Помогите вернуть деньи
Суть такова - заказала сыну комбинизон. Продавец дал номер для отслеживания и написал, что там какие-то проблемы с отправкой и товар задержат, за что я могу получить компенсацию. По номеру для отслеживания товар поехал в саратов вместо белгорода. Я задала вопрос продавцу - написал в ответ, что уточнит. Далее появилась возможность получить компенсацию, я открыла спор. На следующий день спор был закрыт - вернули часть денег, а заказ перешол в состояние закрыто. С алиэкспресса пришло сообщение - что этот продавец недобросовестный и все его неоплаченные заказы заблокированы. В итоге ни оставшихся денег ни комбинизона. Что делать?
1 ответ
-
Ну что тут сказать... Вы стали очередной жертвой мошенников на Али и попали в классическую схему, о которой я уже писал здесь на сайте.
Есть только два способа вернуть деньги:
1. Писать в службу поддержки Алиэкспресс [email protected], указывать номер заказа, объяснять ситуацию, ждать от них решения вопроса по возврату остальной части денег.
2. Обращаться в свой банки и инициировать процедуру опротестования платежа.
Ну и на будущее, заранее изучайте правила ведения диспутов и правила работы того или иного магазина.
Loading
