Какие документы мне нужно предоставить?

Здравствуйте умные люди. Может кто попадал в мою ситуацию. я из Беларусси. Посылка от продавана с алиэкспрес пришла на Минскую таможню. как я понимаю, в целях удешевления отправки, продавец не заполнил декларацию CN22 на посылке и форму с моими личными днными, в связи с чем, наша таможня потребовала заполнить форму с данными, декларацию и сохранить данные. Затем на почте я должна буду за это заплатить 2.5 доллара. Мне не выгодна такая покупка в связи с подорожанием доллара, да и вообще почему я должна платить за ошибки продавца. Меня это просто возмущает: какой-то китаец удешевляет себе пересылку, а я за это плачу? Короче открыла спор, дала продавану ссылки на почтовый сайт и сайт заполнения декларации, затем скопировала ему эти открытые страницы и перевела на английский язык, сделал выписку из правил сайта о том, что если продаван не предоставляет необходимые на таможне документы, то несет за это полную ответственность. Ну и что продава? Пишет мне, что я должна заплатить на таможне ввозную пошлину, это моя обязанность и что я отмазываюсь от принятия товара. Я открыла диспут, решив попробовать отстоять свои права. Администрация сайта прислала мне: Status of case: omplaint Pending According to the shipping information, the goods are held by the custom s in buyer 's country. What the buyer /seller needs to do now: Buyer : contact the shipping company for more information. Please note that buyer is responsible for custom s clearance. If custom s doesn't allow buyer to get the goods, please provide us with official documents from custom s and we could see the reason why they hold your goods. Seller: pay attention to the buyer 's response. Please do not reply to this email. This mailbox is not monitored and you will not receive a response. Please log in to http://trade.aliexpress.com/issue/issueDetail.htm? issueId=60342470485480 to provide the evidence to AliExpress beforethe due date. According to the shipping information, it is your local custom s that hold this package and delayed the delivery. Normally it would be detained because: 1. Certain required document is missing, such as invoice, import license or certification etc.; 2. Penalty caused by wrong custom s value; 3. Violation of intellectual property rights or counterfeit products; 4. Non-government institute detains the shipment; 5. Against of your local regulations; 6. Custom s clearance delay. Please notice that it is buyer 's duty to do normal custom s clearance and pay the tax. Since we need to check the detained reason, please confirm with your local custom s and provide official documents from them to clarify the exact detained reason to AliExpress within 7 calendar days. If we haven't received the official document from custom s within due date, we would assume that you have no intention to get the issue resolved and bear full responsibility. And we will release the payment to the seller. я не сильна в английском, но поняла, что они требуют предоставить документы. Скажите какие документы с таможни я должна предоставить и как это сделать? ч/з электронку? неужели они не могут перейти по моей ссылке белпочты, ввести трек номер и посмотреть, что требует тамжня? и что делать, то ли принимать посылку, то ли стоять до конца? спасибо.
-
спасибо за участие. Дело в том, что китайцы не хотят признавать тот факт, что я плачу на почте за отсутствие декларации. Они называют эту плату ввозной пошлиной. А за нее платит покупатель по правилам али. Я боюсь, если я получу на почте посылку, то администрация сайта закроет диспут автоматом. это будет считаться принятием их правил. Но Екатерина, если до завтра мне никто больше ничего не подскажет, буду проверять ваш способ, посылка то все равно у меня в стране. Спасибо.
-
Можете не заполнять форму для таможни. Посылка через месяц автоматом уйдет обратно в Китай. Деньги вы свои получите . Правда ждать придется дольше. Ну а если посылка нужна, я бы не стал ради каких то 25200 бел. руб. заморачиваться. Ну если только из спортивного интереса потролить продавца. Или себе нервы попортить.
-
вы получили посылку ??? Чем закончился ваш спор ?
1 ответ
-
здравствуйте добрые люди. мой спор пока не закончился. до окончания 2 дня. посылка на таможне и видно там застряла в связи с праздниками, не движется. а до окончания диспута осталось 2 дня. просила администрацию товара, что бы продлили мне срок рассмотрения диспута в связи с праздниками. Реакции ноль. продавец написал, что согласен с моими комментами и дальше тоже молчок. может надеется на то, что я закрою диспут, но надо идти до конца. буду ждать посылки. потом отпишусь.
-
Попросили продлить срок, а реакции ноль - без лишних разговоров открывайте диспут, сразу отреагирует.
-
У меня и после открытия спора - ноль реакции. Просто прошло 5 дней и закрыли в мою пользу, деньги вернули. Продавец при этом онлайн появлялся, но молчал как партизан...
-
а я все еще жду. диспут я давно открыла и молчок. али пишет, что разбираются, но долгова-то что-то. А на сайте белпочты данный я сохранила, но посылка зависла и висит там уже третью неделю. может в связи с праздниками. когда она придет, решила сфоткаю и отправлю продавану.
Наталья (гость)
-
люди привет. я проиграла. моя посылка до сих пор уже месяц лежит на таможне. требуемые данные, мной введены и сохранены, дальше ноль реакции. пыталась дозвонится, бесполезно. администрации али описала еще раз ситуацию, тоже бесполезно, ответили, что пошлину должен платить покупатель и закрыли спор, деньги выпустили продавцу. интересно по какому праву, если я еще не видела качества продукции? короче таможня подвела. в следующий раз сделаю по умному-сначала получу посылку, сфоткаю, потом открою спор.
Наталья (гость)
Loading -
У меня была та же ситуация. При получении посылки на почте оплатила таможенный сбор. Фото чека с почты и фото посылки отправила на Али при открытии спора. На посылке была указанна сумма (стоимость моей покупки) без указания валюты - $. Продавец признал свою ошибку и вернул мне эти деньги.