Спор на алиэкспресс

6 ноября 2014 года заказала футбольную форму сыну,продавец как то очень быстро выдал трек номер для отслеживания, который до сегодняшнего дня так и не отображается ни на одном сайте. На вопрос-почему?- продавец три раза отвечал одно и тоже - типа он связался с почтой, все нормально, посылка в пути, трек может не отслеживаться 15 дней, в общем ждите... 16 ноября я открыла спор по причине неотслеживания номера, попросила продавца подтвердить отправку посылки, в ответ снова -ждите, 15 дней и т.д....я так понимаю, продавец должен либо принять, либо отклонить спор? если он все таки отправил заказ, то почему не отклоняет спор? у нас спор сейчас в статусе подтверждения продавцом. осталось три дня,что потом? как поступить, если продавец не ответит? вернее,он отвечает, но в комментариях к заказу.. Предполагаю, что посылка все таки не отправлена..