Продавец отправил заказ на другой адрес
Здравствуйте! Подскажите, может у кого так было.
Заказала товар , отслеживался нормально RH084764549CN на Почте России, но продавец отправил его в другой город,и вообще на адрес и имя нисколько не схожим с моим. Я из Казани,а посылка сейчас в Красноярске, причем она там просто "зависла", никто ее не получил там, слава богу, она просто лежит у них где то на почте. Красноярск мне ответил, что надо заявление писать, надо подтвердить платеж.. а как именно подтвердить? Ведь продавец и на контакт не идет, как доказать что это моя посылка?
Еще вопрос: может ли этот продавец быть мошенником и ничего не отсылал? ( Но товар отслеживался всё таки, вес правильный, получается что моя посылка существует же?)
У кого было что нибудь похожее? помогите советом, пожалуйста!
1 ответ
-
Лена вы на али делали заказ ? если да открывайте спор , пусть продавец разворачивает посылку на ваш адрес . Вплоть до вручения вам посылки , за нее продавец в ответе
-
Лена (гость)
-
Лена Все таки скорее всего это не ваша посылка, а продавец вам дал чужой трек. А изменить адрес доставки может только отправитель. Так что думаю вам проще открыть диспут и получить возврат, чем пытаться продавца убедить. Да и не успеет он, через 30 дней "лежания" в почтовом отделении посылки отправляют назад.
-
Tofiq Жалко((
Спасибо большое за ответы!!!
Лена (гость)
Loading -
Да , на алиэкспресс. Спор открою , конечно. Но дело в том, что я очень хотела эту посылку ( там платья) , столько времени прошло. Продавец вообще пропал, т.е. удалился похоже совсем. Я думала может есть способ перенаправить заказ на мой адрес, ведь с Красноярска быстрее дойдет, чем я опять закажу с Китая .