Как вернуть деньги с Aliexpress?

Elena_Prekrasnaya 7

Здравствуйте! Мне нужен совет. Я пользуюсь сайтом Алиэкспресс совсем недавно. Делала пару не больших заказов, товар приходил быстро, все хорошо. А 27 сентября решилась сделать большой заказ. 1 лот-100 шт стоимостью 566 долларов США. Было указано, что доставка бесплатная. А в наименовании товара было написано (не включает перевозку). Я по своей не внимательности и не опытности, не обратила на это внимание и заказала товар. Потом мне пришло сообщение от продавца /в переводе на русский/ "перевозку оплатила". Я ответила, что не поняла. Мне пояснили "Хочу, чтобы вы фрахт", потом "Стоимость провоза около 295 долларов", и "Здравствуйте, мы не храним эта цена включает доставку цена, мы не будет поставка". Я ничего не поняла! Продавец хочет сказать, что не будет поставлять мне товар? Я боюсь, что это мошенник. Как мне поступить и что делать дальше? Статус заказа - ожидает отправки. Если мне нажать на кнопку "отменить заказ", что произойдет в этом случае? И как мне вернуть деньги?

Этот вопрос изначально был задан в комментариях к статье «Осторожно, мошенники на Aliexpress!»

1 ответ

  • Anatoly 35.0k

    Елена, ну не стоит все же называть продавца мошенником только потому, что Вы не внимательно прочитали условия продажи товара.

    Продавец хочет Вам сказать, что нужно еще доплатить за доставку и без этой оплаты он не будет отправлять Вам товар. Если об этом действительно было упоминание в описании товара, то он прав.

    Вам же сейчас нужно отменить этот заказ. Нажимайте кнопку отмены заказа и ждите возврата денег.

    И еще вопрос - а как Вы собирались проводить таможенное оформление 100 шт. однотипного товара?

This question is closed for discussions. You can ask your own question here

Связанные wiki-статьи и записи в блогах