Как отследить посылку с возвратом на Aliexpress из Украины в Китай
4 декабря я отправила посылку с возвратом меховой жилетки, заказанной на Aliexpress. Номер посылки RA532407465UA .Отслеживается только до момента , когда покинула Украину(6 декабря). Продавец пишет, что товар не получен. Получила письмо:
Thank you for contacting AliExpress. Regarding your claim <63773826865619>, please provide evidence or proposal to AliExpress before due date. As seller hasn’t received the returned goods and we need to confirm which address you have returned the parcel, please provide the shipping document with returning address showing clearly and confirm with us how you get the returning address within 10 calendar days.If we haven't got the required evidence from you within 10 calendar days, we would assume you have sent the goods to a wrong place and release the payment to the seller.Note: If you have settled the dispute with seller, please response in the complaint centre so that we can be informed and follow this dispute according to the settlement.Your understanding and cooperation will be appreciated.Best regards,CherryAliExpress Case Management Team
Скан квитанции я уже им предоставляла. Что еще можно сделать?
2 ответа
-
Отслеживаться по Вашей стране будет до момента импорта, дальше Вам нужно движение трекера отслеживать на почте Китая. Отправив скан Вы подтвердили момент отправки на тер. Китая имея скан отправки Вы передали права площадки на эту посылку. Пусть после импорта сами этим занимаются и разбираются с продом. Вам просто ждать и не дергаться решения в Вашу пользу.
Loading -
19.12 ваша посылка доставлена получателю в Китае :))
-
Женщина Вообще отлично, тогда надо просто сделать скан из Чины пост и приложить к спору. taisia41 Вы как всегда умничка.
-
Safina Спасибо :))
-
Женщина Спасибо большое, все сделала! Буду ждать результат.
Евгения (гость)
-
Евгения Удачи !!!! :))
-
Женщина Еще раз хочу обратиться к Вам за советом. Я еще 22.01, тоесть 6 дней назад сделала скан из Чины пост и приложила к спору, но никакой реакции с их стороны нет.
Евгения (гость)
-
Евгения Вам Safina ответила - ждите. Вы же не одна спорите, а со ВСЕГО Мира споры идут.. :)) представляете сколько этих споров на Али..:))
Loading
12.12.2014 10:31 Beijing International Покинуло место международного обмена
12.12.2014 17:21 Beijing International Покинуло сортировочный центр
18.12.2014 10:05 Hangzhou International Прибыло в место международного обмена
18.12.2014 12:47 Hangzhou International Покинуло сортировочный центр
19.12.2014 08:56 临PíngZhōngShān Отправление доставлено.