Почему почта лежит на одном из пунктов столь долго

здравствуйте. сегодня "16" февраля 2015г. а моя посылка лежит с "09" февраля на точке 802237 ОУиДП № 3 г. караганды. при том, что посылка адресована в тот же город ( караганда), почему происходит такая консервация?!!! после операции на уши пожилому человеку врачи рекомендовали как можно скорее приобрести усилитель звука для скорейшей адоптации организма к аппарату ( есть возможность восстановить слух), но из-за непонятных проволочек этот шанс теряется. в чем дело, как долго еще ждать? есть ли шанс вообще получить товар?? может мне самому приехать на этот пункт и там получить эту бандероль???! тогда дайте адрес данного отделения.