Белпочта - национальный почтовый оператор Беларуси
Белпочта - республиканское унитарное предприятие Беларуси, оператор белорусской национальной почтовой сети. Является полностью государственным предприятием осуществляющим почтовое обслуживание как внутри страны, так и при пересылке международной корреспонденции. Белпочта является членом Всемирного Почтового Союза (UPU) с 1947 года.
Белпочта так же входит во всемирный кооператив EMS и является оператором по доставке EMS отправлений в/из Беларуси.
- Основной сайт: http://belpost.by
- Телефоны: 154 (Call-центр)
- Телефоны региональных управлений: http://belpost.by/contacts/hotline
- Электронные обращения: http://vopros.belpost.by/index.php
- Страница помощи: http://belpost.by/info
- Страница FAQ: http://belpost.by/info/faq
- Правила оказания услуг почтовой связи: http://belpost.by/info/pravila
В Белпочта существует два вида запретов и ограничений.
1. Ограничения по размерам и весу международных почтовых отправлений.
Мелкие пакеты (до 2 кг.):
- минимальный размер: 114 х 162 мм и 110 х 220 мм;
- максимальный размер: сумма длины, ширины и толщины 900 мм, наибольшее измерение 600 мм.
Посылки (до 20кг):
- минимальный размер: 150х240х20 мм;
- максимальный размер: любое измерение 1050мм, сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлении, кроме длины, 2000мм.
EMS-отправления (до 30 кг):
- Предельные размеры внутренних отправлений EMS: минимальный - 114 мм X 162мм; максимальный: любое измерение 1500мм, при этом сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлении кроме длины, 3000мм; для рулонов: минимальный — сумма длины и двойного диаметра 170мм, при этом наибольшее измерение не менее 100мм; максимальный — сумма длины и двойного диаметра 900мм, наибольшее измерение 600мм.
- Предельные размеры международных отправлений EMS: минимальный - 229 мм X 324мм; максимальный: любое измерение 1500мм, при этом сумма длины и наибольшей окружности, взятой в любом направлении кроме длины, 3000мм; для рулонов: минимальный — сумма длины и двойного диаметра 360мм, при этом наибольшее измерение не менее 260мм; максимальный — сумма длины и двойного диаметра 900мм, наибольшее измерение 600мм.
2. Ограничения и запреты по содержимому, пересылаемому в МПО
В международных почтовых отправлениях запрещено пересылать:
- Наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в том числе в виде лекарственных средств.
- Ядовитые вещества, не являющиеся прекурсорами наркотических средств и психотропных веществ.
- Предметы непристойного или безнравственного характера.
- Контрафактные и пиратские предметы.
- Алкогольную продукцию, этиловый спирт, пиво.
- Любые виды табачных изделий и курительных смесей.
- Любые виды оружия (их части), патроны к ним (их части), конструктивно сходные с гражданским и служебным оружием изделия. Дополнительно информируем, что ознакомиться с запретами на перемещение в международных почтовых отправлениях любых видов оружия (их частей), патронов к ним (их частей), конструктивно сходных с гражданским и служебным оружием изделий, можно на официальном веб-сайте Минской региональной таможни www.mrt.customs.gov.by в разделе "Физическим лицам", подразделе "Перемещение служебного и гражданского оружия, его основных (составных) частей, патронов (их частей) и конструктивно сходных с оружием изделий".
- Предметы, которые по своему характеру или упаковке могут представлять опасность для почтовых работников, пачкать или портить другие почтовые отправления или почтовое оборудование.
- Документы, имеющие характер текущей и личной переписки, а также всякого рода корреспонденцию, которой обмениваются лица, не являющиеся отправителями и получателями, или лица, проживающие с ними.
- Взрывчатые, воспламеняющиеся или радиоактивные вещества, а также другие опасные вещества.
- Неснаряженные взрывные устройства и боеприпасы, в том числе неснаряженные гранаты, снаряды и другие аналогичные предметы, а также муляжи таких устройств и предметов.
- Живых животных, за исключением пчел, пиявок, шелковичных червей.
- Растения и грибы, содержащие наркотические средства, психотропные вещества и их прекурсоры, в любом виде и состоянии, включая их плоды, семена и споры.
- Товары, подвергающиеся быстрой порче.
- Дикорастущее лекарственное растительное сырье.
- Культурные ценности (в адрес физических лиц для личного пользования).
- Печатные и аудиовизуальные материалы, иные носители информации, содержащие сведения, которые могут причинить вред политическим или экономическим интересам республики, ее государственной безопасности, охране здоровья и нравственности граждан, информация о недрах.
- Валюту Республики Беларусь и Российской Федерации.
- Озоноразрушающие вещества.
- Опасные отходы.
- Лом и отходы черных, цветных и драгоценных металлов, включая полуфабрикаты и заготовки, включенных в перечень товаров, при экспорте и (или) импорте которых установлены количественные ограничения.
- Драгоценные камни в любом виде и состоянии, природные алмазы, за исключением ювелирных изделий, диски для зубопротезирования из них и сусальное золото; янтарь, жемчуг, мореный дуб; руды, концентраты и промышленные продукты драгоценных металлов.
- Необработанные драгоценные металлы, лом и отходы драгоценных металлов, руды и концентраты драгоценных металлов и сырьевых товаров.
- Минеральное сырье (природные необработанные камни).
- Условно патогенные и патогенные генно-инженерные организмы.
- Органы и (или) ткани человека, кровь и ее компоненты.
- Специальные технические средства, предназначенные для негласного получения информации
Полный перечень запретов и ограничений: http://www.belpost.by/info/postage/restrictions
Следует иметь ввиду, что в части получения международных почтовых отправлений, доставляемых через Белпочту в Беларусь, существуют определенные таможенные ограничения. Прочитать о них можно в статье о таможенном оформлении МПО, в разделе "Таможенные тарифы и лимиты беспошлинного ввоза"
Исходящим регистрируемым международным почтовым отправлениям (МПО) Белпочта присваивается международный номер для отслеживания в формате UPU (Всемирного Почтового Союза) (стандарт S10).
Формат номера для отслеживания Белпочта выглядит следующим образом:
- Для МПО массой до 2 кг (мелкие пакеты): Rx123456785BY
- Для МПО массой от 2 до 20 кг (посылки): Cx123456785BY
- Для EMS отправлений до 30 кг: Ex123456785BY
где:
R/C/E - идентификатор типа отправления;
x - латинская буква от A до Z, позволяющая обеспечивать уникальность номера;
123456785 - цифровой код, позволяющий обеспечивать уникальность номера;
BY - обозначение страны отправителя (в данном случае Belarus - Беларусь) с соответствии со стандартом S10 UPU.
Следует иметь ввиду, что по трек-номеру МПО невозможно определить страну получателя. Данная возможность в принципе не предусмотрена в структуре трек-номера.
Входящие регистрируемые МПО имеют номер для отслеживания, предоставленный почтовым оператором страны отправления МПО.
Страница отслеживания отправлений Белпочта: http://search.belpost.by. На данной странице предусмотрено отслеживание как внутренних отправлений, так и международных отправлений включая EMS отправления.
На открывшейся странице, сначала выберите тип отслеживаемого отправления (внутреннее или международное), затем в поле для ввода номера введите ваш 13-ти значный номер для отслеживания и нажмите кнопку Искать для отображения результата.
До момента импорта МПО в Беларусь, целесообразнее производить его отслеживание на сайте национальной почты страны отправителя.
Претензии в связи с недоставкой заказных почтовых отправлений, отправлений с объявленной ценностью, простых посылок и с наложенным платежом предъявляются в письменном виде в течение 6 месяцев со дня, следующего за днем подачи почтового отправления.
При предъявлении претензии заявитель должен предъявить документ, удостоверяющий или подтверждающий личность. Претензии в отношении регистрируемых почтовых отправлений принимаются при предъявлении квитанций (копий квитанций) и списков — при отправке почтовых отправлений в количестве пяти и более.
В претензии указываются:
- вид почтового отправления;
- номер и штрих-код почтового отправления по квитанции;
- дата и место приема;
- место назначения;
- адрес и полное наименование адресата и отправителя;
- при необходимости — объявленная ценность и вес.
К заявлению прилагается копия квитанции и список. Претензия возвращается без удовлетворения:
- если заявитель не является отправителем (адресатом);
- прошло более 6 месяцев со дня подачи почтового отправления;
- отсутствует квитанция (копия квитанции) и при необходимости список о приеме почтового отправления.
Форма заявления о розыске, возврате, изменении адреса почтового отправления.

3 комментария
помогите найти посылку LA129265055CN с 01.02 не отслеживается
У Вашей посылки прогноз (уж не знаю, по каким критериям) по доставке - конец марта.
А точнее в середине апреля. Если конечной является Литва.