Что делать с посылкой из китая RB480745324CN
Я уже задавал вопрос по своей посылке.Спасибо за ответ.
Но мне хотелось бы узнать,если на почте Китая приняли посылку RB480745324CN,в ней телефон,и она уже больше месяца блуждает по аэропорту Шоуду в Пекине,то улетит,то возвращается на сортировку,есть шанс мне ее увидеть,учитывая последние события на китайской почте,,а именно того ,что почта Китая не принимает электронику с литиевыми батареями, или начинать уже диспут с продавцом?
P.S.Вообще странная ситуация,я оттуда же заказал электрический банк для зарядки телефона,он бы заказан позже и он уже пришел,в нем вроде тоже батарея естьюПочему его пропустили?
Update.Только,что пришло сообщение от продавца,после моего гневного письма с угрозой открыть диспут,он пишет что ему вернули посылку он отправит ее через Russia direct Line и божится что через 15 рабочих дней я ее увижу.
У меня вопрос что это такое Russia direct Line,это что типа сам повезет?
Еще он сам продлил срок доставки,возможно такое ли без моего ведома?
-
[email protected] Нарушение правил раздела https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/qa-rules
Решение автора
Только ,что забрал свою посылку с почты,вот трек 69009068527415,судя по треку на почту россии ее отдали только 2 декабря.Так,что надеюсь,что все кто ждут,наконец то получат свои посылки.Продавцу я кол поставил,за "великолепную работу"
-
oss79 Как упаковка посылки, без повреждения? Обращались бережно?
Алексей (гость)
-
Алексей Упаковка целая,телефон тоже,как и писала Татьяна действительно судя по маркам доставка обошлась в сущие копейки,217 рублей,ну продавец может триста заплатил.контора называется Азия-inc телефон 8(423)2454444,89046276369.
-
oss79 Ты из кого города? Когда сделал заказ?
-
Геннадий 1979 Москва,заказ я делал 4.09.2013,посылку в первый раз отправили 10.09.2013,затем 19.10.2013 она попала в urpost,ну а дальше 21.11.2013 я так понимаю она попала в Россию ну и 02.12.2013 судя по почте России,ее взяли туда.
-
Геннадий 1979 Да самое интересное
что она за 4 дня до Москвы доехала,что она делала с 19 октября даже не представляю.
-
Геннадий 1979 Геннадий здравствуйте а вы не получили посылку? Звонили Александру? номер отправления дали?
Артём (гость)
-
Артём Сегодня с утра (в Владивостоке вечер) в течении 2 часов не мог дозвонится. Китайцы написали что в России очень много снега и в связи с этим посылки идут долго и вообще связывайтесь только с Сашей это Ваши проблемы.
-
Геннадий 1979 А теперь ещё и снег виноват.Когда я ему звонил он сказал что забирает последнюю партию посылок и тонко намекнул что моя может оказаться и там у них все возможно.Я надеюсь ваши уже на подходе к вам.
-
oss79 Надеюсь на днях получу я из МО, заказ делал примерно 10.10.2013. Если конечно ориентироваться на то что тебе пришло.
-
Геннадий 1979 А когда urpost ещё взял?
-
oss79 "А когда urpost ещё взял?" - я не понял вопрос.
-
Геннадий 1979 Прошу прощения,я имел ввиду,когда она попала в urpost?
-
oss79 2013-10-14 深圳
Шэньчжэнь 18:01:35 已收件
отправление доставлено
2013-10-15 深圳
Шэньчжэнь 00:09:59 货物已启运，发往俄罗斯途中
отгрузка товара,отправллено в Россию, в пути
2013-10-28 俄罗斯
Россия 16:30:08 货物已到达俄罗斯
России груз прибыл
2013-10-28 俄罗斯
Россия 16:35:02 货物已从俄罗斯派送中
отправка товаров из России
2013-11-21 俄罗斯
Россия 18:44:27 客户已签收
клиент уже подписал
-
Геннадий 1979 По идее должно уже придти,моя то посылка позже пришла.
-
oss79 Может сегодня приду с работы, а в ящике заветная квитанция на получение :-)))
-
Геннадий 1979 Я сегодня дозвонился до Александра,он сказал,что посылку отправлял и вообще звонить нужно диспетчеру, я позвонил ей. Ответ был такого плана:"реестров пока нет должны быть завтра,звоните завтра"))) Буду звонить что делать,так как на почту я уже сегодня ходил на мой адрес никаких поступлений не было.
Артём (гость)
-
oss79 Отчитываюсь: пришла посылка с Владивостока. Такой вот www.urpost.net
56 дней ожидания. Посылка пришла в мешке.
17 ответов
-
Продлять срок доставки продавец вправе без согласия покупателя. По большому счету для покупателя от этого никаких минусов то и нет.
Russia direct Line - это в понимании продавца логистическая компания, которая возит посылки в Россию землей, через границу на Дальнем Востоке. Какая конкретно будет компания - сказать сложно. Их в Китае много. Они обычно довозят посылки до Уссурийска или Хабаровска, а там уже посылка передается Почте России.
-
Anatoly Мне прислали трек,CQ755008948RU,бьется только на каком то сайте urpost.net,видимо это и есть та компания,что будет заниматься доставкой,возникает вопрос раз это какой то местный трек,это что значит при приеме на почте России посылке дадут другой и отследить будет невозможно.Я просто таким сталкиваюсь,когда через USPS возят.
-
oss79 Про USPS в данном случае забудьте. Нет тут никаких аналогий. Трек, который Вам дали - весьма странный. Вроде бы похоже на формат треков UPU, но в данном случае этот трек не корректный, т.к. не верная контрольная цифра.
Сайт про который Вы пишите, у меня почему то не открывается ни в одном браузере... Поэтому подсказать тут ничего не могу.
В любом случае очень внимательно следите за треком. Если в течении пары недель ничего не произойдет, то откройте диспут на всякий случай с формулировкой что трек не отслеживается. Диспут можно открытым 14 дней держать, за этот срок точно что то прояснится.
-
Anatoly http://www.urpost.net/ вот сайт
А вот, что по треку пишут
дата 地点
местоположение 时间
время 详细状态
подробные сведения
2013-10-19 深圳
Шэньчжэнь 17:41:10 已收件
отправление доставлено
2013-10-19 深圳
Шэньчжэнь 17:41:38 货物已启运，发往俄罗斯途中
отгрузка товара,отправллено в Россию, в пути
Не особо густо,но буду следить.
-
oss79 Сегодня данный сайт открылся. Все равно он странный и не внушает мне особого доверия. Этому сайту всего то 78 дней с момента создания. Завтра будет опубликован материал на эту тему, прочитайте и его. И еще раз повторюсь, внимательно следите за данным треком. Сколько у Вас дней в счетчике доставки сейчас?
-
Anatoly На счетчике 35 дней
-
oss79 Ну это нормально. Есть еще время для анализа ситуации.
-
oss79 Я хотела узнать вам посылка не пришла про которую вы пишите? А то у меня то же самое. Сумма большая, а продавец явно нечестный.. Уже нервы сдают.
Aya (гость)
-
Anatoly У меня пока без изменений,на том сайте,дал мне продавец,последняя информация датируется 19.10.2013.Я еще подожду неделю другую,и как у меня останется пара недель до окончания срока,открою диспут,а потом претензию.А вообще я понял,жаль что поздно ,что гонятся за дешевизной и прочей халявой в виде бесплатной доставки себе дороже,я тут заказал себе часы с myhabit.com,кстати спасибо всем кто сделал обзор по нему,так мне за 25$ доставки их привезли за 3 дня,вообще мне в этом плане амазон нравится.
-
Anatoly PS. Тоже самое ждет и другого продавца,который мне отправил куртку через некое ZTO Express to Russia,кстати не знает ли кто что это и через кого они у нас работают?
-
oss79 Я читал отзывы, что через канал "ZTO" вроде бы доставлялись посылки. В России это была какая то частная курьерская доставка...
Loading -
-
Вот мой трек код CQ755008942RU
Так же продаван дал и фото посылки.
Уж не знаю столько разной инфы про этот http://www.urpost.net
2013-10-15深圳Шэньчжэнь18:00:47已收件отправление доставлено2013-10-15深圳Шэньчжэнь18:01:29货物已启运，发往俄罗斯途中отгрузка товара,отправллено в Россию, в пути
========
А вот еще куча треков этого продавана. Говорит не вролнуйся))) якобы всем теперь шлет таким способом)
IMG 20131019 154455 俄罗斯 60113374547300 CQ755008948RUIMG 20131019 154523 俄罗斯 60107147037297 CQ755008949RUIMG 20131019 154557 俄罗斯 60128265628859 CQ755008950RUIMG 20131019 154609 俄罗斯 60118289371331 02 CQ755008947RUIMG 20131019 154640 俄罗斯 60261255097711 CQ755008939RUIMG 20131019 154705 俄罗斯 60271297418895 CQ755008953RUIMG 20131019 154718 俄罗斯 60100063704824 CQ755008938RUIMG 20131019 154731 俄罗斯 60099953366157 CQ755008952RUIMG 20131019 154741 俄罗斯 60259077821862 CQ755008951RUIMG 20131019 154751 俄罗斯 60157837458812 CQ755008945RUIMG 20131019 154803 俄罗斯 60298012618462 CQ755008940RUIMG 20131019 154815 俄罗斯 60307852676226 CQ755008954RUIMG 20131019 154827 俄罗斯 60183745243656 CQ755008937RU
-
Александр Иванов Там судя по треку его что обратно отправили?Отправка из России это как?
Update.
ZTO отдуплилось.На почте россии.
27.10.2013 16:04
Russian Post
Сортировка
Track: 69252666233862
Московский Асц цех Посылок (140983)
0
28.10.2013 00:20
Russian Post
Покинуло сортировочный центр
Track: 69252666233862
Московский Асц цех Логистики (140980)
0
Хоть что то
-
Общался с продавцом, говорит что отправил курьерской службой от двери до двери...
У меня сейчас тоже статус: отправлено из России! спустя 13 дней
-
Александр Иванов А Вы пробовали попросить номер внутреннего трека и контакты курьеской службы.Мне в итоге zto дало и номер и
контакт
-
Александр Иванов Пришла моя посылка ,та что шла через zto ,пришла банально через почту России с внутри российским треком,осталась только одна я надеюсь что и она так же хотя бы придет.
-
Александр Иванов Вобщем я открыл диспут на алибабе,надоело ждать.Тут кто то задавал подобный вопрос,походу этот urpost.net дохлый номер,открывайте спор и не верьте словам продавцов,хотя, если кому все таки пришла посылка ,напишите.
-
Александр Иванов Интересное кино получается,как только открыл диспут,сразу же статус трека поменялся
теперь вот так:
2013-10-19 深圳
Шэньчжэнь 17:41:10 已收件
отправление доставлено
2013-10-19 深圳
Шэньчжэнь 17:41:38 货物已启运，发往俄罗斯途中
отгрузка товара,отправллено в Россию, в пути
2013-11-11 俄罗斯
Россия 16:29:08 货物已到达俄罗斯
России груз прибыл
2013-11-11 俄罗斯
Россия 16:29:33 货物已从俄罗斯派送中
отправка товаров из России
То ли перевод кривой,то ли судя по нему посылка обратно уехала,я понял китайцев надо тоже палкой погонять,а иначе даже не почешутся.
-
Александр Иванов Продавец притворяется глухим. Инфа не обновляется. Кстати, попробуйте вбить другие номера треков. Одна и та же херня! Начиная с CQ755008937RU по CQ755008989RU. Вывод - обман!
(Номер для заказа):CQ755008959RU
日期
дата 地点
местоположение 时间
время 详细状态
подробные сведения
2013-10-14 深圳
Шэньчжэнь 18:01:34 已收件
отправление доставлено
2013-10-15 深圳
Шэньчжэнь 00:09:59 货物已启运，发往俄罗斯途中
отгрузка товара,отправллено в Россию, в пути
2013-10-28 俄罗斯
Россия 16:30:19 货物已到达俄罗斯
России груз прибыл
2013-10-28 俄罗斯
Россия 16:35:14 货物已从俄罗斯派送中
отправка товаров из России
Алекс (гость)
-
Александр Иванов Я как и Вы заметил это и поэтому открыл диспут,что бы продавцу "получше" спалось.Он мне пишет что на следующей неделе вы ее увидите и все такое.Я так понял они нас лаоваями считают,по русски лохами,нас можно обмануть.Но как говорится на всяку хитрую... ну и так далее
-
Александр Иванов Продолжается моя эпопея со странным сервисом urpost.net на сей раз там обновился статус на клиент уже подписал,что сие значит не пойму,гугль дает трактовку с китайского, что клиент должен подписать,а на инглише client has sign.Кто уже сталкивался отпишитесь.
-
Александр Иванов Я также долго жду около 42 дней, сегодня стату поменялся на 2013-11-21 Россия 18:44:27 клиент уже подписал , я точно не подписывал и не получал
GGG (гость)
-
Александр Иванов Не мучайтесь открывайте диспут и ставьте условия либо отсылают через Сингапурскую почту новый заказ либо деньги возвращайте. Сингапур быстро летит.Пуская продавец сам потом вылавливает свою транспортную компанию.
-
Александр Иванов Продавец,отказывается принять спор,ну это и логично,пишет что товар отправил ,фото посылки приложил и приложил скриншот сайта со статусом килент уже подписал,я ему ответил,послыку я не получил ,а то что написано на сайте филькина грамота.Что посоветуйте?
-
oss79 Давайте быстренько все сначало, продавец дал Вам трек почтовый или транспортной компании, а то я уже запуталась.У меня есть одна идея если трек почтовый, но мне нужен Ваш ответ.
-
oss79 Ну с почтой все просто , если транспортная компания тоже не сложно Вашу посылку должна была принять таможня вот ссылка для запроса на таможню в режиме онлайн http://reception.customs.ru/index.php?option=com_questions&Itemid=67 о пересечение по номеру посылки. Дальше Вы будете знать куда она уехала.Пусть предостаит скан документа где стоит аша подпись о приёме.Делаете последнее китайское предупреждение и на основание документов переводите диспут в притензию.Ну а дальше пусть Али решает.
-
Александр Иванов Вот трек CQ755008948RU причем он не является международным,отсутствуют контрольные цифры,судя по всему это трек какой то курьерской компании,бьется он только на urpost.net.Судя по данному сайту посылка где то в России,причем там стои статус клиент уже подписал,что это значит я не знаю.
-
Safina А там написать в форме жалобы или заявления?
-
oss79 Я написала Вам ссылку таможни в течение месяца они присылают письмо на домашний адрес я уже так делала.Если таможня ответит, что данная посылка с этим трек номером границу России не пересекала о чём разговор сканируете ответ прикладываете к диспуту отправляете на Али и досвидос продовцу ловить эту ТК.Если пересекала таможня даст ответ куда направилась Ваша посылка. Дальше дело техники по цепочки выясняете.Чтобы продавцу потвердить Ваше получение ему нужен документ с оригинальной Вашей подписью.Поэтому ему все равно нужно будет искать ТК.На Али переводите диспут в притензию у Вас все равно будет время чтобы это все собрать.
-
Александр Иванов Нет не жалобы, а заявления.Жаловаться на кого на продавца что ли?
-
Александр Иванов А там прям так и написать мол я не получил МПО,вот трек такой то ,пересекала ли посылка границу и куда она уехала?
-
oss79 Если подождете образец поищу
-
Safina Прошу прощения за глупый вопрос,а на почту России имеет смысл писать?Вот трек не попадалось ли чего похожего?
-
oss79 Прежде чем на почту писать надо понять на чьей територии посылка находится.Трек то не почтовый.Cправочная служба ФГУП «Почта России»
8-800-2005-888
(звонок из любой точки России бесплатный) вот телефон попробуйте они круглосуточно работают.
-
oss79 В Федеральную таможенную службу
ЗАЯВЛЕНИЕ
От Петрова Ивана Ивановича______________
(фамилия, имя, отчество)
Страна постоянного проживания Российская Федерация______
Адрес для ответа пишете свой адрес
Телефон сой телефон
Прошу рассмотреть вопрос и дать ответ о поступление на территорию Россииской Федерации мелкого пакета трек номерCQ755008948RU
отправленного из Китая дата
Приложение: 1. Скан накладной продавца
_26 мая 2007 г __Петров_ И.И. Петров
(дата) (подпись) (инициалы, фамилия)
Как то так
-
Александр Иванов Спасибо
-
Александр Иванов Шандец полный,продавец мне пишет,что бы я связался с тем кто по России посылку доставляет,знать бы еще кто.А то на сайте ни телефона ни адреса
-
oss79 Попробуйте написать продавцу следующий текст.Не закрывайте диспут. Dear friend. I appreciate your care. But I have neither forces nor opportunity to search for a parcel worldwide. I suggest you to send again my order mail of Singapore. If you don't accept my conditions I want that you returned my money. As the seller you didn't satisfy terms of transaction goods isn't delivered. I am ready will attach documents received from the Russian customs that the parcel didn't cross RF. If you don't accept my conditions, our dispute will pass to a claim for the decision service Aliexpress.S border the best regards.
-
Александр Иванов Продолжается боевик под названием, когда я увижу свою посылку,продавец мне, о чудо, написал мне номер телефона,человека который отвечает за доставку посылок на urpost.net,зовут его Александр,находится он во Владивостоке,вот что он мне сказал:Недавно у них случился какой то фантастической силы сбой,и сейчас он только и занимается что оправкой посылок,массовая отправка началась 4 дня назад,и что в течении десяти дней она дойдет до меня,придет я так понял почтой России,сказал ждите,с почты бумажку. На вопрос могу ли я узнать внутренний трек почты России получил уклончивый ответ. Вот как то так.
-
Александр Иванов Safina У меня примерно тоже самое, как у Вас продвигаются дела?
saha1950 (гость)
-
Александр Иванов Посылка у меня ходит где то больше 70 дней. звонил Александру он говорит про задержки, что через 2-3 недели получу. Про треки и слышать не хочет. Короче по моему париловка. Али пока молчит насчет возврата денег. прошу у кого, что нибудь проясниться сообщите!
saha1950 (гость)
-
oss79 Ну теперь проше, звоните Александру еще раз и ввежливой форме объясняете, что времени на отправку даете сутки, если через 24 часа у Вас не будет внутрероссийского трека Вам по .....ну сами придумаете ,что будете делать полный возврат на Али и слышать больше ничего не хотите, т.к. это не Ваша проблема, а проблема прода и службы доставки. Через 24 часа требуете через диспут полный возврат иначе это никогда не закончется.Лично я бы сделала так.Мне проще с продом, у него магазин и он заточен на Россию поэтому отправил мне почтой Сингапура сказав так надежнее.
Loading -
-
Добрый день. Такая же ситуация и у меня, только на Ебей. Куплен проектор. уже 35 дней как посылка в пути. Последее событие по треку "货物已从俄罗斯派送中 отправка товаров из России" Что там за Алексендр и дайте мне его телефон. Отпишитесь если посылка дошла или проблема была решена. как-то совсем грустно стало.
-
Алексей 89084548403 Александр.Данный человек ,насколько я понял занимается отправкой посылок через ту самую urpost.net , по России,находится он во Владивостоке.Как будет какой нибудь прогресс,обязательно отпишусь.
-
Прислал мне телефон мой продавец. Позвонили саше...пролечил о сбоях оборудования... сказал как 5 дней назад начали отправлять посылки адресатам.. просил ждать 10 дней.. не знаю что и думать пока...
Алексей (гость)
-
Открыл дело на Ebey на всякий случай, так как 1 числа уже будет поздно.
Алексей (гость)
Loading -
-
Я один тех счастливцев который также отслеживает свою посылку через urpost.net, прождав дней 40 с отправки начил активно писать продовцу, через пару дней статус поменялся на "клиент уже подписал" что еще больше напрягло, после еще недельной переписки дали телю Саши из Владика, долго тел был отключен, но в 09.00 Мск (знаю что разница с Мск 7 часов) дозвонился, Саша долго отмораживался что был какойто мега компьютерный сбой и только сейчас начал отправки, трек номер отказывается давать категорически, сказал ждите 2 недели (у меня уже закончится время ожидания). Я пришел к выводу что они сами исправляют статусы на urpost.net, Саша доверия этот не добавляют, и посылку скорее всего не увижу. Сегодня открыл диспут на полное возмещение ден.средств. После его открытия пришло сообщение от продавца "друг, мы думаем, вы должны нажать на Сашу, пожалуйста, ТКС". Насмешили. Напишите у кого сдвиги или результаты диспутов.
-
Сегодня продован на мой диспут написал:
dear aliexpress workers,customer has been agreed with us use Russia direact line,and please so kind to check paper proved detailed,please tracking NO: CQ755008957RU . AND tracking NO has been deliveying,tks check on this website,please http://www.urpost.net/searchOrder.action Please so kind to release money to suppliers,please
В переводе гугла: Уважаемые работники AliExpress, клиент был согласован с нас используют России direact линию, и, пожалуйста, так добры, чтобы проверить документ доказал подробную, сопровождение пожалуйста NO: CQ755008957RU. И отслеживания НЕТ была deliveying, проверку TKS на этом сайте, пожалуйста, http://www.urpost.net/searchOrder.action Пожалуйста так добры, чтобы освободить деньги поставщикам, пожалуйста.
и прикрепил фото посылки (я сам такую могу сделать) и фото сайта что я получил посылку и подписал.
Подскажите что дальше делать с диспутом: есть 4 кнопки
Принимать, Изменять, Отменить спор, Эскалация спор.
Loading -
-
Если время терпит откройте диспут и ждите себе так ради интереса.Потом диспут все равно в претензию перейдет деньги вернете.Кому нужен телефон закажите просто сейчас у других продавцов и отправляйте лучше Сингапуром.Мужчины Вы себе так все нервы вытрепети разгадывая ребус под названием пришлет не пришлет.
-
Safina У меня диспут пошел дальше,с алибабы пришло письмо что они начинают расследование.Вот что они мне написали
Пардон за гугл перевод.
Please note: Due to changes of customs policy, there’re lots of shipping delays from China Post. This situation starts from this September and it does not end until now. The shipping time is temporarily extended from 60 calendar days to 90.
Обратите внимание: В связи с изменениями в таможенной политики, там уже много судоходных задержек от Кита. Эта ситуация начинается с сентября этого года, и это не заканчивается до сих пор. Время доставки временно увеличен с 60 календарных дней до 90.
То есть я так понял мне что ждать когда стукнет 3 месяца и потом если не придет то вернут деньги?
-
oss79 Ну так замечательно.Сколько времени ждете?
-
oss79 Диспут ни коем случае не закрывайте.Деньги все равно вернут.Просто Александр этот мутный ни e mail свой не дал,ни внутренний номер трека почты россии тоже,а как он отправил .Ну даже если представить то что он говорит правду в России то проблем с пересылкой нет.И сколко он с Китая вез через границу посылки?И где докумены о растоможке?То есть кромен номера телефона и его слов больше ничего нет.
-
Safina Я так и сделал, сегодня оформил новый заказ.
-
Safina Интересно, а мы не в одном и том же магазине заказы далали.
Я в Store No.730107 Contact Person:Ms. Pre-sale Teresa, Province/State: Guangdong.
-
Геннадий 1979 Да судя по написаному мне кажется , что Вы все у одного и того же прода покупали он на всех площадках разместился.Если всех Вас отправляет к Саше.
-
Safina заказ от 4.09.2013
-
Геннадий 1979 Она радимая и есть
-
Геннадий 1979 я у нее заказывал!она ссылается на urpost.net! а когда на том сайте появилась надпись :клиент подписал ,на мой вопрос что и кто подписал уже неделю не отвечает не на одно сообщение!открыл диспут в диспуте ссылается опять на этот сайт и фото посылки!
SERGEI (гость)
-
Safina Я не у этого продавца, мой заказ с Ebey продавец markwei2011, продаж не много, но все положительные, цены адекватные не заниженные.. продажа от 18.10.13 Что интересно, сначала он мне дал другой трек "You order already be delivered by EMS yesterday and tracking number is EE929931465CN" у которого тоже не совпадают контрольные цыфры. недели 2 спустя я закидал его письмами с просьбой уточнить трек и узнать что с посылкой. После он мне дал другой "As check with the forwarder. they deliver your order by Russian Routes and tracking number is CQ755004821RU" после чего вобщем я успокоился и ждал. Теперь вот. На счет Саши, да треков не дает, почту тоже. Написал письмо нашей таможне, что бы уточнили въезжала ли посылка на терреторию РФ. 300$ обидно потерять. Надо как-то решать проблемму сообщя, сколько нас таких?
Алексей (гость)
-
Алексей Ребята похоже одни и теже люди Вам продают мягко говоря со всех площадок под разным названием магазины. С палкой понятно возрат.С Али попробуйте написать коллективную жалобу в тех.отдел сылками на номера заказов.Конечно официальный ответ таможни решил бы все окончательно.Попробуйте дозвонится .
Приемная ФТС России, часы приема граждан:
понедельник, вторник, среда, четверг: с 9-30 до 17-30;
пятница с 9-30 до 16-30
Телефоны:
Приемная ФТС России:
(499) 449-7771, 449-7675, факс: (495) 913-9390, (499) 449-7300
Справочная телефонная служба ФТС России:
(499) 449-7235
Телефон доверия ФТС России:
(499) 449-7997
-
Safina Так что у них просить и какие данные им нужны. Кроме этого странного трека и оплаты товара Paypal ничего нет. Надо коллективное письмо писать.
Алексей (гость)
-
Алексей Таможне нужны будут скан накладной на отправку и трек.Вам нужно для того , чтобы ускорить процесс доказать ,что Ваши посылки не пересекали границу РФ.Официалный ответ может дать только таможня.Все что там выдает трекер филькина грамота.Официалные ответы или ответ прикладываете к диспуту.Трекер выдает что Вы все уже получили посылки, а таможня по чему то я уверена даст обратный ответ.Предъявляете факт мощеничества.
-
Safina А скан накладной это что? и где его взять?
Алексей (гость)
-
Safina Я так понимаю раз алибаба начала расследование,мне остается сидеть и ждать.Они сами все проверят.
-
Алексей У прода запросить.С самого верха прочитайте пожалуйста,там весь расклад описан.Кстати можете проду в сообщение написать ,чтобы он пролестал Уголовный кодекс Китая.Раздел I. Общая часть Статья 9 с наказаниями там все хорошо.Вот сылка http://ukknr.ucoz.ru/index/0-4
-
oss79 Это условия для положительного диспута в Вашу пользу Note:When applying for a claim, please provide relevant evidence such as chat history, emails, etc. If the claim reason is ‘not received products’ but the seller’s stated delivery time has not ended, the team will handle the case until it ends. .
Claims will be cancelled if no evidence is provided within the given time period. AliExpress will contact both parties during the claim and will make a final decision based on the evidence provided by both parties.
-
Safina Та к мне что сейчас делать?Просто ждать,когда алибаба со мною свяжется?Я сейчас могу только наблюдать за изменением статуса,в центре жалоб.
-
oss79 По сути да ждать.Когда у меня Почта России украла телефон за 500 м от родного отделения я за 24 часа Москву и Питер на уши поставила.Все документы в течение суток собрала.Ждать не стала.Так вопрос о возмещение денег в 48 часов закрыли.У кого какой характер.
-
Алексей у меня такая же ситуация http://trade.alibaba.com/order_detail.htm?orderId=60229294728020&tsp=1386095793505 заказала 2 смартфона samsung galaxy note 2 348 $. поменяли ems на urpost CQ755002499RU сегодня статус 2013-12-03 俄罗斯
Россия 10:23:45 客户已签收
клиент уже подписал.
Диспут давно уже перевела в претензию, алиекспресс просили меня ждать, а сейчас не могу ответь в диспуте о том что я не получала, там уже нет такой опции, только могу анулировать. Написала на email aliexpress.
Таже самая история с тел Саша, говорят что номер неправильный, не могу дозвонится. Продавец закрыл свой магазин http://www.aliexpress.com/store/229442 но остается on line.На мои сообщения не отвечает. Я в шоке!
Aya (гость)
Loading -
-
Прочитал данную тему и посмотрел у кого я заказал. Сразу похолодело внутри. Mark Wei ити его мать. Неприятно, конечно. Ну что ж, начинаю собирать улики по факту мошенничество и открывать диспут.
Вопрос: до окончания 60 дней с заказа(я с али заказывал) осталось 20. Как лучше сейчас диспут открыть или дней 15 подождать?
-
[email protected] Так если продавец отказывается дать скан накладной? или просто игнорирует мои сообщения.
Алексей (гость)
-
[email protected] Если сейчас диспут откроете прод не пришлет документов.А так скажите ему что какая нибудь проблемка возникла и Вам очень нужны потверждающие документы Инвойс если почтой отправлял или накладная если ТК.
-
[email protected] Да вчера уже открыл...
Алексей (гость)
-
[email protected] Он вообще пока молчит, не отвечает.
Алексей (гость)
-
Safina ее вообще посути у него можеть не быть, если он не отправлял товар. Подождем.. до 2 числа у него срок на ответ мне.
Алексей (гость)
-
Алексей Ну пусть молчит диспут перейдет в претензию через 5 дней будет рассматривать Али и Вам вернут деньги.Чего волноватся?
-
[email protected] Ну я надеюсь, у меня не али у меня ебей. это уже 3 случай моих неудачных покупок.
Алексей (гость)
Loading -
-
У меня такая же история, заказал телефон у этой Терезы!Тоже звонил Саше, подозрительно это все.. Принимайте в ряды.
-
Павел Вот чем закончился диспут с притензией
As the tracking number shows that goods have been delivered, buyer needs to confirm within 3 calendar days whether the goods have been received in good condition. If buyer hasn't received it, please contact with the shipping company ASAP.
Dispute Order On Aliexpress
Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response.
Please log in to <http://channel.alibaba.com/complaint>; to provide the evidence to AliExpress before the due date.
Dear <Artem Timofeev>,
Thank you for contacting Alibaba. I am sorry to hear that you are not satisfied with your order <60138110819819>.
After checking the tracking information, we found that the package has already been delivered. Please confirm with us whether you have received the goods in good condition within 3 calendar days.
Meanwhile, if there is anything you are not satisfied with, please confirm with us within 3 calendar days, otherwise we will release the payment to the seller according to the delivery information.
PS: If there’s any agreement reached with the supplier before this case is closed, please provide your supportive evidence on the complaint center. Or AliExpress shall have the right to proceed to handle the Claim based on the supporting documents available and/or the settlement terms reached in the Order Messages within the Time Limit between the Buyer and the Supplier.
Your understanding and cooperation will be appreciated.
Best regards,
Sophie
AliExpress Case Management Team
Please note that when you cancel the claim, we will assume you agree to release the payment to the seller.
и осталась одна кнопочка
"Cancel Complaint"
Что делать и али кинул
и всё у терезы видно и али что то имеет. У Али есть ещё верхняя инстанция кто нибудь знает?
saha1950 (гость)
-
Павел тоже самое мне пришло сегодня
-
Павел Там есть кнопка ответа.Только что мне писать туда?
-
saha1950 Я так понял пока кнопку отменить жалобу(CANCEL COMPLAINT) не нажмешь бабок продавец не получит.
-
Павел oss79 это вопрос или ответ
saha1950 (гость)
-
Павел Скорее ответ.Я написал ответ алибабе,что посылку я не получал,и про этого Сашу и что посылка ушла от него только 21 ноября и ждать я ее буду 10 дней,задав вопрос как я могу ее получить и ,что если они знают куда пришла моя посылка пусть поделятся.
-
Павел Да кстати,я не знаю как они проверяют,но они написали что мой старый трек,по которому я тему начинал,по их данным еще в пути,я им написал а продавец вам не сказал,что посыkку ему вернули?
-
saha1950 saha1950,а что у вас в статусе жалобы написано?у меня али ждет ответа от обоих сторон.Иесть кнопка respond now
-
oss79 Ребята торопите таможню пусть дают официальный ответ.Что Али Вам скажет когда Вы предоставите ответ с таможни?
-
oss79 Народу много покупала у этого продавца, если попробывать написать Али коллективную претензию, написать что Вы все готовить нотариальное заверение своих подписей предоставить,готовы предоставить ответы с таможни и пригрозить Али публичным скандалом.Вряд ли они захотят публичную огласку тем более когда выходят на наш рынок.
-
Павел Status Details Action
Processing As the tracking number shows t... Cancel Complaint
saha1950 (гость)
-
saha1950 Вот этот пункт у Али внимательно прочитайте How Claim Process Works
Once a claim is submitted, the buyer should also provide AliExpress with any documents regarding ordering, shipping and delivery as well as any other transactions and correspondence relevant to the dispute. Remember to keep originals and send copies of any evidence just in case anything is lost or misplaced.
Note: If a buyer files a claim and does not present any evidence within seven days, the claim will be closed, and the payment will be released to the supplier.Если эти условия выполнены не будут они Вам откажут.В политике Али это прописано.
-
Safina я с вами согласна. Я в такой же ситуация. На кону 348 долл. Магазин продавец закрыл. Диспут в процессе. CQ755002499RU на urpost.
http://www.aliexpress.com/store/229442
только опции ответить в диспуте уже нет и я не могу там написать о том что я не получила товар.
Писать на таможню, как вы советовали другим?
Aya (гость)
Loading -
-
Подскажите, (удалено)
-
Юлия Нарушение правил раздела: https://www.gsconto.com/ru/wiki/show/qa-rules
-
Юлия вообщем статус Processing, но кнопка только Cancel Complaint
saha1950 (гость)
-
Юлия Так какие документы я могу предоставиь если я не знаю кто и где и что получил Российского трек кода нет
saha1950 (гость)
-
saha1950 А вам российский и не нужен вот сылка http://tsouz.ru/Docs/Kodeks2/razdel7/Pages/tkgl49.aspx внимательно прочитайте ст.354 п.4 .
-
Юлия вы предлагаете их теккод послать на таможню, а на какую Владивосток? за три дня врятли что можно узнать и почему это должен делать покупатель, а не продавец - хозяин посылки не понятно.
saha1950 (гость)
-
Юлия Я написал им письмо, отослал трек, объяснил ситуацию, но пока тишена. По ссылке вверху.
Алексей (гость)
-
saha1950 Вам это нужно если Вы хотите вернуть свои деньги.Это новый похоже способ мощенничества на Али.Если не хотите ничего делать получите верхний ответ от Али.Вам решать.
-
saha1950 Запрос делается по верхней сылки в Управление ФТС, а где была растоможка они сами у себя в базе смотрят.
-
Юлия только я не понял, они пришлют письмо на обычную почту?
Алексей (гость)
-
Алексей Да они отсылают ответ на Ваш фактический адрес жительства который Вы указали в форме.Попробуйте позвонить в приёмную может это как то ускорит.По сути ответ о не пересечение границы Вам и нужен.Потому, что как Вы могли получить товар если его даже не было в России.
-
Юлия Это понятно... только понятно ли будет службе поддержки Ебей, если они посмотрят на трек, а на сайте отслеживания будит написано, что я получил посылку( клиент подписал)....
-
Safina ачто делать если али говорит -"...товары были доставлены , покупатель должен подтвердить в течение 3 календарных дней , были ли приняты товары в хорошем состоянии. Если покупатель не получил его , пожалуйста, свяжитесь с судоходной компании как можно скорее." три дня и копец.
saha1950 (гость)
-
saha1950 Мне сложно говорить, что делать я не вижу переписку Вашу с Али какие документы у Вас есть.У кого есть скан накладной у кого то нет. на Али можно подать Иск, но нужны потверждающие документы.На сколько я понимаю никто из Вас даже названия ТК не знает.
-
Юлия Мне вот интересно как али может верит какому то сайту,про который 3 месяца назада никто и не слышал,я понимаю сайт почтовой службы типа почты России тлт Гонконга и т.дВариант в случае отказа завалить али жалобами,типа необъективное и некомпетентное расследование ну и т.д.И еще я чего не понял а почему покупатель должен давить на судоходную компанию,доставка груза это ответственность продавца не важно за деньги или нет.Я вобщем понял пора завязывать с китаем там такие же как и у нас.В европе или штатах там четко.Все заказы приходят относительно быстро.
-
Юлия dear aliexpress workers, tks for all your best supporting, firstly we have been used China post to send to customer order No: 60113374547300, tracking No:RB480745324CN, because China post air mail are so so slower, and packing with China post air mail has been return back, we have been agreed with customer to use Russia direact line to send agian,please so kind to check new tracking NO: CQ755008948RU . Please so kind to check on this link: http://www.urpost.net/searchOrder.action all paper proved detailed at the attatment,tks Aliexpress workers,we think all of you need to pay more attention all detailed,if packing is deliveying,please so kind to release money to china suppliers ,thanks tks for all your best supporting,
О как давит на патриотизм,помогите китайским продавцам
-
Юлия До
"Это все хорошо, только вы говорили, что отправите посылку EMS. А это вообще не понятная служба доставки. Как мне теперь держать связь с Владивостоком. Вы не находите что это очень не удобно для покупателя. Этот Саша не дает не каких треков, не свою почту. Как я могу ему доверять? на сайте куча человек которые возмущены http://www.urpost.net, еще не одна посылка не пришла. https://www.gsconto.com/ru/qa/show/6463/CHto-delat-s-posylkoi-iz-k-
itaya-RB480745324CN Я требую от вас разъяснений ситуации."
Вот мой последний ответ продавца
Сообщение продавца:
"I just complain and challenge to my forwarder about this situatoin. Our original plan is our Russian Route customer service can expedite your receiving schedule and get your order soon. But she did't do it right and we already report to their top manager to take care her. My forwarder promise will deliver your order by first priority. Thanks for your understanding. Mark "
Алексей (гость)
-
Юлия Алексей,вот вам и доказательство,раз продавец в курсе того,что посылка не дошла и пишет про приоритетность ее доставки,и в тоже время в диспуте али ссылается на то,что вы ее получили, этим можно воспользоваться и поставить под сомнение достоверность ресурса urpost.net как источника заслуживающего доверия,осталось донести до арбитра всю эту переписку.
-
Юлия еще собщение
продавец:
«Our forwarder just reply me that you should receiver your order soon. Can you contact with Russian Route again and the phone number is 89084548403. They should provide your help to get your shipment as soon as psssible. Mark
Ответ:
"I do not understand why I have to look for your package, you are a seller, you agree to deliver the goods to me, paid me. Call to Vladivostok some sachets, I can not give you too Sasha phone, you know how much we have them. If this delivery service, they should have a legal address, telephone urban and some information about the company, and not just a cell phone Sasha. Call sachets inquire Russian domestic Russian mail track number, it must be assigned to any parcel, any evidence that the goods in Russia and sent to the addressee."
Алексей (гость)
-
Юлия Вот именно,продавец сам то хоть понимает кому он доверил доставку,ни названия, ни адреса, ни телефона.Вот это я и написал али.Надо давить на недоверие ТК.
-
Юлия Хотел послать запрос в таможню набрал, нажал послать и всё почистилось что это?
saha1950 (гость)
-
Алексей Алексей вот телефон 8-800-333-2676 PayPal Россия мало ли он Вам понадобится
-
saha1950 Что то либо не до конца ввели , либо внизу должна появится надпи что обращение отправленно
-
Юлия Это Алексей ) Спасибо за тел
Таможне написал письмо, все хорошо прошло. Прикрепил скриншот оплаты PayPal на всякий случай, но успеют ли мне они прислать ответ. дело автоматом будет закрыто 26 декабря. Передать на рассмотрение Ebay могу 2 числа, но пока подожду.
-
Kreslo Позвоните в наш PayPal там нормальные менеджеры (я с ними разговаривала свой вопрос решала)объясните ситуацию я уверена они подскажут как дальше быть.Скажите что на таможню запрос отправили ждёте ответа, переписку продавца процитируйте где он потверждает, что Вы посылку физически не получали.
-
Юлия опять всё обмишулилось и привет. Что должно появиться когда отослано?
saha1950 (гость)
-
saha1950 В самом низу должна появится надпись обращение отправлено.Нужно внести капчу. И правельно заполнить все поля и выбрать заявление.
-
Выбрать рубрику неполучение МПО, выбрать сферу деятельности ну кем вы там работаете,регион свой, и вид обращения заявление
-
saha1950 Да, и поставить галочку Подтверждаю свое согласие на обработку персональных данных ввести капчу, если есть сканы документов прикрепить и все.Само обращение не забудьте прикрепить.
Loading -
-
Сегодня получили посылку через urpost.net.Посылка шла через них 2 месяца, причём статус "покупатель подписал" отобразился на сайте urpost.net 21/11/2013, то есть за 9 дней до реального получения мною посылки. Я так понимаю, китайцы своими путями отправляют товар во Владивосток. И уведомление о получении подписывает именно Саша (тел.89084548403) из Владивостока. А дальше этот чел отправляет посылки по обычной почте России. Если учесть что посылка до 1 кило в Китай из Калининграда стоит 730 р. , а за нашу посылку из Владивостока до Калининграда заплатили всего 216 р. (это мы посчитали по наклеенным маркам на ценном письме), то становится понятна такая экономия на доставке со стороны продавца. Как-то так... мой номер трека был CQ755008970RU, а при пересылке из Владивостока почтой России уже был другой - 69009068408110. Всё это при том, что 24.11.2013 мы открыли диспут, и посылка была тоже отправлена 24.11.2013. Возможно, что это просто совпадение. Но факт остается фактом - свой товар после открытого диспута и кучи потерянных нервов мы получили.
-
Татьяна Татьяна,я вас поздравляю,вы первый человек,к кому хоть,что то дошло,а также хоть какую ту надежду вселили,а что до китайцев,то что они кроят на всем я давно уже понял.
-
Татьяна Я поздравляю...
Да надежды немного вселяет..
-
Татьяна Все это хорошо но!
Можно пофантазировать на тему заговора,
а Татьяна существует или может это Саша пишет.
Если в поисковик вбить злосчастный тел 89084548403 Саши из Владика выдает только этот форум и он для нашего успокоения написал.
Для Татьяны:
Можете прислать на почту g.chugunov@ mail.ru скрины заказа с диспутом, чтобы мы окончательно успокоились.
За ранее спасибо!
-
Татьяна Если посмотреть на сайте почты России номер 69009068408110, отправлен 24.11.13 и он еще в пути. Обычно отслеживается весь путь довольно точно по времени.
-
Татьяна Сегодня продован на мой диспут написал:
dear aliexpress workers,customer has been agreed with us use Russia direact line,and please so kind to check paper proved detailed,please tracking NO: CQ755008957RU . AND tracking NO has been deliveying,tks check on this website,please http://www.urpost.net/searchOrder.action Please so kind to release money to suppliers,please
В переводе гугла: Уважаемые работники AliExpress, клиент был согласован с нас используют России direact линию, и, пожалуйста, так добры, чтобы проверить документ доказал подробную, сопровождение пожалуйста NO: CQ755008957RU. И отслеживания НЕТ была deliveying, проверку TKS на этом сайте, пожалуйста, http://www.urpost.net/searchOrder.action Пожалуйста так добры, чтобы освободить деньги поставщикам, пожалуйста.
и прикрепил фото посылки (я сам такую могу сделать) и фото сайта что я получил посылку и подписал.
Подскажите что дальше делать с диспутом: есть 4 кнопки
Принимать, Изменять, Отменить спор, Эскалация спор.
-
Геннадий 1979 Добрый вечер! По поводу статуса посылки с номером 69009068408110 на сайте почты России - я вчера её действительно получила. Статусы всегда отображаются с опозданием, особенно если учесть, что вчера-сегодня - выходные дни. Посылка пришла как заказная бандероль, отправление 1 класса. Желтая сфотографированная посылка, которую предоставлял продавец в качестве доказательства того, что посылка отправлялась, была запакована в белый пластиковый конверт почты России, отправили его из Владивостока, отправитель: Азия-Транс inc, ул.Вилкова 5-77, тел. 8(423)2454444, тел. 7-90496276369, индекс: 690077. Посмотрите статус через пару-тройку дней. Никакому Саше по указанному номеру мы не звонили, т.к. боялись, что это номер, звонок на который стоит немалых денег... Возможно, посылку отправили только благодаря тому, что мы открыли диспут - я этого не исключаю. Диспут мы вчера вечером закрыли, написав продавцу что товар получен.
Скрины заказа, а также фото российской посылки и полученного телефона, сброшу сегодня на ящик g.chugunov@ mail.ru чуть позже, потому что пароль на али-экспрес, где мы заказывали телефон, знает только супруг, а его пока нет дома... :).
Татьяна (гость)
-
Геннадий 1979 Геннадий, эскалируйте спор и указывайте, что никакую посылку вы не получали. Не соглашайтесь, пока на самом деле не получите свой заказ.
Татьяна (гость)
-
Геннадий 1979 Геннадий,я смотрю Терезка прям штампует письма в али по диспутам ,как у меня прям слово в слово.Интересно в алибабе увидев кучу диспутов с одной и той же темой про одного и того же продавца начнут задавать себе вопрос,какого черта тут творится?Или судя по всему он также планируют работать на российском рынке.
-
Скрины с сайта али-экспресс и фото на адрес [email protected] отправила. Никого обнадеживать не хочу. Просто описываю как это всё было у нас.
Татьяна (гость)
-
Татьяна Спасибо Татьяне за отправленные фото посылки!
Да действительно ей ее прислали, т.ч. лед тронулся может и нам придет. Пишите кто получил еще посылку из Владивостока через Сашу.
Loading -
-
До окончания сделки оставалось 15 дней, я а Саша сказал, что моя посылка придет через 10-15 дней(в звязи с задержкой). Я Написал Продавцу, чтобы она продлила время доставки с ултиматумом об открытии диспута. Она продлила мне срок доставки еще на пол месяца.
-
Павел У меня статус на , http://www.urpost.net долго уже отправка товаров из россии, не знаю теперь хорошо ли это. Надеюсь хоть дед мороз к новому году привезет ).
-
Павел Вот тут тоже обсуждение наших посылок.
myparcels.ru/topic/1022/7
-
Павел Что-то все затихли....
Алексей (гость)
-
Павел CQ755004821RU
Вот и у меня сегодня статус поменялся, на "клиент уже подписал" Только дата изменения сегодня а время интересное сегодня в 17:49 ... продолжаем ждать и надеяться. Если некий Александр отправил посылку из Владика.. сколько теперь она будет идти еще до Белгорода.???
-
Алексей Да расслабились мы после сообщения Татьяны. Ждем вдруг дойдет. Мой заказ был сделан на Али 30 октября.Продавец дал ссылку Aramex и треккод CQ755005985RU. обещал что к 12 ноября, или раньше, получу посылку. Срок доставки(максимальный) был указан -22 дня. Сайт Aramex не знал о таком треккоде. Я открыл диспут. Продавец ответил: pls track it on the website:http://www.urpost.net/. Сегодня продавец прислал мне такое
Hi Sergey, Have you receive the parcel ? cos the feedback of post from Russian answered us already arrange it. На что я еще раз попросил прислать мне реальный треккод. В конце недели открою претензию.
Сергей (гость)
-
Павел И у меня статус в тоже время 3-го декабря такой же. Но ко всему прочему был звонок на мобильный из китая, чему я очень удивился. Меня девушка спросила, получил ли я посылку из китая. Я ответил, что ничего не получал. Она сказала, через неделю должны получить, ждите. Во как.
-
Павел Мой заказ был оплачен 18 октября, отправлен 21. До сих под ждем. А на счет звонка, это интересно ( сервис блин )))
-
Павел Захотел опять позвонить Саше, но что то номер все время занят. Сайт http://www.urpost.net/ не работает. Кто нибудь Саше дозванивался на днях?
-
Павел все работает. Думаю позвонить на след неделе в начале, как он и сказал, если не прийдет посылка...
Алексей (гость)
Loading -
-
Здравствуйте всем! Так к слову хочу сказать,что у меня идентичная ситуация. Заказывал телефон у этой мать Терезы) Посылка якобы вернулась с нашей тможни обратно в Китай. Её отправили повторно через этот злосчастный urpost. И началась эпопея на тему: Клиент уже подписал,открытие диспута,звонок Александру,позвоните через 10 дней.Всё как у всех,как по шаблону.Трек номер он мне не дал. Диспут через 5 дней закроется и судя по выше сказанному не в мою пользу.Настаиваю на своем,что я ничего не получал,про то,что мне не внушает доверия контора urpost. Судя по всему для Алишников это не доказательства.Зато фото посылки от продавца с приклееным клочком бумажки -это неопровержимое док-во отправки)) Задуматься бы им об этом.
-
Артём У меня диспут заканчивается через 5 дней 18 часов, время поставки через 8 дней 5 часов. Что делать не знаю. Походу все решится в пользу продавца. Через 8 дней деньги уйдут продавцу..... Фото липовой посылки и фото с сайта что покупатель подписал не в мою пользу. Может конечно алиэкспресс задумается что много одинаковых диспутов с одинаковыми проблемами....
-
Артём Мне пришло второе сообщение из алибабы ,которое повторяет первое,типа мы все проверили,посылку мол вы получили,отпишитесь в три дня и это тщательное и прозрачное расследование?Забить трек на сайте что дал продавец ,даже не проверив его на предмет подлинности.Ну а то ,что ведется несколько дел по одному продавцу и сайту,это не в счет.Вот так они и в России я так понимаю собираются работать.Надо завтра с утра Александру напомнить о себе.Буду давить на необьективность расследования.
-
Геннадий 1979 У вас не диспут заканчивается,а время на разборы с продавцом,потом начнется работа через медиатора(посредника),кстати моего зовут Jeremy.
-
Артём Я сегодня утром 2 часа набирал Сашин номер, но все время занят.
-
Геннадий 1979 Не знаю поможет или нет, но я бы приложила к спору фото книги учета бандеролей со своего почтового, с той даты когда трек отбился в России и до сегодняшнего дня, как подтверждение что на ваше почтовое отделение ничего не приходило и Вы ничего не получали.
-
[email protected] Мне кажется это конфиденциальная информация.
-
Артём Я думаю тоже. Книжку не даст никто отксерить. Хотя буду на почте спрошу. У меня надежда только на таможню, если пришлет вовремя письмо о моей посылке. C Владика посылка идет примерно 10 дней до меня, по идеи 13-15 должна прийти. Если оталкиваться от последнего события по треку,( что клиент должен подписать) ну если вообще она отправлена.)) если до 26 не прийдет посылка или ответ с таможни,
надежда только на ебей... как они себя поведут в этой ситуации. потеря 300$ отобъет у меня дальнейшие покупки...
-
Kreslo Сайту не верь, они сами его ведут. Как только подаешь жалобу статус меняется на "клиент уже подписал".
-
Артём Ну я спор открыл больше недели назат. статус поменялся 3 числа.
-
Артём Может нам собрать свои трек номера и в диспутах указывать что есть и другие номера (люди) у которых аналогичные проблемы?
-
Геннадий 1979 Напишите на Али текст следущего содедржания у кого уже переписка не посредственно с Али:Собирите все трек номера у кого один и тот же прод и укажите , что у Вас у всех на руках имеются уже потверждения Таможни РФ что Ваши посылки не пересекали границу РФ(ну вообщем соврите не много).Что Вы готовы массово подать иск только уже к самой группе компаний Алибаба (деньги то у них на счете) как посреднику если продавец не предоставит более веские доказательства получения.Пусть предоставит документы с Таможни РФ живые а не электронные Ваши подписи приёма посылок.Что данное дело будет преданно полной огласки.Думаю вряд ли Али захочет такой скандал давити на Али.
-
Пусть Александр даёт Российские трек номера,если будет морозиться 100% развод на бабки.Не вижу проблемы найти трек номер отправления если оно было отправлено.Возможно так и нужно сделать как советует Safina по поводу кол. письма.
Артём (гость)
-
Я ещё прикреплял в диспуте скрин с нашей почты с вбитым липовым треком CQ*****RU. Где после трекинга внизу сказано,что ваш трек лажа,пробуй позже.Все наши посылки в конечном итоге доставляются почтой России,соответственно должны иметь внутренний трек и отслеживаться на почте России,ну куда логичней? Только видимо не для китайцев
Артём (гость)
-
Артём На все мои вопросы продовец постоянно отвечает:
Thu Dec 05 07:28:33 PST 2013
CQ755008957RU
dear my friend,this is russia direact line,tks
В гугл переводе:
CQ755008957RU
Дорогой мой друг, это Россия direact линия, ТКС.
Давайте объмениватся трек номерами, пишем продавцу что его гребанная russia direact line не работает, упоменнаем трек номера других и обещаем что если не даст внутринне номера будем коллективно жаловатся алибабе на продавца. Пишите номера!!! Письмо предлагаю написать в субботу если накопится некое количество.
Пишим под номерами:
1. CQ755008957RU
2. ......
3. ......
и т.д.
-
Артём 1. CQ755008957RU
2. CQ755004781RU
Антон (гость)
-
Артём Кто посильнее в английском придумайте письмо, чтобы у всех было одинаковое типа такого:
Dear friend! We now collect our Tracking Number who have not received the parcel and write a collective complaint against Alibaba.com
-
Артём Да и не будет этот номер CQ755008957RU на сайте почты России биться. Вам же чётко пишут, что Russian Direct Line. http://www.urpost.net - этот сайт дают? Там-то он бьётся.
На этом сайте читал, что один человек получил посылку от них.
Просто дольше идёт.
-
El Gato что этот номер не бьется на посте России мы знаем, нужен трек номер из Владивостока по Росии.
-
Артём Дольше это уже не про нас, у меня более чем дольше. Я оплатил в начале октября.
-
Артём Просто я не особо понял смысл этого : "Я ещё прикреплял в диспуте скрин с нашей почты с вбитым липовым треком CQ*****RU."
Сам лично не сталкивался с такой отправкой, но вот такой мне отправляли http://www.086-007.com/
На этом сайте отслеживалось только до границы с Россией. Сайт существует меньше года, что настораживало. Но в итоге посылка пришла почтой России с нормальным трековым номером. А продавец мне изначально дал 8601102582955. Они, конечно, тоже могли дать мне трек-номер по России, но не дали, хотя диспут я тоже открывал.
Так что в вашем случае ситуация аналогичная, но вам ещё телефон человека дали, который в России этим занимается.
Полагаю, что у него просто много работы, много посылок, и нет возможности давать трек-номера.
Тем более на этом сайте, как уже писал, есть человек, кому пришла посылка с отслеживанием на http://www.urpost.net. И тоже с запозданием. Так что это не липа.
Поищите его сообщения.
-
Артём "Дольше это уже не про нас, у меня более чем дольше. Я оплатил в начале октября." - ок, вы оплатили в начале. отправили вам посылку ну пусть в середине октября. Ну и пару месяцев они ее будут доставлять. Итог - середина декабря. Долго, но не смертельно. Просто конец осени - зима, в это время посылки идут дольше, чем летом, к примеру.
Если вам уже не хочется ждать, то открывайте спор, переводите в претензию. А если вам товар нужен, а не деньги, то стоит подождать.
-
Артём https://www.gsconto.com/ru/qa/show/9796/Otkryla-spor-prodavets-otkazyvaetsya-otdavat-dengi
Почитайте ответ Татьяны. Надеюсь он вас обнадёжит
-
El Gato Я жду посылку с сентября,уже все сроки вышли,даже те что продлевались,а толку то.
-
oss79 Если вы не хотите ждать - диспут и так далее. У каждого продавца есть гарантия: full refund if product is not received in ... days. Эти дни истекли - ссылайтесь на это. Если товар нужен - ждите. Если нет - описанное выше.
-
Артём Сегодня дозвонился до Саши с Владика. Он спросил от куда я и какая фамилия, я ответил, он сказал что помнит мои данные, но посылку вроде еще не отправил. Дал тел. 8-423-245-44-44, сказал позвонить в понедельник, ответит диспетчер.
-
oss79 Только осилил все комментарии к этому вопросу. oss79 - так вам вообще пытались доставить ещё и китайской почтой, как я понял, так что когда её передали в эту транспортную компанию был уже, навскидку, октябрь.
Сколько в заказе было изначально времени? Дней 60? Так вот начните отсчитывать эти дни с момента, когда посылка перешла в эту транспортную компанию. Плюс, если доверять Александру, их сбой в системе - тоже некоторое время. Просто вам не повезло с тем, что китайская почта перестала перевозить литиевые батареи и вы под это попали.
-
El Gato El Gato,Да в октябре,но изначально мне продадавец написал через две недели я ее уже получу,и тут я узнаю что во Владик она пришла только в середине ноября,через месяц,при и это они китайцы называют прямой линией,но и это не главное,меня пытаются убедить при помощи этого сайта что посылку я уже получил,что очень не красиво.К тому же есть почта Сингапура которая кстати принамает батареи,просто продавец пытается сэкономить,если бы они добросовестно исполняли обязательства,т.е любым путем как можно быстрее исполнить заказ проблем бы не было.
-
oss79 "через две недели" - ну это он явно приукрасил. Мне их Direct Line пришло ровно за месяц(как и обещал продавец), но как и писал - контора была другая.
Почтой Сингапура было бы проще, но видно по степени дешевизны у продавца была Direct Line второй в списке. "добросовестно исполняли обязательства" - простите, но я думаю что у вас free shipping. Так что не стоит из-за выбора транспортной компании пенять на продавца. Про информацию на сайте - да, это некрасиво со стороны продавца. Единственное, в чём он не прав. Я уверен в том, что эта контора реальна и что они доставят всем их посылки. Вот только когда - это от них зависит.
Loading -
-
мой трек CQ755008962RU ,Тереза вообще молчит! спор не в мою пользу! написал им ответ на чем они основываются при вынесении ответа в пользу продавца!Жду!
-
SERGEI Коллективное письмо - это хорошо, а как мне быть я с Ebey по моему один тут. Что странно. Кто ни будь еще на таможню запрос отправлял, ждет письма?
1. CQ755008957RU
2. CQ755004781RU
3. CQ755004821RU
-
SERGEI А вот если деньги вернут , а потом посылка придет, что делать радоваться?))
-
SERGEI Можно вернуть деньги продавцу - попросить его счёт и кинуть ему деньги.
О россиянах и так в мире не самое лучшее впечатление. Может стоит начать его исправлять.
-
SERGEI Да о много о ком не самое лучшее впечатление и не только о россиянах,мне лично начхать,кто и что думает,я не позволю себя держать за дурачка.
-
El Gato Уважаемый El Gato, да мы особо не волнуемся, знаем эти почтовые службы… но нас настораживают некоторые моменты:
Сроки. В описании товара у моего продавца четко указан срок доставки 4-8 дней. Т.е 8 ноября я должен получить товар. А 25 ноября, если б я проспал, деньги ушли бы продавцу. Сегодня 6 декабря, посылки нет, а есть только липовый треккод.
Второй момент- заказывая экспресс доставку я выбирал более-менее безопасную доставку достаточно хрупкого прибора. В каком он состоянии сейчас, после переупаковок на нелегальных складах и затяжного турне по почтовым базам, можно уже догадаться.
Ну и третий момент.. Это фальшивые расписки о том, что товар мы уже получили.
мой треккод http://www.urpost.net CQ755005985RU
магазин HQ Electronic (China Station), продавец(Lina Mar)
Сергей (гость)
-
SERGEI Извините, что влажу... Я тоже не смог открыть данный сайт. А кто-то проверял этот сайт? Находится ли он на территории России? Государственная это компания или частная? В любом случае она должна находиться в каком либо реестре? Ведь у любого перевозчика должно быть свидетельство о государственной регистрации, лицензия на предоставление услуг, свидетельство плательщика налогов в конце концов. Может этого перевозчика и не существует реально? Желаю если и не получить посылки, то вернуть деньги. Удачи!
-
Артём (гость)
-
SERGEI Domain Name: URPOST.NET
Registrar: 35 TECHNOLOGY CO., LTD
Whois Server: whois.35.com
Referral URL: http://www.35.com
Name Server: NS3.DNS-DIY.COM
Name Server: NS4.DNS-DIY.COM
Status: clientTransferProhibited
Updated Date: 03-aug-2013
Creation Date: 03-aug-2013
Expiration Date: 03-aug-2014
URPOST.NET зарегистрирован в Китае на www.35.com
-
SERGEI Позвонил по тел. 8-423-245-44-44, ответила девушка, сказала что по ФИО не скажет отправили посылку или нет, какие то реестры у начальника (наверное Саша) он на таможне, типа реестры отправки должны дать китайцы и вообще следите на сайте, может в пн реестры будут. Выводы:
1 вариант наши посылки еще даже не в Владивостоке.
2 вариант в пн дадут номер отправки по России.
Сегодня уже можно не звонить в Владивостоке вечер пятницы.
-
Сергей "срок доставки 4-8 дней" - это какой транспортной компанией вы отправляли? Такие сроки DHL дает, ну или FedEx. Но у тех, кто russian direct line отправляет - они около месяца обещают. Это видно не особо честный продавец попался.
-
Геннадий 1979 Тоже сегодня общался с этим гражданином,он сослася на то что находится в приграничном районе,где собственно и забаира последнюю партию посылок из Китая,сказал также позвонить в понедельник и мне скажут внутренний трек.На мой вопрос где посылка,он типа удивился то еще не дошло.И еще у меня есть подозрение что послыку не отправили.
Loading -
-
Сегодня позвонили с этой конторы номер +86 137-9855-9611 девушка, спросила получал ли я посылку. Ну понятно что я ответил нет, и очень бы хотелось бы ее увидить. Сказала, что в течении 7 дней ее доставят курьером, предварительно позвонив.
Так что немного надежды сегодня прибавили мне .)
-
Код города Армавир (Краснодарский край) Это уже не радует ... Ничего не понятно... Где она катается, моя посылочка .... ???
-
Kreslo Это номер мобильного из Китая
-
Kreslo ну что кто нибудь дозвонился сегодня до саши.
-
Kreslo Я выторговал на почте распечатку, что посылки с таким трек кодом нет и не было и заслал в диспут и вот реакция али
To move forward with this case, seller needs to provide us with the shipping invoice within 3 calendar days. If buyer has received the goods in good condition, please cancel this claim and confirm order received.
Чтобы двигаться вперед с этим делом, продавец должен предоставить нам доставку счетов в течение 3 календарных дней. Если покупатель получил товар в хорошем состоянии, то пожалуйста отмените эту претензию и подтвердить полученный заказ.
-
Kreslo Мне сегодня на телефон выслали трек почты России... Но пока на сайте почты не отслеживается...
Алексей (гость)
-
Kreslo Алексей сколько раз звонил Саше и сколько после этого дней прошло?
saha1950 (гость)
-
Kreslo Да звонил один раз, на прошлой недели......
Но я не просил его ... То есть это они сами, СМС с номера +7902 076 28 60
Алексей (гость)
-
Kreslo я тоже на прошлой неделе звонил, но пока ничего не прислали. Саша говорил через 2 недели получите.
saha1950 (гость)
-
Kreslo Сегодня 08.30 мск дозвонился по 8(423)2454444, ответила девушка, что по отправке ни чего не скажет, реестры на границе, погода плохая и т.д. отмазки, звоните завтра может реестры будут.
Можете сегодня уже не звонить смысла нет!
-
Kreslo Сегодня начал отслеживаться мой трек, который дали по смс, Короче посылка на приеме во Владике, по весу и адресу моя. Так что еще ждать не меньше недели я так понимаю. Больше никому смс не приходила с треком???
Алексей (гость)
-
Алексей Мне не приходили смс, не звонки.
-
Kreslo мне тоже ничего
saha1950 (гость)
-
Геннадий 1979 только что позвонил по номеру 8(423)2454444, записали ФИО, адрес доставки, трек номер, телефон, сказали ждать СМС
Александр (гость)
-
Александр Аналогично, хотя не понятно для чего, если вроде как сказала что посылка отправлена. Обещала отправить смс сегодня, но в Владивостоке уже вечер, так что уже обманули.
-
Kreslo победа получил извещение из 690090 Владивосток 90 и граммы больше ничего трек цифровой чисто наш т.ч. границу наверняка посылки пересекают не как посылки и ФТС ничего не найдет. после звонка Саши дней 15.
Может ребята и честные, но с нашим рвением правительства развивать мелкий и средний бизнес сделать что-нибуть трудно.
saha1950 (гость)
-
смс так и не получил
Александр (гость)
Loading -
-
Мне вчера пришла посылка из Владивостока. Все хорошо. Адре отправителя был на пакете указан г. Владивосток, ул. Вилкова, 5-77 (по ходу это квартира что ли). Я так поняла моя посылка во Владике виселе около полутора месяцев. Ну, хоть пришла. Так что ждите)
-
[email protected] а можно узнать трек вашей посылки
-
[email protected] мне походу тоже пришла!)) завтра пойду получать посылка шла почти 2 месяца! с 15 октября
SERGEI (гость)
-
[email protected] Мне тоже пришла бандероль из Владика с моим телефоном, ждал два месяца! Так что это никакой не развод, ждите свои посылки и ненагоняйте страха))
Павел (гость)
-
Кстати, заказывал еще один телефон у друго продована, так он отправил его почтой швеции. Так вот он ехал ровно месяц!
Павел (гость)
-
saha1950 ch755005229ru бьетcя только на urpost.net
Екатерина (гость)
-
[email protected] Мне тоже пришла. Посылка с фотографии продавца в пакете почты России трек чисто цифровой.
saha1950 (гость)
Loading -
-
ни в коем случае не заступаюсь з Китайскую сторону, но подозреваю , что именно с подачи наших ушлых парней типа Саши нарисовалась эта ситуация. дурят нас в первую очередь свои же соочетественники. на спрос есть предложение. жду смс от девушки с треком. кстати, товар заказывал (как думал)у крупной фирмы а не подпольной лавочки))
-
Большой Жду смс уже 2-й день, обещали еще вчера прислать.
-
Большой мне пришла без СМС и звонков
saha1950 (гость)
-
Геннадий 1979 Такая же проблема. Обещали прислать еще вчера трек по смс, но его нет
-
Большой ВЧЕРА (удалено)
-
Геннадий 1979 Порадовали Геннадий и вселили надежду. Следил за вашей посылкой,как за своей.У меня тоже 19.10.13г. отправили и она блуждает где-то. Трек номер по России не могут дать,кормят "завтраками".Теперь буду знать,что такое www.urpost.net.
Vanja (гость)
-
Геннадий 1979 Caps Lock у нас категорически запрещен!
-
Вчера получил свою посылку из Владивостока. Теперь буду всегда уточнять какой почтой будут отправлять посылку. От www.urpost.net буду отказываться. С момента отправки посылки из Китая до меня дошла за 62 дня, с момента когда на www.urpost.net появилась надпись "клиент уже подписал" 22 дня. Всем удачи! Надеюсь все получат!
-
Геннадий 1979 Геннадий,а какого числа посылку отправили из Владивостока?
Артём (гость)
Loading -
-
Жду посылку,отправленную 19.10.13г. Звонил Саше вчера 12.12.13 в 16ч. трек по России не может найти.Написал сообщение на алиэкспресс и объяснил схему поставки товара Терезой.(товар не доходит до фактического адресата).Жду ответа.
-
Vanja А у меня настоящая "пятница 13". мой треккод http://www.urpost.net CQ755005985RU
Вчера заканчивался диспут на Али... и вдруг звонок с почты и в почтовом ящике появилась квитанция на получение. Посылка 5 декабря отправлена с Владивостока -пришла 12 декабря.
Прихожу на почту, показывают помятую посылку и .... отказываются мне его выдавать. Юрпостовец неправильно указал имя получателя. Вместо Сергей Александрович стоит Сергей Михайлович!
Претензию я открыть не успел. Но так понимаю, что она открывается автоматически.
Что делать сейчас? На Али деньги мне явно не вернут. Поскольку www.urpost. откровенно нелегальная компания -посылка не вернется продавцу в Китай.
Напомню, я в октябре заказывал экспресс доставку из Китая, рассчитывая получить ее до 12 ноября.
-
Vanja Попробуйте на почте показать ваши заказы на али и объяснить про www.urpost и позвонить Саши во Владивосток может он поможет. На пакете контора называется Азия-inc телефон 8(423)2454444,89046276369.
89084548403 Александр.Данный человек занимается отправкой посылок через ту самую urpost.net , по России,находится он во Владивостоке.
saha1950 (гость)
-
Vanja И у меня с такого числа типа отправленная посылка. Странно, делал запрос на таможню, до сих пор нет ответа, все кидают всем начихать
Алексей (гость)
-
Vanja Сегодня пришел ответ от таможни. Пишут что на 5.12.13 посылка с данным трек кодом не зарегистрирована. Так что вот. Не знаю где она должна пройти таможню толь во Владике или в Москве.....
Алексей (гость)
-
Vanja странно что все молчат в соцсетях и на других форумах позволяя и дальше обманывать наших соотечественников.
Большой (гость)
-
Алексей Ну вот и долгожданый ответ для диспута. На самом деле Вы не одни такие лазила по интернету наткнулась на форомы не поверите и везде фигурирует эта ТК и Саша главный герой.
Loading -
-
Доброго времени суток, друзья.
Специально зарегистрировался, что бы поделиться своим опытом. Приключилась такая история, купил батарейку для ноута на али, первоначальный трек был RB832150175CN. ПОтом посылка как бы потерялась и была вновь выслана "курьерской супербыстрой и супердорогой службой" www.urpost.net, Трек CN755008888RU.
Отчаялся уже получить, начал писать китайцу, мол дружище, посылка то где? он дал телефон Саши, честно говоря не звонил ему, почитал комментарии сверху и решил подождать. Вчера пришло извещение из Владивостока. трек 69009068627474. Сегодня заберу и напишу обязательно. Всем добра и терпения!)
-
Всем очередное привет. Вчера забрал посылку, все хорошо. Упакована батарейка была в пакет 1й класс. Внутри лежала китайская посылка в оригинальном жёлтом скотче. В итоге с момента заказа, прошло 94 дня.
-
Андрей В. В понедельник получаю СМС от Авиа-Транс, т.е. от Саши и Со©. С номером почтового отправления внутреннего по России. Отслеживаю и понимаю что посылка уже у мня на почте. ВО вторник забрал посылку. Шла посылка почти 2 месяца.
Как я понял, чтобы получить свою посылку надо позвонить во Владивосток и напомнить про себя, можно хоть каждый день. И только тогда этим звонком вы ускорите отправку себе Вашей посылки. Всем удачи.
Александр (гость)
-
Андрей В. Жду уже 110 дней.Посылки нет,трека по России тоже нет. Саша всё валит на китайцев, на нашу почту, а сам "молодец".Друзья, кто знает куда написать жалобу на эту мутную конторку Азия-inc?
Vanja (гость)
-
Андрей В. Наконец то закончилась 4 месячная доставка посылки,которую никто не отправлял. Схема такая: продавец сначала даёт первый трек номер,который нигде не отслеживается. Потом пытается навязать другой телефон. Я отказываюсь. Внезапно посылка находится,её вернули Китайские таможенники. Тереза отправила посылку во второй раз, трек номер уже отслеживается,но только на http:www.urpost.net. и появилась запись клиент уже подписал. Я открываю спор. И появляется второй персонаж в этой схеме, Саша из компании Авиа Транс Владивосток. Он утверждает, что переслал мою посылку по России,но трек номер по России не даёт.Рассказывает про трёх недельный сбой на почте, что посылки возвращают из мест доставки обратно во Владивосток.(хотя на посылках даже номер телефона пишут).Не поверю,что с почты не позвонили бы.Спустя 4 месяца и 10 дней общения с этим дуэтом, AliExpress наконец то арестовал сделку! В магазине teresablh 730107 занимаются продажей фотографий телефонов, а не самих телефонов. Пытаются продать другой товар.А если, что есть напарник из Владивостока, который тоже морочит голову покупателям. Я так понял у Терезы и Саши есть договор, никуда не отсылать товар(а вдруг время доставки кончится и покупатель не успеет открыть спор).И деньги у продавца и товар на месте. Друзья, хорошо подумайте прежде,чем заказывать в этом магазине!
Ваня (гость)
-
Андрей В. Мужчины мне Вас очень жаль, но еще по первым ком. как только на горизонте появилось русское имя Александр стало понятно, что это российско-китайский дуэт.Сами китайцы до такой схемы не додумались. Мозг Саша и стерва Тераза все закономерно, а договор прост деньги пополам. Они не торгуют они разводят.
Loading -
Вот у меня та же проблема...заказала планшет с литиевой батареей на бай ин коинс ,(удалено)