Power bank пришел не рабочий
Всем привет. Заказала я Power bank оказался не рабочий. Очень волновалась, что он будет фейк, а в итоге он вообще не работает... В нем что-то гремит, маленькое, ну явно, что-то отвалилось...Короче, не заряжается, не заряжает, не горит, ничего... Как мне правильно открыть диспут, что бы вернуть все деньги за такой товар? Что лучше написать, предъявить фото хватит или надо записывать видео?
Решение автора
Фотографий было достаточно, но я написала им, что могу и видео прислать. Они не стали даже отвечать, просто согласились с диспутом)). В итоге забрала деньги, разобрала зарядник, нашла проблему, припаяла, теперь и деньги есть и зарядка работает, правда там реально не то каличество мАч сколько заявлено, так что и так и так бы я деньги вернула)
2 ответа
-
Сделайте фото, подключенного, но "не горящего" устройства.
Подключите к телефону и сделайте фото что бы показать что не заряжает.
Откройте спор - товар не работает положенным образом (вообще)
Вставьте фото, напишите (по английский ), что товар не работает вообще и вы просите полный возврат средст.
-
В графе возвратов, впишите полную сумму
-
Но все это Вы сделаете, если еще не подтвердили получение товара.
-
Jelena2010 Так я уже все и сделала). Просто не знаю, хватит ли только фотографий. И стоит ли на него наезжать, они же как всегда начнут плакаться, что типа давайте верну пол стоимости, я тоже потратился, верните товар, бла бла бла, возвращать товар я не хочу, у нас же это платно... вот это мне интересно :D
-
Jelena2010 как работает диспут и что нельзя подтверждать если не уверена в качестве, я все это знаю)
Loading -
-
Было бы идеально, если бы на видео была снята распаковка посылки и подключение сразу после распаковки. Сейчас продавец может сказать, что это Вы уже чего-нибудь там сломали. Но видео подключения всё равно лучше сделать, на фото так явно не будет видно.
Loading
Оказалось 2000мАч?
как я и вычитал в отзывах?
Вам можно сказать повезло,что он сломан оказался,так бы со спором могли помучиться:)