Не отслеживается трек
добрый день. вот номер трека RB693415052CN. не отслеживается. продавец говорит что все ок, получите, ждите. второй заказ у него же в точно такой ситуации. что мне делать?
-
aliexpress.com вот ммагазин. первая покупка была совершена недел и у назад, вторая недели 2 назад. только что связалась с продавцом, вот что он мне ответил ник радость
Пн 30 Сен 02:11:00 PDT 2013
Поскольку наша страна является Национальным Днем теперь , Логистика занят, обновление будет медленным, пожалуйста, понять.
Я доставил товар для вас, не беспокойтесь,вы получите товар на время . но ведь треки и раньше не отслеживались. причем тут их нацпраздники
Екатерина (гость)
1 ответ
-
Треки не отслеживаются потому, что посылки не сразу передаются на почту. Как правило у всех продавцов есть договоры с подрядными логистическими компаниями, которые и доставляют посылки физически на почту. Т.е. трек-номер продавец оформляет дистанционно, заранее, сообщает его Вам. А дальше передает посылку своему посреднику, который физически ее доставляет на почту и там оформляет. Плюс сама почта не моментально проставляет статусы таким трекам. Поэтому задержка в отслеживании в пару недель - это в принципе нормально для Китая.
В вашем случае сейчас нужно просто ждать. Возможность открыть диспут у Вас же всегда остается. И наверняка до окончания счетчика доставки в деталях доставки еще дней 40, так?
-
Anatoly да, так и есть. тогда, если можно еще один вопрос. купила aliexpress.com/store/136623 здесь детенышу пижаму, смотрю статус-"замороженные заказы". магазина как такого уже нет. трек продавец мне высылал, но он тоже не отслеживается.прошло около 10 дней. стоит ли беспокоится?
Екатерина (гость)
-
Екатерина Подождите еще хотя бы до середины октября. Если так и не будет отслеживаться трек, открывайте диспут.
-
Anatoly спасибо
Екатерина (гость)
Loading -
Когда Вам продавец дал этот трек? Где покупка была совершена?