Aliexpress: Закрывать ли диспут?
Заказал на Али. Посылка пришла, но мало того, что пришедший товар не соответствовал описанию, так он ещё и не работал. Вскрытие посылки и тест товара я снимал на видео, где отчетливо видно, то товар несколько не тот, что я заказывал, да и к тому же функционально не работает.
Я написал продавцу, он неделю молчал. Я завёл диспут. Продавец продлил защиту на 40 дней и написал, что он отослал мне ещё одну единицу товара. Разумеется, просит закрыть диспут.
Я проверил, действительно защита продлена на 39 дней. Но меня беспокоит то, что в трек-информации указано "Delivery: Delivery to addressee", что означает, что я посылку получил.
Есть ли здесь подводные камни? Можно ли смело закрывать диспут, просить заменить трек-номер и ждать, когда новый срок защиты будет подходить к концу? Или же не слушать продавца и требовать вернуть деньги?
Или перед закрытием диспута сначала потребовать от продавца заменить трек-номер? В этом случае трек-информация по предыдущему трек-номеру будет стерта?
-
AxDistortion Точь в точь как и у меня ситуация сейчас. Прод. прислал мягко говоря ерунду. Открыл спор, он выслал товар по новой. И вот уже более 25 дней бодаемся, он отклоняет на последних часах, я редактирую и возобновляю. Посылка вылетела с Китая, дальше пока тишина. Будем дальше бодаться, до победы.
1 ответ
-
Loading
он вас разводит)) на самом деле он может отклонить диспут и тем самым продлить срок рассмотрения, потом вы не дожидаясь обострения редактируете диспут на всю сумму, потом он опять отклонит, и так до бесконечности, вернее пока не получите товар! я так делал! и просите трек! обязательно отслеживаемый-China Post Registered Air Mai! не Янвень и прочее фуфло. После "импорта" вы увидите кому и куда идет посылка! Как то так)