Не пойму, что хотел сказать PayPal
Произошла следующая ситуация: Заказывала литиевые батарейки в fasttech. Заказ 25 августа, отправили 5 сентября. 10 сент статус Приём отправления 20 сент Вылетело из Гонконга в страну назначения. По сей день статус не меняется. Вела переписку с магазином, но не стала полагаться на звезды и открыла диспут в PayPal. В диспуте мне магазин не отвечал и я решила перевести его в претензию. PayPal ответил, что не может решить претензию в мою пользу.После этого писала снова магазину на что он ответил, чтобы я ждала, они напишут заявление на розыск посылки, кот может занять пару месяцев. Через несколько дней после решения PayPal приходит сообщение на тел: Vozvrat... PayPal*FastTech. Я чего-то не понимаю?! PayPal сначала отказал мне, потом все же вернул деньги. Как это воспринимать? В августе была подобная ситуация с английским магазином, деньги мне без проблем вернули.. Это мой второй диспут. Разъясните, пожалуйста, ситуацию. Что не так я делала? Прикладываю скриншот диспута.
2 ответа
-
Зайдите в PayPal там всё по Русский будет написано и там же при необходимости можно задать вопрос им что не так!
Loading -
Так это мог и сам магазин вернуть Вам деньги. Если не прошло больше 60 дней с момента первичной оплаты, то они могут это сделать и без PayPal. И тут даже не важно открыт был у Вас диспут или нет.
-
AlinaK Хороший вопрос :) Но я не знаю что конкретно Вы писали в PayPal. Но впрочем сейчас то это уже не важно, коли возврат сделан.
-
Anatoly Все что им писала на скриншоте.
Loading
60 дней прошло. Была такая мысль, ведь но они ничего конкретного не ответили. Только попросили ждать. И почему PayPal решил дело не в мою пользу, что я делала не так?