Продавец отправил "Туфтовый" товар, помогите Грамотно составить Диспут

[email protected] 4

Суть в следующем, заказал я значит планшет Teclast A11(сейчас этот товар у продовца не доступен) по акций "11.11" на AliExpress за 145$. Покупал в них. После нескольких дней продавец отписался говоря, мол этот товар закончился давай мы отправим в замен другой товар и скинула мне характеристики я согласился, сам планшет называется просто N9106.

И вот он пришел, я выявил следующие несоответствия и открыл диспут указав сумму возврата 100%. Ниже приведено содержание моего диспута:

1. Show 1 slot for SIM cards, but their 2.(кликабельно)

2. Does not work Google Play, an error (I bought a new tablet and it should all work, and I am not obliged to fix something yourself). (кликабельно)

3. Google Play has not been installed, I Installed Google Play yourself.

4. Specified OS version 4.2 but version 4.4. (кликабельно)

5. SPECIFY THE FREQUENCY OF 1.5 GHz PROCESSOR, BUT THE PRESENT 1.3 MHz !!! (кликабельно)

6. Specified 16 Gb, but the real ~ 5Gb. (кликабельно)

Продавец отклонил диспут написав мне «Hello, our products are made in China, if it has quality problems, we can give part of the refund to compensate you for the loss, if you don't want this product, please return to us»

Не находите ответ продавца немного странным? Типа Мы типа изначально прислали вам туфту…

Отправлять товар назад судя из того, что я тут успел прочить, не очень удачное решение, в связи с разними ухищрениями к которым прибегают продавцы, рискую потерять и деньги, и товар

Собственно, вопрос:

Первое: Как я понял из продавца много не вытянешь, поэтому я хочу составить максимально содержательную претензию и отправить ее на рассмотрение выше, и тут мне нужны ваши советы.

Второе: Я тут прикинул пару идеек и хочу узнать ваши мнения

1. Нашел одноименный товар по цене примерно ~110$, т.е указать что этот товар стоит дешевле(хотя я думаю что департамент по решению спорных вопросов решить что цена не столь велика 110$ против 145$. Поправьте меня если я ошибаюсь)

2. Сама прошивка какая то кустарная, у нее даже Recovery на китайском. Вот только не знаю как это правильно сформулировать в претензию.

3. Мини вопрос но не менее важный, когда я начинаю редактировать, содержание предыдущего диспута который я написал удаляется или сохраняется и накладывается поверх?

Подитожу: Хочу вытянуть с продавца столько,насколько это возможно. В общем жду ващих советов, надеюсь на всоевременную помошь. Всемя заканцивается 2.02.2015 после уходит на автоматическое обострение.

1 ответ

  • vir14 6

    Надо обстрить спор, прикрепив фото параметров, но 100 % вернут, если отправить обратно, надо просить возврат 70% средств, за то что процессор не тот и памяти меньше, уже пару раз выигрывал и получал средства обратно.

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах