Неверный трэк и на посылке другой адрес
Я еще новичок в этом деле и заказала сумки на 42 дол. дали мне трэк, RB325249239CN, отслеживала все в норме, но тут смотрю уходит совсем на другое почтовое отделение ( а я в другой области). Да, и время чтобы открыть диспут уже закончилось. Сегодня позвонила на ту почту, а мне говорят , что посылка получена и адрес на ней был совсем не мой. При заказе смотрела отзывы их там было не много - штук 10 и все "замечательно" да и с обратной связью. Продавцу вчера написала, но ответа нетда и магазинчик свой прикрыли. Что мне делать? Как мне вернуть деньги? Может жалобу написать, вот только не знаю как.
1 ответ
-
Жаль конечно, но Вы стали жертвой мошенников, коих на Али множество. Дать чужой трек - один из любимых их приемов.
Если возможности открыть диспут уже нет, то к сожалению жалобу вашу уже рассматривать не будут, т.к. сделка закрылась. Если и дальше собираетесь покупать на Алиэкспресс, то настоятельно рекомендую внимательно прочитать нашу статью про данный магазин и в частности процедуру открытия споров.
В вашем случае есть только один способ вернуть деньги - это опротестовать платеж в вашем банке.
-
Мила (гость)
-
Мила Откуда же я это могу знать? Напишите в службу поддержки Али и спросите. [email protected]
Loading -
А подскажите еще пожалуйста, почему тогда на моем заказе стоит Status: Fund Processing?