Каков шанс на положительное разрешение претензии?

Суть такова. На сайте кофта была светло-голубая с белой окантовкой. В параметрах заказа цвет также указан light blue. Мне приходит ладно скроенная вещица, но... какого-то мутного бирюзового цвета с явным перекосом в зелёный, а окантовка определенно цвета топленого молока. Продаван диспут на полсуммы возврата отклоняет, мол у нас с тобой мониторы по-разному показывают, вот тебе и почудилось, что она должна быть такая (хотя это ж явный фотошоп, чтоб клевали на яркое и красивое). Перевела в претензию. Теперь сижу и думаю. Я знаю, что если прислали радикально отличающийся цвет, то решат в пользу "истца" без проблем, а как насчёт "полутонов"? Фотку я приложила, где эту кофту сравниваю с фоткой на сайте + реально голубую тряпку положила рядом для сравнения. Медиаторы поддержат отмазку аля "разная цветопередача мониторов" или у меня есть шанс? Естественно, интересны мнения тех, кто сталкивался с такой ситуацией, пофилософствовать я и сама могу :) Спасибо за адекватные ответы!
1 ответ
-
У меня жена спорами с Али занимается и говорит если Али готова вернуть 50% то можно требовать и больше заплатят!!!
Loading