Кто виноват?

Оформил заказ 24.09 отправили 26.09, продавец отписал что заслужил 5 звезд за отправку. Трек долго не пробивался, писал продавцу, на что он отвечал, что ничего страшного скоро появится, появися он спустя месяц 25.10, но прикол в том, что в треке написано, что поступило на почту 23.10, до конца доставки осталось 9 дней, пришлось увеличивать еще на 30, написал продавцу, он ответил что это не его вина, он отправил вовремя, вот интересно кто-же виноват, ведь не могло на почте месяц лежать.