Странный номер трека
помогите ребята разобраться. Продавец мошенник по моему, магазин закрыл. Идет диспут. Али мне ответили что посылка в пути. У меня нет информации какая компания отправила товар. Вот что он прекрипил к диспуту..
www.urpost.net CQ755002499RU
-
Aya Как дела с вашим заказом?
Тоже на urpost напоролся блин.
мой трек вот такой:
CQ755004495RU
События по нему:
20.09.2013 10:13:48. Были получателями, Шэньчжэнь
20.09.2013 10:13:48. Были получателями, Шэньчжэнь Шэньчжэнь
20.09.2013 10:13:48. 已收件 отправление доставлено, 深圳 Шэньчжэнь
21.09.2013 11:24:37. Товары были отправлены, по пути в Россию, Шэньчжэнь
21.09.2013 11:24:37. Товары были погружены и отправлены в Россию на пути отгрузка товара, отправллено в Россию, в пути, Шэньчжэнь Шэньчжэнь
06.10.2013 11:25:08. Груз прибыл Россия, Россия
06.10.2013 11:25:08. Груз прибыл России России груз прибыл, Россия Россия
06.10.2013 11:25:34. Доставка грузов из России, Россия
06.10.2013 11:25:34. Доставка грузов из России в отправка товаров из России, Россия Россия
19.10.2013 13:35:37. 客户已签收 клиент уже подписал, 俄罗斯 Россия
Т.е. уже месяц, как нашей доблестной ПР должно было ехать в мою сторону. Но....
Диспут на али открыт, переведен в клейм.. Медиант (или как он там называется) сообщил мне, что:
After checking the tracking information, we found that the package has already been delivered. Please confirm with us whether you have received the goods in good condition within 3 calendar days, otherwise we will release the payment to the seller according to the delivery information.
Ну т.е. вот та последняя запись в треке "19.10.2013 13:35:37. 客户已签收 клиент уже подписал, 俄罗斯 Россия"
Она видимо для китаёз означает что я уже получил все.
Я конечно же ответил, что ничего не подписывал, не получал, и понятия не имею, где сейчас посылка.
С того момента прошла уже неделя. Новых записей нет ни в треке, ни в диспуте..
Уж за месяц то должно было дойти, 100%..
-
Андрей Новиков дааа, я в шоке. Мне очень жаль что вы попали в неприятную ситуацию. У меня такое чувство что и меня это ждет. Не дай Бог! А меня продавец все уверяет что я скоро получу и что он послал мне подарок))) , и блатует на то чтоб я анулировала диспут. Я ему второй раз уже ответила что не анулирую пока не получу. Не доверяю ему. Еще долго очень идет посылка..
Мне интересно есть ли положительные случаи с юрпост?
Кстате а вам предоставили фото с вашей посылкой и нормером трека?
Вот я смотрю на фото моей посылки и мне кажется почти уверена что это липа - ни веса ни даты приема ни компании отправляющей..
Aya (гость)
-
Aya мне сегодня по диспуту вынесли решение о возврате денег на мою карту. это конечно здорово, но товар тот нужен. и не понятно, заново его сейчас заказывать или ждать что все таки оно дойдет до меня
-
Андрей Новиков здорово! Я вас с этим поздравляю! Но мне все таки интересно а как вы доказали что вы не получали? Это им месяц целый понадобился для вынесения этого решения? А зачем ждать? Там же написано что уже подписал - значит кто-то получил.
А вообще на какую сумму заказ если не секрет и фото посыки вам предоставляли?
Aya (гость)
-
Aya После перевода диспута в клейм представитель али написал:
As the tracking number shows that goods have been delivered, buyer needs to confirm within 3 calendar days whether the goods have been received. If buyer hasn't received it, please contact with the shipping company ASAP.
на что я ответил:
I DO NOT RECIEVE THE PARCELL!!!!!!!!! Seller give me this tracking number CQ755004495RU The last entry of this tracking number in the translation from Chinese to Russian sounds like "the customer is signed." BUT. I did not sign anything, and still have not received the parcell! I strongly regret that i choose ZTO to ship my order, but they name is EXPRESS, and I thought that it wiil be quick, but in Russia this tracking number where did not show up. By this, I have no idea where this parcell now!
И через 10 дней представитель али написал:
The claim has been resolved today, and we have made a full refund to the buyer. The reason for the refund is as follow:seller can not provide us with the shipping invoice. Normally the buyer will receive the payment within 7 working days.
Фотографий упаковки продавец не предоставлял.
Покупал батарейку к ноутбуку, сумма 28$
На одном форуме нашел про эту службу доставки урпост, что после такой записи посылка переходит в Почту России, и дальше нашей почтой едет к адресату. Трека по России естественно нет.
-
Андрей Новиков блин, и я попала в такую же ситуацию. Только вот в диспуте уже нету опции ответить. То есть я в диспут не могу написать что я не получала. Сообщила на алиекспресс по почте. Жду действий. Я в шоке. Продавец урод просто. Игнорирует меня.
Aya (гость)
3 ответа
-
Недавно у нас был похожий вопрос. Почитайте. Мое мнение по нему в общем то не изменилось. Тут одно из двух - либо продавец мошенник, либо это действительно какой то новый логистический канал по доставке электроники в Россию без использования воздушного транспорта. То, что данный Вам трек-номер не будет "пробиваться" нигде кроме указанного сайта - это однозначно. Сильно подразумеваю, что данный номер к почтовым трек-номерам вообще не имеет никакого отношения, а просто похож на них. Скорее это просто номер грузовой накладной.
Как то особо повлиять на ситуацию Вы сейчас не сможете. Диспут открыт и это уже хорошо. Теперь ждите. Либо товар все таки придет, либо по диспуту будет какое то решение.
-
Anatoly Спасибо большое за ваш ответ! А что вы можете сказать по поводу фото которое прикрепила, похоже на то что это реальная посылка,тем более там только два смартфона..
-
Aya То, что там смартфоны, я и не сомневался не минуты. Если было бы иначе, то отправили бы обычной почтой. Фото посылки похоже на настоящее. Вполне допускаю, что продавец честен и все отправил. Но! Важен же не факт отправки, а факт получения. Поэтому тут пока что только ждать...
-
Anatoly спасибо вам за ваше мнение. Очень хочется верить что продавец честен и не является мошенником, так как с самого начало он не вызывает у меня доверия,подменил компанию EMS на что то непонятное, и сроки доставки соответственно изменились с 26 дней (EMS) до 50 дней((. На все мои вопросы отвечает только ссылкой на какую то базу данных www.urpost.net где ничего не ясно кроме как даты и что в пути в Россию, причем уже очень долго с 12,10, а сейчас 27,10. Еще ко всему прочему закрыл магазин.. Я в шоке. Мне китайцы посоветовали открыть диспут)).
Aya (гость)
-
Aya Ну так и откроете, если не будет никакого движения. Сейчас просто еще рано это делать. Дело в том, что диспуты тоже могут по 2 месяца рассматривать. И чем раньше Вы его откроете в данном случае, тем дольше Али будет тянуть с решением по диспуту.
-
Anatoly как вообще можно так рисковать покупать что то у таких продавцёв с таким низким рейтингом и количеством продаж..(это не вопрос) ))
-
Anatoly Нет, диспут открыт и отправлен в Алиекспесс. Они мне дали ответ что мне нужно ждать так как товар в пути..
Еще жалобу отправила на тот сайт который мне однажды прислал предупреждение о том что они закрыли мой заказ (неоплаченый)всвязи с тем что продавец оказался очень подозрительным. И на мою жалобы они дали ответ что будут расследовать это дело, и что возможно всвязи с проблелмами по доставки которые дляться с сентября месяца товар еще в пути.
Будем надеятся что все обойдется и я получу свой заказ в отличном состоянии. Кстате этот продавец просто закрыл тот магазин (сайт ) и открыл новый, он мне дал ссылку: //www.aliexpress.com/store/938511 (будите иметь ввиду его)).
Aya (гость)
-
Nikolay Kashenko я вам скажу как. Во первых по глупости, я впервые заказываю товары с этого интернета, во вторых просто тороплюсь всвязи с поездкой и некогда было разбираться во всех тонкостях,а в третьих рейтинг у него был выше больше 90 процентов, если помять не подводит, а за последнее время он упал у них.((
Aya (гость)
-
Anatoly торопливый ногами оступится..нельзя торопится.. и то что у продовца 90 слишнем рейтинг это ещё не означает что он хорош..надо впервую очередь смотреть на количество продаж а потом на рейтинг и потом на отзывы а не наоборот))
-
Nikolay Kashenko спасибо Николай за совет. Я учту на будущее))
Aya (гость)
-
Anatoly по ходу меня надурили. По моему треку стоит статус что клиент уже подписал, а я ничего не получала. Все так же не ослеживается на нашей почте.
单号(Номер для заказа):CQ755002499RU
日期
дата 地点
местоположение 时间
время 详细状态
подробные сведения
2013-10-12 深圳
Шэньчжэнь 17:09:02 已收件
отправление доставлено
2013-10-12 深圳
Шэньчжэнь 18:50:56 货物已启运，发往俄罗斯途中
отгрузка товара,отправллено в Россию, в пути
2013-10-28 俄罗斯
Россия 16:30:04 货物已到达俄罗斯
России груз прибыл
2013-10-28 俄罗斯
Россия 16:34:57 货物已从俄罗斯派送中
отправка товаров из России
2013-12-03 俄罗斯
Россия 10:23:45 客户已签收
клиент уже подписал
диспут еще открыт. Ждем результата.
Aya (гость)
Loading -
-
У меня сейчас такая же ситуация ,вот мой трек CQ755008948RU, обновлений нет с 19.10.2013,мой продавец не отвечает на мои письма и я открыл диспут.Я свой заказ жду с 10.09.2013.Если не секрет как называется магазин в котором брали?
-
oss79 Есть же ссылка на товар вверху.
-
Ссылка не работает,на алиекспрессе написано ,что не найдено.
-
oss79 здравствуйте. Мне очень жаль что еще кто-то в такой ситуации как я..Магазин
Shenzhen AKS Technology Co., Ltd. Store No.229442. Они же новый открыли http://www.aliexpress.com/store/938511. Не знаю чем кончится. Последняя информация по логистики:
2013-10-28 俄罗斯
Россия 16:30:04 货物已到达俄罗斯
России груз прибыл
2013-10-28 俄罗斯
Россия 16:34:57 货物已从俄罗斯派送中
отправка товаров из России
имеется ввиду доставка адресатам.
Магазин они закрыли, но он на связе. Общением не блещит,только ссылку и дает или переводит это на англ язык, потом просил чтоб я закрыла диспут, что я скоро получу свою посылку и тд. Время тикает 4 дня осталось, а посылки нет((
Aya (гость)
-
oss79 проверила ваш трек номер. Поздравляю сегодня появились обновления статуса. Надеюсь и вы я и получим свои посылки.
Aya (гость)
-
Aya надеюсь,еще бы написали внутренний российский номер и где концы искать,а то как то куда то в Россию она пришла и все.
-
oss79 согласна. Я не могу найти никакой информации о таком виде доставке, и продавец не рассказывает об этом..
Aya (гость)
-
oss79 а кто у вас продавец? какой магазин?
Aya (гость)
-
Aya China E-tech ,http://www.aliexpress.com/store/730107 я у них втотрой телефон заказываю,первый пришел меньше чем за 2 недели.
-
oss79 Привет. Посылка дошла ваша по urpost CQ755008948RU? Смотрю статус уже подписал клиент. Все нормально у вас? Я до сих пор не получила свою((
Aya (гость)
Loading -
-
Urpost - из Китая идет во Владивосток, оттуда отправляется по России первым классом. Т.е трека нет, только ждать уведомления с почтового отделения.
-
Glory Я так понял через родную почту России
-
oss79 Да, конечно.
-
Glory еще мне он сказал что это Russian express и он идет от 15-60 дн..Не поняла это наземным способом доставляют до россии, а потом на чем? а статусе отправка товаров из России, по видимому имеется ввиду из центр росс - москва может)). Не знаю, только догадки.
Aya (гость)
-
Aya Это для китайцев оно "Рашн Экспресс", а для нас просто Почта России. Видимо трудности перевода. Международная доставка через честный EMС априори быть бесплатной не может, исключение, в теории, может быть сделано для случаев покупки чего-то дорогого. Но и тогда стоимость доставки включена в стоимость товара и ее просто не заметно в общей сумме. А мелочевку ЕМС-ом, да еще и бесплатно, никто отправлять не будет.
-
Glory У меня похожая песня была с ZTO Express,где то недели через две после того как посылка обьявилась на почте России,она дошла до меня,а так я ее ждал месяца так полтора,а так посмотрим ,как с этим пойдет.
-
Glory вообще этот товар точнее его стоимость включала доставку EMS/DHL. Но меня так понимаю обманули((.
А с компанием EMS у мен уже произошел неприятный случай буквально 3 недели назад, доставили мне посылку с недовесов, вскрытую и заклееную московской почты скотчем. Украли от туда планшет стоимостью 200 долл. оставили лишь из-под него коробку с аксесуарами. Вот что значит доставка домой, перед почтальоном не можешь вскрыть, а только на почте если есть подозрения. А так не заметил, расписался и все - гуд бай. Ну слава Богу все улики собрала и отправила продавцу с актом о всрытии, выслали новый, но еще на получила. А на почте вставила, и написала жалобу.
Так что не знаешь чем лучше доставлять.
Aya (гость)
-
Был случай - ЕМС-ом пересылалось внутреннее отправление - приехал строительный кирпич - одна штука.
-
Glory кошмар. У них у емс это остается безнаказанным видимо, поэтому так нагло они воруют. Нет на них управы.
Aya (гость)
Loading -
товар http://www.aliexpress.com/item/DHL-EMS-free-shipping-for-samsung-galaxy-note-2-N7100-phone-for-n7100-smart-phone-with/1043350678.html