обычно приходить в течение 7-10 рабочих дней с тех пор, как во вкладке "Платёж" появится статус "Возмещение завершено".
А вообще, как Вам уже правильно сказали, без деталей спора это просто гадание на кофейной гуще. Нужно прикладывать скриншот страницы спора или, хотя бы копировать сюда всю информацию из истории спора.
-
JGG извините за серость,но скрины страниц я делать не умею(. я сфоткала информацию по спору и опубликовала в "Спор с продавцом (фото) " посмотрите,если не сложно.
-
AllaSil Вы нам предлагаете взломать свой аккаунт?
-
Jelena2010 так как в ответы фото вставить нельзя, я написала на этом форуме новый вопрос ,который называется "Спор с продавцом (фото) "...........а сейчас себя чувствую полной дурой,потому что на фото,которые я там выложила,НЕ ВИДНО НИЧЕГО((((...а скрин сделать у меня не получается((((((
-
AllaSil Не беспокойтесь, сейчас научим.
Найдите у себя на клавиатуре кнопку print scrn. Находится справа, вверху.
Её нажимаете, далее открывайте программу Paint. Она стандартная для винды. В ней вверху жметё на закладку "правка"(если не ошибаюсь). И далее "вставить". У вас появится картинка снимка экрана. Далее её сохраняет и всё.
-
El Gato спасибо,получилось)
-
AllaSil Вы могли бы вставить фото в свой вопрос. Для этого нужно в вопросе нажать на "Редактировать" (карандашик в правом нижнем углу), и там появится возможность вставить фото.
Ждите теперь возмещения.
Loading -
-
Штаны оказались на два размера меньше? Чем; было указанного в заказе или вы сами ошиблись с размером и они оказались маленькими ?
-
Vladimir1977 заказывала на 6 лет,рост 130. прислали рост 110 это на 4 года. там разм.сетка 90-100-110-120-130. получилось,что на 2 размера малы. сынуля в них даже не влез! мало того,что заказ шел 2,5 мес....еще и размер 110 прислали.я такая злая была!!! открывала спор ПРИСЛАЛИ НЕ ТОТ РАЗМЕР и фото к спору прикладывала.
Loading -
извините за серость,но скрины страниц я делать не умею(. я сфоткала информацию по спору и опубликовала в "Спор с продавцом (фото) " посмотрите,если не сложно.