Возврат на незнакомую карту
подскажите пожалуйста люди добрые...оплачивала с карты ...........3052, а по спору вернули деньги на .........6873 как такое может быть? Р.С. карту не меняла, кроме меня в мой личный кабинет никто не зайдет
2 ответа
-
Так может деньги все-таки поступили на Вашу карту Вы проверяли?
Loading -
Деньги возвращают туда откуда была оплата, проверьте карты, если они привязаны к одному счету, то вопрос исчезнет сам собой.
-
Оксана11 У Вас две разные карты в разных банках или 2 карты в одном банке?
-
Safina у меня вообще одна карта в одном банке, до этого карт никогда не имела, она моя первая и единственная
-
Оксана11 Хороши давайте от обратного , а где Вы тогда увидили второй номер карты?
-
Safina в заказе под шкалой возмещения денежных средств (во вкладке платеж )
-
Оксана11 Сделайте скрин и прикрепите в вопросу. Только что посмотрела свой недавний спор кроме слова возврат на кредитную карту никаких номеров не увидела.
-
А Вы на Али покупали?
-
Safina RUB 214,72 руб.
Nov.11 2014
Ожидается возмещение
Nov.12 2014
Обработка возмещения
Nov.25 2014
Возмещение завершено
Возмещение на карту: хххх хххх хххх 6873
Как правило, сумма возмещения поступает на карту в течение 7-15 рабочих дней после того, как статус сменился на "Возмещение завершено". Если возникла задержка, пожалуйста, свяжитесь с банком, выпустившим карту. сюда пока кину...скрин чуть позже , ребенка уложу.......я понимаю что выглядит все это дико, я сама в шоке....не первый год заказываю, а тут такое
-
Оксана11 Поня, у меня просто еще деньги не вернула увидела в другом споре. Странно напишите в поддержку Али этот вопрос, может какой то сбой в системе?
Loading
нет, карта вообще не менялась...и возврата на нее нет. завершение обработки было 2 нед назад