Почтовая служба
заказала на али товар дали трек №RH053529951CN, на днях сайт заморозил заказ, но трек отслеживался и сегодня япоехала на почту, чтобы получить посылку мне сказали, что по сылка с таким трек № пришла на другой адрес и на другую фамилию. Что это значит? Получается меня обманули?
2 ответа
-
Вам должны вернуть деньги. Скорее они даже не списывались с вашего счёта. Проверьте свою карту.
Loading -
В Вашем случае можно утверждать почти со 100%-й вероятностью, что денежку вернут, т.к. продавец не сможет предоставить доказательства (инвойс с Вашим адресом), поскольку посылка была отправлена не Вам. Так что нервничать не надо.
Теперь по порядку. Если статус заказа изменился на "замороженный", то это очень даже хорошо. Это значит, что представители aliexpress заподозрили что-то не хорошее в действиях продавца. После проверки продавца, если он не предоставит доказательств, что товар отправлен, денежку Вам вернут. В полном объеме. Даже спор открывать не потребуется.
Хотя следить за статусом заказа все-таки надо: вдруг он опять изменится на "продавец отправил товар" и трек-номер будет другой. Возможно, продавец просто перепутал Ваш трек с чужим.
Loading
